極好先生和老土班長盛情難卻，簡單說幾句。

總的來說，這本書說的是如何做到“雙方在友好的氣氛中坦率地交換了意見”。

（1）氣氛要友好，有誠意。這樣雙方都覺得“安全”。

（2）如何控製情緒。一旦情緒化， 就不行了。

（3）說話要坦率，事情都擺到桌麵上來。

多年前，與前老板冷戰的時候，讀這本書對於調整自己的心態和贏得周旋的時間方麵都很有幫助。那時實在是“帶著問題學,活學活用,學用結合,急用先學,立竿見影,在用字上狠下功夫”。

這幾天在外麵開會，等忙過幾天再詳細寫。