我回到辦公室，思索對策。
要不要找凱西直接談談，開門見山了解問題所在？想了一下，我自行否決。
如果凱西是明理的人，她不會這麽做。如果她故意刁難，說了可能自取其辱，她反而會說，是我take personal，想多了。
要不要找頭談談請他解圍？想了想，我又自行否決。
頭在飯局上表示支持我的工作，是他對我抱有期望，相信我能為係裏創造價值。我現在工作毫無建樹，卻開始挑起人事糾紛，頭對我的好印象可能會打個折扣。
要不要找麥克，頭提過的另一谘詢人先了解下情況？
我冥思苦想的當兒，有人敲門，一看，是麗茲，凱西的手下。我剛來這幾天，她對我十分友善。
“這是你要的資料。”麗茲遞給我一摞文件。
“謝謝。請坐。”我接過資料。
“不坐了。我得回辦公室，呆長了被凱西看見就麻煩了。”麗茲笑笑，接著說：“怎麽樣，工作還順利吧。”
“正在適應呢。”我笑笑。盡管很想找麗茲打聽凱西，但我必須謹慎。中層管理人員，最好抱團，即使有矛盾，至少表麵上要顯得團結。一但部屬們知道上司內鬥，極有可能利用上司間的矛盾，混水摸魚，從中漁利。
“是凱西麽？”麗茲輕輕說。
剛才一幕，她八成瞧見了。
我又笑笑，並不說話。
麗茲看看身後的門，欲言又止。
我走過去，把門關了。
“剛才的事，我都看在眼裏。她衝著你叫，是把你當小職員對待，想一開始把你打壓下去。”
“我和她各幹各的，互不幹擾，她幹麽想壓我下去？”
“你比她年輕很多，學曆也比她高，她有強烈的不安全感。”
“她什麽學曆？”
“好像是什麽成人教育吧。她以前是個一般職員，和我們一樣，不知怎麽當上經理，水平不高，下邊的人不服，不過整人倒曆害。我們組有些人上HR complain很多次。好家夥，你越complain，她越變本加厲整人。我們組換人很頻繁。像愛倫，現在的receptionist，馬上要換工作到其他地方去。凱西知道愛倫要走，這幾天對她mean著呢。”
“凱西這麽做不累麽？出這麽多問題係裏不管麽？”
“她怎麽不累，她曾經有段時間生病，在家休息沒上班。係裏麽，有組員反映到係裏，但是。”麗茲聳聳肩，沒往下說。“不說了，我得回去上班了。”
“謝謝你告訴我這些，放心，我不會對外說一個字。”
“祝好運！”麗茲打開門，左右看了看，走了。
凱西的老底被兜出來，如果屬實，極有利用價值，但我仍有疑慮。
首先，我在這兒工作沒幾天，麗茲不可能完全了解我，出賣上司，有可能會給她帶來風險。憑什麽她要告訴我這些？
其次，職員的high turnover 和高壓管製，是管理人員poor performance的表現。如果凱西真這樣不堪，係裏怎能讓她一值做下去？
這一晚上我思來想去，眼前迷霧一片，不知頭緒在哪。
第二天早上，我的組員愛麗絲來找我。我前任離去的這段時間，她是team leader，管著組裏的人。
“我能和你談談麽？”愛麗絲站在門邊。
“請坐。”
愛麗絲把門關上，坐下。看她關上門，我心裏一動。平時和職員談公事，我辦公室的門通常是打開的。
“我，請求你保護我們組。”
保護，這詞嚴重了點。
“哪方麵的保護。”
“凱西。請不要讓凱西再搔擾我們。在你上任前這段日子，她一值在幹繞我們的工作。有的組員還被她弄哭了。”
“弄哭，怎麽回事？”
“我也不是很清楚，這得問艾米麗。凱西每天到我們的辦公室早訓晚視，你知道，我們組很多是professional employee。”
大學職員分兩種，一種級別較低，上下班加班加點有明確規定，另一種級別較高，要求self-direction或一部分self-direction，工作時間有彈性，加班加點視project而定，不一定有加班費。管理人員屬後者。所以，上班後我查看學校policy，發現凱西要求我必須早上8：30上班純屬無稽之談。
我一聽就明白了。
凱西的組員都屬級別較低的員工。凱西在用管理她組員的方式，在管著我組裏級別較高的員工，而這種micromanagement，顯然導致了我組員的不滿。
“凱西說，今後她還要參加我們的小組會議。”愛麗絲麵顯怒色。
“謝謝你告訴我這些。”我皺皺眉頭，不懂凱西為什麽要插手其它組的工作。
愛麗絲離開後，我陷入沉思。
我才來幾天，像麗茲一樣，愛麗絲並不完全了解我。她作為下屬，卻把對另一位經理的不滿和盤托出，不怕我怪她挑撥離間麽？難道是知道了昨天那幕，覺得我和她同仇敵愾？
凱西看上去在四麵樹敵。雖然敵人的敵人就是朋友，但我腦袋始終扯著一根弦，那就是，不能讓下屬當槍使。做為上司，本身就是資源。聰明的下屬，在做好本職工作的同時，也會利用上司的弱點，掙取更多的利益。
不管如何，我看來不會腹背受敵。即然兩個人都這麽說，有一點清楚，凱西在這不得人心。
不過在采取行動前，我還想和麥克談談，以求信息全麵。
正這麽想著，麥克下午來拜訪我。麥克是位年輕的教員，同時擔任係裏的管理工作。見到他，我開門見山，把凱西這幾天如何待我，一一陳述。
麥克聽完，遲疑了會，看了看我。
“嗯，有件事，我們沒對你說。”
哦，還有事瞞著我？
“你這個職位，凱西申請過。但她不合要求，係裏沒要她。”
“我的職位是經理，她也是經理，為什麽要申請我的位置？”我不解。
“雖然都是經理，你的職位，seniority比她的高。在學校重大事務上有投票權，她沒有。”
原來如此！一切的一切，都有了解釋。
“為什麽不一開始就告訴我？”要是早知這事，我不會弄得如此被動。有些姿態，必須一開始就確立。有些事情，若一開始沒做好，日後想更改，事倍功半。凱西想必把我的友善解讀成軟弱，所以這些天來步步進逼。
“我們麵試完你後，就決定要你。凱西的事，沒馬上告訴你，是怕把你嚇走。以我對凱西的了解，我知道衝突總有天會發生，但沒想到這麽快。”麥克笑得有些不好意思。
這算什麽？這是對我工作的支持嗎？我有些腦怒。
“你得和頭談談，以目前這種狀況，你沒法工作。凱西必須時不時地被管管。”麥克建議。
在這一刻，我已確認，求助於頭不會帶來多少負麵影響。但我奇怪，連麥克都這樣說凱西，她為何能還在係裏屹立不倒？
這份工作，幹或不幹，見了頭再說吧。
星期一早上頭會見了我。
我把這星期所經曆的匯報給頭，也提及，當初差點回絕了這份工作。
“我知道。”頭低下頭笑笑。“我接到你的電郵就知道hiring出了問題，所以馬上叫凱西請你回來麵談條件。你提出的要求都非常正當。”
難怪凱西態度前後180度的轉變，原來是頭的緣故。
“按道理說，”頭接著說：“應該我親自與你談offer，但你知道，我很忙，所以行政方麵的一些事，我交給凱西做。”
“但凱西表現得並不專業，hiring為什麽不讓HR做呢？”
“我們學校的HR隻負責谘詢，不管操作。”頭聳聳肩，接著說：“聽上去凱西對你像對手下員工。這不正確。你放心，回頭我找她說。”
頭很忙，我不好多打攪。即然他派了定心丸，雖然仍有很多疑問，這份工作我就先做著看看。
第二天，凱西很和善地告訴我，我的簽字權獲得批準，如果我還有什麽問題，盡管找她。
頭的幹預看來卓有成效。
我當時天真的以為，我與凱西的糾紛就此落幕。
卻不知，這隻是撕殺的開始。
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