回複：回複：此道歉非彼道歉

林姐真是心地寬寬啊.你老灰哥也是個很nice人,不怎麽愛跟人較真滴.

剛忙完一天,趁空跟你閑扯一下.it is all about businee.

工作中犯個小錯,沒啥,屬無心之過,改了就好.

再說人有傲氣也不壞.當然,他傲氣背後得有個人實力支撐,而不是仰仗國家或群體的名聲.

傲不傲關起門來,誰也不礙著誰,對吧.

但是,有傲慢態度的人實在不適合做客服啊!

傲慢是他的character,他又behave 出來,他不是customer care,而是customer傷害啊.

每個公司都有它的vision, mission, and way,這些都會cascade down 到各部門的.

客服部的vision, mission, and way 的first priority 應該是customer care, 對不對?

所以,他不做客服對客人,對他本人,對公司都有好處啊:)

 

"俺有一個小小的觀察：灰土二胡先生對我泱泱大國的顏麵問題比較敏感；誰碰了這根筋，從重從快的嚴打政策沒商量，滿頭大包那是客氣滴。"

嘿嘿,yes or no! 這個問題是自家人的問題,有空再跟姐扯.

 

所有跟帖： 

• 有空才扯？這什麽態度？ -胡說之- ♂ (586 bytes) () 11/18/2011 postreply 13:55:19

• 俺掏出小本兒，記下胡老師推心置腹的話，以後釀酒的時候做酒丸子。 -林卡- ♀ (0 bytes) () 11/18/2011 postreply 15:19:28

• 那還用說？ -林卡- ♀ (449 bytes) () 11/18/2011 postreply 15:11:58