幾周前在文學城的周三電話論談中主講了這個topic,我已將講稿整理並發表在我的博客上(博客地址見我文學城個人檔案)， 也轉發於此。
第一代移民，大家經曆恐怕都差不多。我們跨越重洋，來到陌生的國度，語言不是自己的，文化不是自己的，所接觸的人和事也都是我們不曾習慣的。除此之外，我們要很快地融入新的環境當中，我們要讀書，要工作，要養家。我們在這裏沒有人脈，就得靠自己，對於第一代移民，這就是我們的現實，在人家的地盤過自己的生活，還要過得有聲有色。
對於在海外的華人，種族歧視是一個無法回避的話題。按百科全書的定義，種族歧視就是相信不同種族的人天生在特性和能力上就存在差異。在北美，也就是有色人種注定不如白人。種族歧視一直都是很有爭議的話題，每個人也因為生活經曆的不同而有不同的體會與看法。在這裏我也和大家share一下我的經曆。我工作的第一年，有一個退休員工到公司來要退休金，一個上了年級的白人婦女，她其實在公司沒有退休金計劃。她在前台又吵又鬧。作為人事部成員我必須出麵跟她解釋。我的態度很平和，但她非常惱怒，最後她衝我大吼，大意是加拿大的錢都讓你們這些移民拿走了，她讓我滾回中國去。我的第一次種族歧視的經曆，夠火爆吧。這是一個比較直接的，顯而易見的種族歧視的例子，但很多時候，種族歧視表現得比較微妙。海外華人作專業工作的比較多，比方說技術，財務，但在管理層中所占的比例還是很低，而且即便是在管理層，也大部分是在財務，IT方麵。對於需要較高的溝通與社交能力的工作，比方說marketing, sales, 當地人就本能地認為他們更有優勢。盡管種族不是唯一的原因，但我想這種stereotype 多多少少是存在的。
在承認種族歧視的確存在的同時，我覺得我們華人也需要調整對這個問題的看法。第一我們對種族歧視這個問題特別敏感。人在不自信的時候才特別容易敏感，總懷疑別人是不是看不起自己。我不知道別人，我覺得我剛來北美的時候對種族歧視感受得更強烈。別人如果對我有什麽不敬或者不耐煩，我首先想到的是他/她是不是歧視我。其實現在回想起來很多時候別人並沒有歧視我的意思，隻不過北美的文化比較張揚，比較強勢，當然也不排除有些人就是很粗魯，對什麽族裔的人都一樣粗魯。十多年後的今天，我可以誠實地說我不那麽容易感覺到被歧視了。別人沒有變，環境也沒有太大的變化，而是自己的心態變了。就算有人真的對我有種族歧視，我不會覺得太upset,我會覺得那個人很無知很可悲，盲目得覺得自己比別人強，看不到世界的變化，或者根本就是害怕世界的變化。。就拿那個來公司要pension的的白人，自己混得老無所養，還歧視別人，和她這種人一般見識範得著嗎。你可以說這是阿Q精神，但這是我真實的心態。在微博上看到一句話“怕什麽就會想到什麽，信什麽就會聽到什麽，讓我們恐懼的，不是外麵的世界，而是我們的內心”。我覺得說得很有道理，其實人越不自信，越怕被人看不起，就越容易被人歧視，越容易心裏受傷。我們中國人聰明，努力，適應能力強，我們不需要在別人的眼光中求得認可。自信的能量是無形的，我認為這是打擊種族偏見的很好辦法。
經常聽到周圍的同胞抱怨在職場上受到了種族歧視，比方說提升的時候被pass, 裁員的時候被優先，得到了不盡人意的performance review, 或者是不被本地同事接納尊重等等。其實有些事情不是因為我們的膚色，而是因為我們做事的態度和方法，或者是純粹的文化差異，不能把受到的不公正待遇都歸結於種族歧視。我覺得如果不能認清這一點，就會怨天尤人，自悲自憐，從而失去改善和進取的機會。我這有一個例子。一名泰國華裔員工到人事部投訴他的老板種族歧視。原因是他的老板對別人都很熱情，唯獨對他視而不見。我和他的老板談話，他的老板說“我，我，我是黑人，我歧視誰?”經過我的調查，種族歧視並非症結所在，而是這個員工性格極為內向，很少與人交流，他的老板和同事都有點無所適從，不知道該怎麽與他打交道，時間一長就形成了一種疏遠隔離的狀態。除了性格原因之外，這個員工以前在泰國是作工程師的，在加拿大改作機械工，這種落差讓他心理上有些自卑。他的老板在員工管理上自然有漏洞，可是這名員工封閉的溝通方式以及自卑心理在很大程度上造成了這種狀況的產生。但是他把這件事情錯誤地歸結到了別人對他的種族歧視上，這樣他就不太可能對症下藥，把精力放在怎麽改進自己的溝通方式，怎樣調整自己的心態上。另外一個例子是我在讀MBA時，我們最後一個學期有一個分數占很大比重的team project,，大家需要自組team，自己去找真正的client，為他們提供consulting 服務。到了最後別人都組好組了，有幾個中國同學給剩下了，他們隻能自己組成一組，但說實話，首先這個小組就有兩大劣勢，都不是本地人，不容易找到client, 再就是英文畢竟不是母語，essay 質量受影響。如果我從別人那兒聽到這個故事，我很可能認為這是種族歧視。但我就在那個班上，我知道被剩下的這幾個中國同學有一個共同的特點，就是上課從來不發言。其實他們中有的有相當豐富的經驗和獨到的見解，可你不發言，別人就不知道。那些思想活躍，積極發言的中國同學早就被搶走了。同樣是中國人，在同一個班上，卻有不同的結果，你覺得能把這個歸結於種族歧視嗎?中國人天生不愛顯唄，在教室裏職場上也一樣。中國人的吃苦耐勞，謙虛謹慎是全世界有名的。我們的老一輩就是那麽過來的，也是這麽教咱們的。我們相信種瓜得瓜，種豆得豆。可你種的瓜再好，要是不會吆喝，誰來買呀?
當我們遇到挫折和困難，有時會不知不覺把它歸結到種族歧視上，這是一個easy way out, 你覺得這是out of your control而不去control, 這是別人的問題而不主動去解決。但事實不見得如此，我們因此而錯過了自我完善與提高的機會。受害的是誰? 其實還不是自己。
當我們調整了我們的心態，仍然遇到真正意義上的種族歧視，我們應該如何處理。我認為種族歧視也分不同的性質，一種是無心的，沒有什麽太大惡意的，另外一種就是深蒂固毫不掩示的偏見。對於前者，我個人是提醒一下，點到為止，以觀後效。比方說我有一個同事，平時關係還挺好的，結果有一次幾個人聊天，他來了一句，高速公路上占著左線開八十公裏時速的十有八九是中國人。我聽了很不受用，盡管我知道他說的有一定的事實根據，我說哎，說話注意點啊，這兒可有中國來的，什麽意思嘛，我用的是半開玩笑的口吻。他的臉頓時紅了，連連道歉，從此沒有再發生類似情況。這種情況我覺得第一次出現(當然也看性質)沒有必要反應過激，否則以後別人和你說話會保持高度警惕，最後讓自己陷於孤立狀態。但如果反複出現，就可能屬於根深蒂固且屢次進犯的範疇了，那就不得不采取有步驟的行動。首先你應該向對方明確表示他的言論或行動不能讓人接受，他必須馬上停止類似的行為。你引用他的言行要具體，而且不要等事情過得太久才去說。你要開始作詳細的記錄，時間，地點，所言所行，證人等等。如果你警告那個人多次仍然沒有改進，你就應該去投訴。可以找你的經理，也可以找人事部，或者both. 人事部得知後會進行調查，和當事人，被投拆者及所有證人分別進行談話。調查結束後，如果情況屬實，人力資源部和部門經理會處理被投訴者並通知當事人。
前幾天從一個網友那聽到他公司的一個總監在全公司大會上談到單位的網絡安全問題，公開用“中國間諜”作為加強網絡安全的理由，當時有很多中國員工在場。我個人認為一個公司高管在員工大會上發表這樣的言論，不但對中國員工在該公司今後的職業發展造成負麵影響，而且缺乏起碼的尊重和體諒。我對這位網友的建議是會後問一下在場的其他中國員工的感受，如果都很不爽，可以聯名投訴到人事部，請人事部找那個Director談話，要求他停止發表類似言論。碰到這樣的沒有什麽可礙於情麵的。他好意思說你有什麽不好意思反對的。如果他們的人事部夠專業，他們會明白不妥善處理會給公司造成麻煩，因為加拿大有嚴格的人權立法，而且發表言論的是公司管理層。當我在網上提供這個建議的時候，另外一個網友說不相信我會有這個膽量冒著丟工作的危險去挑這個頭。第一不要低估別人明辨是非的能力，第二直言不等於蠻幹，第三我相信有原則，有頭腦，且有勇氣的人永遠走得更遠。
講完了我們中國人如何看待以及應對職場上的種族歧視，也順便談一下我們中國人自己的種族偏見。說實話中國人對膚色較黑的族裔向來存在歧視。前幾年在中國的大學裏就有非洲學生遊行反種族歧視。在加拿大印巴人比較多，經常聽到中國人對於印巴人的微辭。我一開始也對他們本能地有一種不太良好的印象，後來時間長了，有機會有工作中生活中逐步結識一些印巴人，發現他們和我們一樣，大部分受過良好教育，聰明而且努力，當然個別不招人待見的也有，但那不能代表所有的印巴人。就象我們中國人中間就沒有不招人待見的了嗎?肯定有，但不能因此打擊一片。在反對別人對我們種族歧視的同時，我們自己也應該保持一個開放的心態，嚐試接納並且欣賞不同的種族，不同的文化，不然我們也變成夜郎自大了。
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