前幾天笑臉姐問過的,如何不顯得defensive?大家明白,一旦被扣上“底糞戲捂”這個屎盆子就壞事了,你越辯解,越是證明你想捂住,越顯得你把東西捅壞了,越描越黑。
所以,事已至此,驢子姐要避免的第一個錯誤,就是being defensive
那誰的語錄來著,打他就是力量,data is power。用數據說話,用事實說話。把performance monitor的數據搜集好,做成圖表。中高層隻會看圖了,跟他們談技術是對牛彈琴。
有了數據,如何談?出發點是,雖然system performance analysis不是你job des-cription裏的工作,但是,你驢子姐為了公司的千秋大業,不辭勞苦,walk extra miles,work beyond call of duty,熬夜點燈,仰望星空,最後拿出了這份圖表。出發點高,態度端正。誰說你這樣的人把係統弄慢了,打死我也不信。
先不要急著拿解決方案:這個圖表會對尋找解決方案提供有益的參考,讓我們大家一起,let's work together,等等。如果各位領導有興趣進一步討論,i have been digging deeper on this issue in the past weeks, i would love to bring ideas to the meeting and share with the team.
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有人想把你打成王寶森,你先把自己化妝成孔繁森。
上個星期的republican caucus, Gingrich金裏奇同誌深諳此道。金裏奇能力人品泛善可陳,但他拿出羅姆尼的納稅問題,先敵而動。等到羅姆尼反問他他妻妾同堂、收受禮金之後,他笑曰:Romney was being defensive, that's panic strategy。把自己的爛事就繞開了。
先發製人,That's the key.