與新人過招

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      已經許久沒有新人來部門了,兩個月前又解雇了一位在公司做了十多年的小夥子,這讓原本超負荷工作的我們更加苦不堪言。眼看著假期將至,經理拿著大家的請假表發愁,沒辦法,隻能請人。
      聽說來了幫手,同事們各個歡呼雀躍,可是這高興隻停留了幾分鍾,我們便被告知新人是一位重量級別的,主要是接手前麵解雇的那個小夥子的工作,並在我們SUPERVISOR休假時COVER他的工作。
      這新人是位三十多歲的印籍男,一看氣質便可猜出是搞IT的,躊躇滿誌的他幾天內便把SUPERVISOR的活拿下,之後便是被安排到組裏每個人那裏學。我是被安排在最後的,而之前已經聽到同事們說他的一些壞話,此人很傲慢無理,培訓他最後便成他教訓別人做的不對,那好吧,就和他過過招。

第一回合:
      不久,他便被安排和我學,不出意外,他翹著二郎腿坐在一旁看著,我問他為什麽沒有筆記,他眨眨眼睛,"筆記?不用!我有腦子,都會記到腦子裏的!"
      我白了他一眼,心想,別指望我教你第二遍,於是我便開始濤濤不絕講起來,講了五分鍾,他便意識到我的工作並沒有那麽簡單,於是打斷了我,並希望我能借他筆記本。之後,他便老老實實地做筆記。第一天培訓主要介紹一些簡單的工作,很快他的耐性便沒了,在我的麵前不斷地打著哈欠,我想他一定是拿我的話當他的催眠曲了,真是無理。

      結束了第一天的培訓,一旁的同事跟我說,"你真行,他從不做筆記,這麽多要學的,我就不信他都能記住。"我明白他肯定是記不住的,幾天他就會把工作混淆起來,在好的腦子也白搭。

      新人誤區1:初來乍到光靠腦子可不行,認真記筆記是快速拿下所有工作的捷徑!

第二回合:
      第二天培訓,SUPERVISOR過來告訴他,他將在過幾個月COVER我的假期,他一聽,緊張起來,也開始認認真真對待我。看他態度端正,我決定教他做我的一個DAILY REPORT,這次他一個字,一個字,認真地記著,從頭到尾演示完後,他已經洋洋灑灑寫了好幾頁。看他記完所有的筆記,我又拿出一份培訓資料,幫他消化,這家夥感激不盡,並興奮地說,這REPORT讓他很EXCITING,他會去用心練習,不錯,學得蠻快,省了我不少事。

    下午,當我午休回來時,他興奮地把我叫了過去,讓我看他做的報告,令我吃驚的是,原本隻用EXCEL的報告,被他改動了,而且又用ACCESS弄了個小QUERY,來實現EXCEL的一個功能,他沾沾自喜地看著我,希望能得到我的高度評價,而此刻SUPERVISOR正站在我們旁邊。 我很委婉地告訴他,這程序原則上是不需要改的,而且我的電腦裏麵也沒有裝ACCESS,要改動,一定得到經理的批準再做。不過,他並沒把我的話當回事,第二天,他還是按著他的方式做,而隻是在結果上和我的報告格式一致,可是他忽略了很重要的東西,就是報告的準確率,於是,每天我都會指出他報告中的問題,每天都有問題。
     新手誤區2:不要隨便改動原有東西,做事情要注意質量,少出錯。

第三回合:
     我其實並不是個不同情達理的人,對於新人,有些毛病也可以忍受,所以在SUPERVISOR麵前我一直沒說什麽,不久,我便開始教他做現金報表輸入,也是固定的格式,隻要把各個BRANCH的數據準確輸入即可,我看得出,他坐在我旁邊,瞪著大眼睛聽著,興奮時又哼上了印度小曲兒,我意識到這家夥沒準又要篡改,於是嚴肅地告訴他,不要改任何格式,這報表是共享的,CFO和CONTROLLER都要不定期看,數據庫很大,有各個BRANCH一個月的數,如果弄亂了,都要返工。
      這小子一邊晃著腦袋,一邊答應著,我又在下午看了一下他做的,還不錯,學的很快,可是第二天,當我再次打開這個表時,我差點哭了,報表的格式被他改的亂七八糟,以前的數據都被HIDE,一些公式也被篡改了,我急忙跑到他那裏,再次告訴他不要亂改格式,坐在旁邊的SUPERVISOR一聽,站起來,也再次告訴他,不要亂改。
      新人誤區3:不要急於改變,先了解原有係統和工作,有問題應先和領導溝通。

第四回合:
    本以為從此他會改邪歸正,可是到月底我再次打開那個報表時,我的熱血一下子沸騰了,原來所用的括號,在格式修改後全部擠到表的兩邊,數據中的錯誤百出,很多公式都被改了。我二話沒說,便給我的SUPERVISOR和MANAGER發了個EMAIL,讓他們看看我的報表,我還要花上一天的工夫去改,我最後也很不客氣地說,如果他再篡改,我便不讓他做了。

     我的這個EMAIL作用還不小,下午,他便被經理叫到辦公室去,我聽同事說,經理很不客氣地要求他不要再亂改東西,否則會丟了工作。這小子終於被震住了,從那以後,他老老實實做,不再改什麽了,看著他做錯的工作,我還要耐心地修改,存檔的報表也有好多被他存錯了地方,我隻能說這個人很粗心,沒有DETAIL,在這個部門裏是行不通的,不過這是一份工作,雖然隻是TEMP,但也不能把人家一棒子打死,還是自己忍著吧,再給他一些時間,也許會好得多。
     新人誤區4:別太固執,很多工作並沒有想象的難,可是絕對不是簡單的。
     一個月不知不覺過去了,他還在,幫著大家的忙,還是那麽的傲慢,可是,少了不少的鋒芒,將來會不會留下來很難說,可是和他過招後的我,從心底裏很抵觸他,我還是不情願地教他,安排他做我的一些工作,畢竟我隻離開幾周,一切等我回來再說吧,隻希望他別把我的工作弄成一團亂麻就成,也希望新人能引以為戒,畢竟找到一份工作不容易。



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    好文章啊,受益匪淺新人要好好學習下:) -130131- 給 130131 發送悄悄話 (0 bytes) () 05/06/2011 postreply 20:47:40

    月落西河圓又大,職壇有幸得光華.新人上路遵寶典,喜見安娜累死他. -美國老土- 給 美國老土 發送悄悄話 美國老土 的博客首頁 (259 bytes) () 05/06/2011 postreply 20:58:36

    問題是我們公司的新人是我的老板 -bluevale- 給 bluevale 發送悄悄話 bluevale 的博客首頁 (88 bytes) () 05/08/2011 postreply 16:48:04

    這個人的問題是態度。nothing else。。。 -朱珠兒- 給 朱珠兒 發送悄悄話 (0 bytes) () 05/11/2011 postreply 20:50:26

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