為自己仗義執言

我們中國人從小受的教育就是吃虧是福，謙虛忍讓是美德。可惜北美和我們的禮義之邦不一樣。在這裏，你退一尺，人進一丈，退來退去就沒了退路。

 

跟你們大家講講我親身經曆的一個故事。那還是幾年前，我還沒有調到總部，負責公司所屬幾家工廠的人事工作。有一天，有一個生產線的Supervisor 找到我，說發現有一個中國員工偷偷地哭，問他也不肯說為什麽。不過那條生產線上有一個十分霸道的資深員工，有人看到他經常對這個中國工人呼來喝去，很可能與此有關。Supervisor 說希望我和這個中國員工談一談，看到底發生了什麽。我說沒問題，我在辦公室等他。結果這位同胞不肯來，說是不想向人事部告狀，以免把事弄大。既然他這麽說，我沒法逼他。過了幾天，我又跑去問那個Supervisor情況怎麽樣，他說越來越糟。我說你再去找他，談談怕什麽，關於如何解決我會尊重他的意見。這回他終於來了，但要求Supervisor和工會代表都不參加，他隻和我自己談。這是一個四十多歲的男人，技術移民，英文不是太好，人有點內向，沒有找到合適的office工作，為了養家，隻能暫時做 labour 工。他自己覺得很丟人，又加上那個霸道的老員工嫌他手腳慢，英文不利索，動輒對他大呼小叫，罵他笨，還當他麵摔砸東西，說到這裏，這個四十多歲的大男人聲淚俱下，說不知道怎麽會混到今天這個地步。我當時心裏也很酸。我說你憑自己力氣吃飯，丟什麽人。關於那個霸道的同事，我問他希望我怎樣幫他。他說和我談隻是吐吐苦水，並不希望我真正介入，否則那個同事隻會變本加曆地找他的麻煩。我說你不解決這個問題就不麻煩嗎? 這件事已經影響到你的工作，你的生活了。我說我給你出個主意，你直接去找那個人，問他對你有什麽意見。而且你要告訴他，有意見不要緊，大家當麵說開，但是你不能接受他的無理，要求他必須馬上停止對你的騷擾。要知道在加拿大有嚴格的人權立法，騷擾(harassment)是一項嚴重的指控。我說你如果不願意單獨找他談，可以讓你的Supervisor招集他和你一起開會，大家把話挑明白。他說讓我想想，讓我想想。我說你是該好好想想，尤其多想想我說的話。後來我們這位同胞終於下定決心和Supervisor還有那慫人開了會，那人被書麵警告，從此收斂了許多。順便說一句，我所做的不光因為這名員工是中國人，對任何別的族裔我也會一樣，第一是職責所在，第二我就是看不得人欺負人。

 

我舉這個例子也許稍微有些極端。但我相信你的日常工作中多多少少會遇到類似的情況。北美的文化是弱肉強食的文化，我們的謙虛忍讓有時會被視為軟弱可欺，會讓不良人等得寸進尺。如果你在職場中遇到不公正的人或事，你要站出來替自己說話。以下是我的幾點建議：

 

1. 有問題必須要麵對，不要等待，不要逃避，問題不會自行消失，隻會愈演愈烈。


2. 最好的辦法是主動出擊，對方會驚訝於你的勇氣，你就占了先機。


3. 出擊前必須做好準備工作，想明白對方究竟對你做錯了什麽，要有具體事例。舉個例子，你說他種族歧視還不夠，你要列舉他說了什麽，做了什麽，讓你如何感受才算充分。而且你要明確表示要對方馬上停止不良行為。


4. 你再鬱悶，再氣憤也要保持頭腦冷靜。即使內心翻江倒海，表麵也要平靜如水。咱們有事說事，不做人身攻擊，否則就會反主動為被動，被人捏住把柄。


5. 要做到有理有節。我們的目的是解決問題，不是撕破臉皮。給對方稍留餘地讓他/她有改過自新的機會。如果此人以後仍執迷不悟則另當別論。

 不希望大家遇到這種煩心事，但一旦遇到至少我們知道如何應付。

 

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所有跟帖： 

• 謝謝， 不過哪裏的文化都是弱肉強食，隻是這裏機製比較公平可以反抗 -waitGC- ♀ (0 bytes) () 05/14/2011 postreply 19:00:57

• 寫得好，謝謝！ -俗世癡- ♂ (0 bytes) () 05/15/2011 postreply 05:07:17

• 好貼, 頂! -''''''- ♀ (0 bytes) () 05/15/2011 postreply 05:50:56