前些日子我發表了一篇博文，“謙遜與張揚的碰撞”，文中討論了中西方文化的碰撞，提倡我們謙遜的中國人要學會表現自己，此文在加拿大一個華人論壇上引發了網友們對性格的熱議，其中一位網友評論說：
“能改的就不叫天性了。叫天性就是不能改的。請問，人麵對自己不能改的，常常惹麻煩的天性，該怎麽辦?”
要回答以上問題，首先得問一下如果你知道自己有常常惹麻煩的天性，那你是打算be yourself,一直惹麻煩呢，還是做點什麽來減少麻煩呢? 有一名話叫性格決定命運。我雖不認為是那麽絕對，但仍然相信性格在職場成敗中有不可忽視的作用。記得我處理過一件員工關係的事件，一個部門的員工聯合起來告到人事部，投訴他們的一名同事為人蠻橫，對他人缺乏尊重。我和當事人談話，她的回答是 “This is the way I am, deal with it!” 我當時就想，怪不得整個部門的人不待見你，你以為你是誰啊? 當然我沒這麽說，不過你可以想見，如果這名員工不調整她的風格，成為萬人恨不在話下，更是毫無職業前途可言。還有另外一個例子。一名亞裔員工到人事部投訴他的老板種族歧視。原因是他的老板對別人都很熱情，唯獨對他視而不見。我和他的老板談話，他的老板說“我，我，我是黑人，我歧視誰?”經過我的調查，種族歧視並非症結所在，而是這個員工性格極為內向，很少與人交流，他的老板和同事都不知道該怎麽與他打交道，生怕說錯了話，時間一長就形成了一種疏遠隔離的狀態。他的老板在員工管理上自然有漏洞，可是這名員工封閉的性格也在一定程度造成了這種狀況的產生。
性格本身其實並無好壞之分。任何一種性格，有其長處，就一定有其短處。比方說你也許生性謹慎，好處是你不會急功冒進，犯不該犯的錯誤，壞處就是你可能因顧慮太多而錯過好的機會。你也許生性執著，不達目的適不罷休，但也有可能因此鑽牛角尖，固執己見。爹媽給了我們與生俱來的性格，估計能容忍我們性格中黑暗麵的也就隻有爹媽了。你的另一半都不見得，更別說你的同事了，說實話你的同事也沒義務容忍你。既如此，我們能夠改變性格，使其更完善嗎? 我是這樣想的。人生來不是左撇子，就是右撇子。一個右撇子如果不小心摔斷了右手，上了石膏，他必須嚐試著用左手，加以時日，他也許會用得很好。可等右手好了，石膏拿掉了，他會立刻改回用右手。這說明了兩個問題，第一，你的天性與生俱來，不離不棄；第二，如果環境需要，你可以調整甚至在一定程度上改變你固有的模式。。
究竟怎樣才能調整自己性格中的黑暗麵,以化險為宜呢? Self awareness 是第一步。首先了解自己性格中的短處，明白這個短處會怎樣負麵地影響自己，然後才能進行自我調節。我在讀MBA時專門選了一門性格與事業的課程，在這門課程中我做了十六種不同的性格測試。後來因為工作的關係我繼續從事性格測試與性格分析，可以說我了解自己inside out了。我在這裏就以自己為例，談談如何調整。
先摘要一下我的性格測試結果：
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Intense proactivity and aggressiveness in driving to reach her goals.
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Resourceful and forceful in overcoming obstacles.
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Incredibly strong sense of urgency, putting pressure on herself and others for immediate results.
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Connecting very quickly to others, strongly motivated to build and leverage relationships to get work done.
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Strikingly expressive, effusive; she talks a lot, and very quickly.
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Very collaborative. Strong intuitive understanding of team cohesion, dynamics, and interpersonal relations.
現在你大概知道我是什麽樣的人了吧。也一定知道我的天性中也大有惹麻煩的成分。我的長處是目標明確，勇往直前。但也因此在我專注於達到目標的同時，我會忽略甚至屏蔽那些我認為與目標無關的noise. 實際上這些並不都是noise,有的也是很好的idea和input,隻不過是我沒有認真聽取。我不是個霸道的人，但在項目重時間緊的高壓情況下，我會有霸道的時候。鑒於頑固不化的劣根性，看了性格測試的結果我仍然不完全買賬。我雖有自知之明，但自以為在工作中隱藏很好。所以我找到熟悉我，經常和我一起工作的人去尋求feedback，比如我的老板，同事，手下，好友，他們的回答基本一致，我這種霸道表現雖然不常見，但我的確有這毛病。至此我算是徹底有self awareness了。那咱就改吧。
說好說，改起來談何容易。我經常在進入會議或項目之前提醒自己，目標很重要，但達到目標的路上會有很多好的風景，不要錯過。我覺得這種自我提示的方法讓我進步了很多，但說實話我仍然有露出尾巴的時候。拿最近一次項目會議為例。我們要在兩天之內做好一個培訓計劃，並且向Chief Human Resources Officer 呈交。我們有一個team member 很喜歡誇誇其談，有一次他又發言，我聽了兩句就斷定他所說的與我們要做的沒有直接關係。我就說你講的很有意思，可是對我們的項目不太適用。我說話向來聲音很大，擲地有聲，客觀上很容易吸引別人的注意力，其他team members 聽了我的話，就轉而討論別的議題了。會議進行到一半，那位同事把他的觀點又提出來了，這時另外一位同事說要不我們再聽聽你的意見。實際上我那位同事這次沒有放空炮，我們最後采納了他的建議，會議結束後我們分析此次會議的plus and delta (長處與缺點)，我自我檢討說以後一定認真聽取每位team member 的意見。好在我這個人比較善於用自己性格中的長處來彌補我的短處。從我的性格分析你可以看出，我的人際交往能力較強，而且有合作精神。一般在項目開始之前，我已經同大家建立了良好的關係。所以我一旦犯渾，大家都知道我是對事不對人，加上我做錯了事勇於承認，大家一般不記我的仇。
根據自己的經驗，我總結了幾條關於如何調整性格的建議，與大家分享：
- 要有self awareness. 性格測試和別人的feedback都是獲得 Self awareness 的很好方式。
- Be open to feedback. 人都看不到自己脖子後的灰，別人給你指出來，是幫助你。盡管有時覺得難以接受，隻要記住良藥苦口，不改良怎麽能夠進步。
- 明白自己的缺點，也洞悉自己的長處，盡量揚長避短。
- 做錯了事情要勇於承認。錯了不可怕，可怕的是一錯再錯。
- 不要過於苛求自己。畢竟本性難移，要一步一步來。
最後，用兩位網友的評論與答複作為結束語，我覺得他們說得非常好。
評論：“人天生的個性和習性決定了很多時候盡管你有意識的去改變自己，去張揚自己，跟所謂真正張揚跋扈的人比，你還是很謙遜。就像投資理財一樣，你努力大膽嚐試，其實回頭看自己還是屬於保守型的”
答複：“但是，比自己還是進步了。日積月累，不放棄努力，最後會變得令你自己驚訝的”。
