工作中,常常會跟韓國人打交道。他們的產品質量不錯,價格中等。當我們需要應付一些較高質量要求的訂單時,會首選韓國產品。那就來看看我所遇到的韓國人。他們的銷售人員都長的很養眼。基本上我所碰到的都是高俊帥型的。他們的英語比日本人要強多了。有一次,我們需要退貨給韓國的供應商,因為確證下來,他們把快要到期的產品運到我們公司了。幾回談判下來,他們說好要我們在當地處理掉這批貨。然後,原銀奉還。我對這個結果還是蠻滿意的。雙方也都寫下電郵討論好了賠償數額和賠償方式。第二天下午,他們突然打電話給我,說隔天要立刻飛來新加坡驗貨。並要求我們通知實驗室要當場做實驗。來了三位大人物,我也忙了一個下午接待他們。下班的時候,他們問我可以一起出去吃晚飯嗎?我婉言謝絕了。他們是定了當天的來回機票回韓國。之後,扯來扯去,最後決定把貨運回到韓國,並賠償我們的相應的損失。但是當中還有一個LOSS FROM EXCHANGE RATE 的損失。他們的代理一口答應下來講,“好的,我們會賠償”。 之後我們把貨退回給他們了。兩個月後,他們把貨款退給我們了,可是那個兌換率的損失費用,遲遲未還。我追問他們的代理公司,他們的老板又問我“我們一般都不賠兌換率損失的,可以就算了嘛”? 我聽了很生氣,早知道,你幹嘛要先答應我呢?我很生氣的跟他講“NO." 他又問我可以減少點嗎?講他們的生意有多難做。出於無奈,我隻能做出點讓步。又過了一個月,會計部又來問我這個兌換率的款,還沒收到。我有點生氣了。雖然數目不大,可是既然商業上已經同意,就須履行。我沒好氣的打給他們的代理,代理自知理虧,決定從下次貨款裏扣除。之後在幾單生意中又提到他們SUFFERED 兌換率損失。我真是有點吃不消了,告訴他們這個STORY 就此為止,我不想聽到有人再提到了。這才使事件告一段落。我隻是感慨道:看看他們一個個人高馬大的,都平均有1米90的大個子。原來心眼這樣小。還婆婆媽媽的沒完沒了。但是,他們對技術及產品質量的孜孜追求,實在是讓人刮目想看。對於我們提出的技術改進建議,他們非常努力和主動的去迎合。另外,他們做生意也是很吃苦耐勞,對客戶的回複也是及時有效。所以這也解釋了為什麽韓國的產品可以獨步天下了。
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