龍少爺喝口水，息息怒火。

我上的一個移民班裏有個印度同學，人就很好，熱情又不做作。周圍鄰居裏有幾個旁遮普的老爺爺，英語都不會說，可每次路上碰到都要熱情地打招呼，還握手。

當然工作中有利益衝突的時候，會看到更多人心中防禦和攻擊性的一麵。關鍵是怎麽了解別人的特點、底線，怎麽對付才能win-win或至少長期來看自己不鬱悶地lose。