《工作其實很簡單》-- 辦公室政治 [視頻]

來源: justasked 2012-04-30 21:03:35 [] [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀: 次 (14128 bytes)
本文內容已被 [ justasked ] 在 2012-04-30 21:13:28 編輯過。如有問題,請報告版主或論壇管理刪除.

領導和同事可能不斷的去加一些繁重的工作量,這個時候有的工作可能不是自己能力範圍之內的,要學會說不。應該如何學會說不,而且說不有哪幾種類型呢?

張怡筠:壓力觀裏麵很重要的一環是要適度的說不,人都不太願意,各位平常說不說不。借我一點錢吧。不,沒有。OK。

主持人孫源源:可能平級的人比較容易,但是上級對下屬的時候可能很難,下屬去說不。

張怡筠:今天晚上加個班吧,好,是吧。什麽?

主持人孫源源:給加班費吧他們說。

張怡筠:好。事實上是這樣子的,一個好的職場員工,你腦袋裏麵第一個想法不應該是不,如果你什麽事情都第一個想不,那就代表其實你是一個很難有團隊意識,也很難體諒組織目標的人,他絕對不是一個有價值的職場員工。

但如果你從來不說不,你絕對也不是職場的好員工,因為你可能把自己累的半死有沒有。同事說,你幫我打這個資料,好好好,領導說接下來兩個周末你都來加班 吧,好好好。你發覺你自己從不休息,你都做別人該做的事,最後你自己的事情沒有做完,然後你的身心健康一塌糊塗,反而你變成一個非常糟糕的職場員工,所以 不說不也不行,隻說不更不行。

適度的時候你是必須要說不的,我們在書裏麵跟大家分享了,有幾種不,不同的狀況你可以有不同的不的說法。如果你發覺這個事情,別人的要求跟你自己原來要做 的事情權衡一下,好像這個事情更重要。比如說,我今天答應爸爸生日晚上要回去陪他吃飯,可是領導突然要我留下來加個班幫他趕個東西,我實在覺得還是陪爸爸 吃飯重要,會不會?怎麽辦呢?於是你必須說不,這個叫(22:39)這是自信跟果決的一個表達方式。

你可以這麽開口,你先不要說不行,我晚上我要陪我爸爸吃飯,這個不是一個好的說不的方式,你先說,我理解這個報告對您很重要,他也很急迫性,我很樂意幫 忙。因為我說的都是實話,我真的樂意幫忙。我今天有一個狀況,我爸晚上生日已經約了大家吃飯了,有沒有可能我吃完飯之後,明天早一點到公司,幫你把這個報 告打完,就提出另外一個建議的方案。

這種不是指我提另外一個雙贏的解決方案的不,這個不非常容易被接受。另外一種不,如果你覺得同事給你的騷擾是太多了,這個人怎麽老把他該做的工作全丟給 我,你幫我打一個東西吧,你既然打的這麽好,你再打兩個東西吧。這樣把下三個星期的東西都給你打了,你不說不呢,所有東西都到你頭上來了這也不行。所以這 時候你要說不了,你要說,這個時候你要簡潔有力的說不,說不謝謝你,我的工作很多我必須完成我的事情。對方說拜托拜托幫個忙,就這麽一點點拜托拜托了,這 時候怎麽辦?重複,簡單重複。不,不好意思,我手上的事情很多,我必須要做這個事了,不要去談到他的,因為他的要求過分的話,不要提他的要求,就說不,不 好意思我要做我自己的事情了。你不斷的簡潔有力的說,對方就知道你的意思了,這種不,在某些時候是必須要說的。

所以各位可以想像不同的狀況,然後用不同的不的方式來。這個目標在職場說不,隻有一個理由成立,就是為了幫助自己變成一個更高效的工作者,當這個理由你說 的這些不,你做的這些事,是為了打造更高效的自己的話,大家都會理解。如果你的不是說,我覺得不想做事,你們都不要來煩我,最好所有的事都不在我身上,我 是推卸責任的不,我是不顧別人的不,如果是這樣說的話,你就不會是一個有價值的員工,如果有一天你發現周遭的人都升官了你沒升的話,是有原因的,因為你說 不說慣了,有一天你問老板,說老板你幫我升官吧,領導說不。該領導說了,因為你不是一個有價值的員工,提供大家做參考。

職場新鮮人,我建議說不要非常的謹慎,如果你沒事就說不,非常容易讓別人認為你是一個超級不負責任,沒有團隊心,然後對組織也完全不在乎的人,誰會花心思去栽培這樣的職場新鮮人呢?沒有領導會做這個事情的。

主持人孫源源:好,謝謝。我們還有一個問題,可能是在中國的職場當中,可能國外也會有這樣的狀況,就是辦公室的政治。在中國的這樣一個社會當中,辦公室政 治可能是很多職場人類,尤其是新興人類非常頭疼的一件事,應該用一個什麽樣正確的、理性的態度,來麵對辦公室的政治呢?

張怡筠:我在寫《工作其實很簡單》這本書的時候,我花了好多時間,去研究辦公室政治這個話題。各位大家可能很難想象,寫出來就那麽幾千個字,但是我看了一大堆的書跟文獻。

就像您主持人提到的,因為我們中國有一個比較不一樣的文化跟背景跟氛圍。後來我發覺,我現在再看辦公室政治,或者自己在職場中,不管做培訓或者自己帶團 隊。我都覺得辦公室政治超級平常,而且理所當然。(26:37)是超過三個人以上,一定會出現的人際互動方式,所以你要接受他,有辦公室政治很正常。沒有 辦公室政治才奇怪。所以是一定會有,為什麽?因為我們對這個事情各有各的角度,各有各的利益,當然會有一些不同的想法跟看法。

然而千萬不要變成,不要變成肮髒的辦公室政治,那就不一樣了,我一直鼓勵大家有優雅的辦公室政治,因為你一定會有利益不同的看法,一定會有產生所謂政治行 為。第一個要做的事情就是,擺正心態,優雅的接受辦公室政治這個狀態,一定會發生。如果你逃避,還不如想辦法去迎接,而且是有能力的去應付。

第二個是這樣,這個辦公室政治,有幾個動作是千萬不要做的,不要在背後中傷別人,,肮髒的辦公室政治,摸黑、中傷,為了自己的利益,不惜怎麽怎麽,這個是 完全別做。我一直認為,善有善報,在職場也是如此,千萬不要覺得暫時不報就以後不報,更何況如果你用這個方式,你其實是錯失一個提升自己能力的大好機會。 我在這邊摸黑別人,我把這個時間拿去想一個方法雙贏,想一個方法提升自己,我才真正占到便宜。因為摸黑這個人,最後這個人回來欺負我,不是永遠沒完沒了 嗎?我從來沒有提升過自己,我才是真正的大傻瓜呢。你要這樣想。

第二個動作是,不管碰到什麽事情,建立人際關係就是你的辦公室政治的一環,對於掌握信息,在公司裏麵有一些重要的權利的人,你要維持良好的關係。除了你的 領導之外,還有好多別的人,可以想到誰嗎?包括辦公室掃地阿姨都很重要,同不同意?接電話的總機小姐,她都是掌握信息的來往的人,你越客氣越對周遭的越客 氣,越建立良好的人際關係,其實你會發覺在辦公室裏頭,你越自在。建立人際關係它其實是一種政治行為,但是建立人際關係是要打擊別人,這就是肮髒的政治行 為,如果你建立人際關係是讓自己能夠有很多的信息,然後再組織裏麵覺得好多人挺你,那就是好的事。

另外辦公室政治,如果年輕人我會建議,剛剛進入職場的年輕人不要很快就站隊。我常常碰到年輕人問我,第一天上班,吃中飯的時候,這一幫人過來說跟我們一起 吃中飯吧,那幫人說跟我們一起吃中飯,你跟誰去吃中飯。各位跟誰去吃中飯,說我自己帶飯來了,我在辦公室吃。他是一個很敏感,我建議各位要非常謹慎在這個 部分,如果你是去一個人比較多,或者背景比較,人際關係複雜的企業,你要稍微看一看,跟誰都維持一個關係,也跟誰都保持一點距離。我比較建議職場新人在剛 開始的時候,不需要很快的去站隊。因為通常旁邊的人對你沒有那麽多的要求,你可以想辦法,透過一些管道,比如中午吃飯的時候,問問周遭比較資深的同事,跟 他請教了解一下公司來龍去脈,了解背後的人際關係,越早了解這個會越方便。

比如說,我以前看到我的一個研究生畢業以後,第一份工作做的很不順,原因是,他批評了營銷部門總監,他去跟老總批評那個總監,後來才發覺那個總監是他親 戚,沒搞明白這個事情,然後最後回來那個總監,老總跑去跟那個總監說,那個總監回來罵了他一頓,搞的烏煙瘴氣的。你沒搞明白不要亂說話,這個是很重要的事 情,像這些動作,你可以在公司裏頭,去盡量讓你的信息豐富一些,這些都是一些好的做法。

關鍵就在這裏,辦公室政治應該,如果你建立小的網絡,應該讓這個網絡給你帶來辦公室的幸福感,比如說你如果要加入圈圈,你最好加入的是興趣圈愛好圈,比如說我們這個叫吃貨圈有沒有。就是中午這裏吃吃那裏吃吃的,這種圈子就可以加入沒問題的。

另外比如有人喜歡打羽毛球運動圈,這些都沒有問題。加入這些圈子,他其實也是辦公室政治的一種行為,大它會讓你增加職場幸福感,會不會?我的同事又是我的好朋友多開心,這個就很棒。

主持人孫源源:同事可以變成朋友嗎?

張怡筠:同事如果變成朋友的話,你的生活跟職場幸福感都會大幅度提升,是蠻好的。但如果同事變不了朋友,也不用太難過,因為你就是來跟他一起共事的,你不需要愛上他或者喜歡他。就是能夠做朋友最好,不能做朋友的話當然也無妨。

所以如果你能用這樣的方式去,你如果看到別人有一些來來往往的互動,我建議大家輕鬆以待,很多年輕人跟我講,辦公室水很深,有沒有聽過這樣的話?我不太認 為有任何地方水很深,我認為是因為我沒有理解,每一個人思考的角度。就是我們缺乏換位思考的能力,所以你會覺得水很深。你一旦會了換位思考,為什麽他這麽 想,為什麽他這麽想,為什麽這個做法在他眼中跟他眼中,是完全不同的解決方式。你一旦明白了,你就知道,我理解大家各有各的角度,然後你會用不著比較自然 的方式去接受。

其實日子沒那麽難的,辦公室水也不深的,工作其實真的很簡單的,你用一個很輕鬆的態度去對待世界,世界就會很輕鬆的態度來回應你,真的沒那麽麻煩。

主持人孫源源:謝謝,謝謝張老師。好,我們最後的時間,不知道有沒有朋友要問問題,我們給一個機會。這位女孩。

觀眾:張老師很喜歡你,我就有一個問題,因為昨天看您的微博,您提到了慈悲心,這個過程中我看了很多心理學的書,但我發現很多書就是解決辦法。你會發現突 然換了一個視角,你確實改變了當下改變了,但是你會發現,三個月以後你的問題還在心裏,再次複發。發現看了一些《讀懂生命》,包括一些修行的包括您提到這 個《慈悲心》你會發現它從內在開始徹底解決我的問題,我不知道您對於這種修行的心理學,跟這種方法式的心理學,是一種什麽樣的看法?

張怡筠:說實話解決情緒困擾,心理學應該算治標,哲學跟宗教比較是治本。原因在這,哲學跟宗教是跟我們認知心理學很像,就是它認知心理學或者叫意義心理 學,你怎麽理解這個事情,或你從裏麵找到什麽樣的意義,會決定了你對這個事情的感受。舉個例子來說,這個人騙了我,原來我們可能處在這個狀況,比如說這個 人是壞人,這個人故意騙我,對不對?他就是想方設法來傷害我的,所以你會不會難過?會。我好倒黴,我怎麽遇人不淑,碰到一些壞人,於是我就覺得自己是世界 上最可憐的受害者,你當然就非常難過。

而我們的認知心理學跟這個意義心理學,或者是其它的哲學跟宗教,在用高於生活的態度,來解釋生活的狀況,他為什麽騙我們?其實他在給我們提供一個讓自己鍛煉情商的關係,我反而會感謝你說謝謝你騙我,你不騙我我都沒有機會,體驗這樣的情緒。然後看看怎麽樣可以鍛煉自己的能力,把自己從情緒泥沼中拔出來,不過就幾百塊錢,濕了就濕了,其實錢還真的就可以走,錢可以走,但是幸福不要跟著走,我可以練這個功力。然後回來謝謝你說,多謝你騙我幾百塊,下次你多騙一點 好了。

你會有一個不同的視角,你立刻就會放下很多的苦難跟難受。所以我非常鼓勵大家,做一些哲學的思考,我一直認為一個成熟的人,應該有形而上思考跟對話的能力。我很喜歡在法國跟意大利,在咖啡桌上隨便跟人家聊天,你知道為什麽嗎?因為他們會認為,做形而上的思考的人是有價值的人,不會你說你房子買在哪兒,多少錢一平米,他們不會這樣的話題是有意義的,他們也不會坐下來就問你說,你在哪兒工作。你往往跟很多人聊天,聊到最後你就不知道他做什麽的,他們也不鼓勵你去問他們做什麽的。

就會聊一些生活、生命、哲學、藝術這樣的事情,我非常鼓勵大家,去看所謂沒有用的書,沒有用的書,藝術、哲學、宗教,其實是對生命最有價值的書。別忘了心理學也是,因為心理學,我提到了認知心理學跟所謂的意義心理學這個學派,猶太人的這個心理學家,他從自己在第二次世界大戰被關到集中營裏頭,一家人13個人全部離開了世界,用當然非常難以接受的方式離開世界,不但活了下來,他還自己創了一個重要的心理學派,他怎麽活下來的呢?為什麽其他人活不下來了?他從 這些苦難當中找到意義,有意義就有辦法活下去。所以這是回答您剛剛的問題,我自己很喜歡做這些形而上的思考,我也鼓勵所有的人,男人女人都一樣,要有這個 思考,如果你沒有這樣的能力思考,你是一個不太有意思的人,我覺得。

然後不要談星座、八卦,星座我們做過心理學上的研究,大規模的研究,星座完全占不住腳,所以不要花時間談星座的事情那隻會浪費生命,如果你真的想了解自己 了解生命,多花點時間去做形而上的思考,我為什麽活著,人活這輩子要幹嘛,我怎麽樣才能幸福,別人怎麽樣才能幸福,這些問題就會更為重要。我昨天發了那個 微博之後,我也沒上微博去看,不知道那個。但我最近很大的一個感觸,我碰到一個朋友,整個人變得不一樣完全不一樣,我說Oh,My God,你發生什麽事了,一個跨國公司那個公司說出來你們每個人都認識的,中國區二把手,是一個超級經理。以前是忙得累的麵色慘白,昨天我在飛機上撞他的 時候超級開心的一個人。

我說發生什麽事了,他就說他開始做一些宗教方麵的研讀,然後他就真的懷慈悲心看每一個人。我覺得“慈悲”兩個字,不管你有沒有宗教信仰都值得擁有,因為它是一個很棒的心理的溫暖力量,我把它這麽稱為。慈是什麽概念?就是希望別人能夠變的好,我們每次都說祝你生日快樂,他是一種慈心。你要結婚了,祝你一輩子 幸福,這是一種慈心,我希望你很好。

悲是,我不忍心看你不好,所以我們看到很多人不開心的時候,你會想方設法希望,比如我們做公益行動,其實就是出於這種悲心,悲天憫人的心。但是你發現你的 心裏麵是又慈又悲的時候,你的心就會很溫暖,會不會?你不會看你不希望別人不好,你也希望別人好,你就變成一個非常友善的人,就很容易跟別人互動跟相處。 我認為這個狀態,很容易解決很多生命中的困擾,所以我昨天看我那個朋友一個很大很大的感觸,還有跟我的同事說這個話。我越來越相信,相由心生。當你的心是 溫暖的時候,你長的就一定溫暖,信不信?真的。當你一天到晚,我也看過很多,千萬別做這樣的人。我也看過很多的人從頭到腳一身名牌,他身上加起來應該是所 倍不止的狀況,可是他看人是一種打量的眼光。就是說你憑什麽,看任何人都是你憑什麽比我好,你憑什麽你有什麽了不起,都是用這樣的眼光看別人,你覺得這樣 的人美不美。

其實蠻不美,一個人要不美,最快的方式就是這樣子,把自己的欣賞眼光變成打量的眼光,立刻就不美。一個男人要不帥,很快的一個方式是,從開始談生活談未 來,變成談八卦談星座,一個男人一開始談星座就一點都不帥了,記得我這句話,我看男人是這樣看的。如果這個人狀態很好,突然談起星座,本姑娘心裏就涼了半 截,就覺得OK,就差不多就這樣的狀態吧,好像沒有什麽可以再往下聊的了。

所以想了解自己,多花點功夫,對哲學宗教可以下一點功夫去思考。生命最高學問是生命學,我幹嘛活著,我來這輩子要幹什麽,想明白這個事情,這輩子就很容易過。

我從12歲就在思考這些問題,這也是為什麽當年18歲去考心理係第一誌願,這也是為什麽後來一路念完心理學博士,一直在做這個工作的原因,因為我覺得想明 白一切都簡單了,一切簡單之後,做事情就沒有那麽好糾結,沒那麽大不了。我們常常高估了自己的痛苦,低估了自己的幸福。很多痛苦沒那麽了不起的,是我自己很糾結,它就變得很了不起了,我放下了,就一點都不會難受。所以關鍵在這,想明白這些事情,生活中很多事情都非常簡單,我們也鼓勵大家,抱著很輕鬆簡單的心情往前走,沒什麽事情。談戀愛會幸福的,結婚會幸福的,工作會幸福的,這些都會幸福的,隻要你是一個有幸福力的人,你做什麽都會幸福的,同不同意?

好,非常感謝張老師今天跟我們分享了,怎麽談一場成功的戀愛,怎麽看待生命看到我們生命的價值和意義,在職場當中應該怎樣去做,也非常感謝張老師給我們帶來非常好的書,相信我們今天也有很大的收獲。我們在節目的最後,有兩個小任務。

張怡筠:OK。

主持人孫源源:第一個任務希望您對著我們這台機器,問出一個您最想問年輕人的問題。就是年輕人在哪些方麵會讓您感到了困惑,您最想問年輕人的一個問題是什麽。然後第二個就是對我們在路上的節目,有一些祝福的話。

張怡筠:OK,好。就對著機器嗎?

主持人孫源源:對,可以。

張怡筠:好。大家好我是張怡筠,我最想對年輕人問的一句話,我也希望各位也都不斷問自己的那句話是什麽呢?怎麽做你能造就這輩子最精彩的你自己。

然後給《在路上》的一個祝福,OK,大家好我是張怡筠,我們每一個人都在路上,你的路上心情好嗎?事實上我認為,從來到世界的第一天開始,你跟我就在路上不斷的尋找幸福,希望各位不斷的在路上,又不斷的尋找到自己的幸福。

主持人孫源源:好,謝謝。

所有跟帖: 

很喜歡,很受啟發,有慈悲心的確解決根本問題帶來幸福感, 謝謝問問姐 -我邊走邊問- 給 我邊走邊問 發送悄悄話 我邊走邊問 的博客首頁 (0 bytes) () 05/01/2012 postreply 08:22:36

:) -justasked- 給 justasked 發送悄悄話 justasked 的博客首頁 (0 bytes) () 05/01/2012 postreply 08:23:28

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