性格與職場成敗

來源: 小暉聊職場於 2011-06-13 17:33:07 [檔案] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀：次 (14080 bytes)

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前些日子我發表了一篇博文，“謙遜與張揚的碰撞”，文中討論了中西方文化的碰撞，提倡我們謙遜的中國人要學會表現自己，此文在加拿大一個華人論壇上引發了網友們對性格的熱議，其中一位網友評論說：

“能改的就不叫天性了。叫天性就是不能改的。請問，人麵對自己不能改的，常常惹麻煩的天性，該怎麽辦?”

要回答以上問題，首先得問一下如果你知道自己有常常惹麻煩的天性，那你是打算be yourself,一直惹麻煩呢，還是做點什麽來減少麻煩呢? 有一名話叫性格決定命運。我雖不認為是那麽絕對，但仍然相信性格在職場成敗中有不可忽視的作用。記得我處理過一件員工關係的事件，一個部門的員工聯合起來告到人事部，投訴他們的一名同事為人蠻橫，對他人缺乏尊重。我和當事人談話，她的回答是 “This is the way I am, deal with it!” 我當時就想，怪不得整個部門的人不待見你，你以為你是誰啊? 當然我沒這麽說，不過你可以想見，如果這名員工不調整她的風格，成為萬人恨不在話下，更是毫無職業前途可言。還有另外一個例子。一名亞裔員工到人事部投訴他的老板種族歧視。原因是他的老板對別人都很熱情，唯獨對他視而不見。我和他的老板談話，他的老板說“我，我，我是黑人，我歧視誰?”經過我的調查，種族歧視並非症結所在，而是這個員工性格極為內向，很少與人交流，他的老板和同事都不知道該怎麽與他打交道，生怕說錯了話，時間一長就形成了一種疏遠隔離的狀態。他的老板在員工管理上自然有漏洞，可是這名員工封閉的性格也在一定程度造成了這種狀況的產生。

性格本身其實並無好壞之分。任何一種性格，有其長處，就一定有其短處。比方說你也許生性謹慎，好處是你不會急功冒進，犯不該犯的錯誤，壞處就是你可能因顧慮太多而錯過好的機會。你也許生性執著，不達目的適不罷休，但也有可能因此鑽牛角尖，固執己見。爹媽給了我們與生俱來的性格，估計能容忍我們性格中黑暗麵的也就隻有爹媽了。你的另一半都不見得，更別說你的同事了，說實話你的同事也沒義務容忍你。既如此，我們能夠改變性格，使其更完善嗎? 我是這樣想的。人生來不是左撇子，就是右撇子。一個右撇子如果不小心摔斷了右手，上了石膏，他必須嚐試著用左手，加以時日，他也許會用得很好。可等右手好了，石膏拿掉了，他會立刻改回用右手。這說明了兩個問題，第一，你的天性與生俱來，不離不棄；第二，如果環境需要，你可以調整甚至在一定程度上改變你固有的模式。。

究竟怎樣才能調整自己性格中的黑暗麵,以化險為宜呢? Self awareness 是第一步。首先了解自己性格中的短處，明白這個短處會怎樣負麵地影響自己，然後才能進行自我調節。我在讀MBA時專門選了一門性格與事業的課程，在這門課程中我做了十六種不同的性格測試。後來因為工作的關係我繼續從事性格測試與性格分析，可以說我了解自己inside out了。我在這裏就以自己為例，談談如何調整。

先摘要一下我的性格測試結果：

Intense proactivity and aggressiveness in driving to reach her goals.
Resourceful and forceful in overcoming obstacles.
Incredibly strong sense of urgency, putting pressure on herself and others for immediate results.
Connecting very quickly to others, strongly motivated to build and leverage relationships to get work done.
Strikingly expressive, effusive; she talks a lot, and very quickly.
Very collaborative. Strong intuitive understanding of team cohesion, dynamics, and interpersonal relations.

現在你大概知道我是什麽樣的人了吧。也一定知道我的天性中也大有惹麻煩的成分。我的長處是目標明確，勇往直前。但也因此在我專注於達到目標的同時，我會忽略甚至屏蔽那些我認為與目標無關的noise. 實際上這些並不都是noise,有的也是很好的idea和input,隻不過是我沒有認真聽取。我不是個霸道的人，但在項目重時間緊的高壓情況下，我會有霸道的時候。鑒於頑固不化的劣根性，看了性格測試的結果我仍然不完全買賬。我雖有自知之明，但自以為在工作中隱藏很好。所以我找到熟悉我，經常和我一起工作的人去尋求feedback，比如我的老板，同事，手下，好友，他們的回答基本一致，我這種霸道表現雖然不常見，但我的確有這毛病。至此我算是徹底有self awareness了。那咱就改吧。

說好說，改起來談何容易。我經常在進入會議或項目之前提醒自己，目標很重要，但達到目標的路上會有很多好的風景，不要錯過。我覺得這種自我提示的方法讓我進步了很多，但說實話我仍然有露出尾巴的時候。拿最近一次項目會議為例。我們要在兩天之內做好一個培訓計劃，並且向Chief Human Resources Officer 呈交。我們有一個team member 很喜歡誇誇其談，有一次他又發言，我聽了兩句就斷定他所說的與我們要做的沒有直接關係。我就說你講的很有意思，可是對我們的項目不太適用。我說話向來聲音很大，擲地有聲，客觀上很容易吸引別人的注意力，其他team members 聽了我的話，就轉而討論別的議題了。會議進行到一半，那位同事把他的觀點又提出來了，這時另外一位同事說要不我們再聽聽你的意見。實際上我那位同事這次沒有放空炮，我們最後采納了他的建議，會議結束後我們分析此次會議的plus and delta (長處與缺點)，我自我檢討說以後一定認真聽取每位team member 的意見。好在我這個人比較善於用自己性格中的長處來彌補我的短處。從我的性格分析你可以看出，我的人際交往能力較強，而且有合作精神。一般在項目開始之前，我已經同大家建立了良好的關係。所以我一旦犯渾，大家都知道我是對事不對人，加上我做錯了事勇於承認，大家一般不記我的仇。