用正麵的行為處理負麵的事

下麵幼兒園院長被員工散布謠言，威信遭受打擊，自然想到要為自己辯解，製裁員工。其實這是下策。負麵的事愈描愈黑；讓自己的過去成為員工的焦點，也不是好事。

管理人員要以身作則，用正麵的行為處理負麵的事。這件事的正麵是什麽？院長可以召集員工，談談管理的理念：要建立一個互相鼓勵，彼此幫助的工作環境。表揚一些彼此幫助的員工，捧一捧鼓勵人的員工，以身作則建立正麵的氣氛。同時問問員工，願不願意彼此約束，共同建立一個正麵的環境。大家自然同意。以後哪個造謠生事，就是公眾敵人，推出去砸了，大快人心。