為你鼓掌,新上任的老板!

來源: 九月豆 2010-11-03 18:26:35 [] [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀: 次 (18174 bytes)
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兩星期以前,我們部門的秘書為老板組織了一頓老板日午餐(Bosses Day Lunch)。因為那天我在合夥公司有一個重要會議,所以很不幸地沒有吃上豐盛的午餐,更沒有借機拍拍老板的馬屁~~~~~

於是,給老板發了個Email--恭喜老板日,大家都知道你是個很棒的老板!

前兩天和老板談論工作時,他告訴我他的太太不知在哪裏看到一篇文章,題為為你鼓掌,新上任的老板!還有模有樣地一定要讓他讀一讀。雖說老板已是老資格的老板了,但他說讀了以後還是深有感觸的,還要求我有機會也讀一讀。老板的旨意不敢違背哈,所以抓緊時間認真學習以後,翻譯如下希望能和大家分享。。。



Kudos! Dear New Manager!


鼓掌恭喜了!祝你在職業生涯裏達到了這個裏程碑。你是老板了!你的努力工作換取了這個提拔的機會,你是值得這個晉升的!

好了,關於你,我們說得已經夠多了。因為,“老板”這個詞,其實並不是針對你的。從現在開始,你有向你匯報的員工了。無論你自己意識到沒有,“老板”這個詞,其實是針對他們,你的員工的。

你的一些員工或許會仇視你,一些會尊敬你。一些員工會仰視你,還有一些會想成為你最要好的朋友。我不能列舉出種種情形,但有一點我很肯定,那就是,你的生活會有所變化。正如第一次做父母的人,你現在開始有責任了,對那些你稱做“團隊”(Team)的員工。

做為一個過去的員工,老板,老板們的老板,我想在你“扛起”你新的職務時,和你分享一點我的想法。

認識到每一個員工都是獨特的:你的老板或公司人事部門一定會讓你去實施一些人事計劃,他們常常假設每一個員工都是從一個模子裏造出來的。有時你的老板或公司人事部門還會讓你用公司設定的技能和領導素質去給你的員工打分。而這些公司預先設定的條例往往假設總是有那麽一類(同一類)的員工能夠最好地,一刀切地符合公司對這種工作的要求。

但是,並不是說隻有那些外向的高瞻遠矚的能夠很快地完成任務的人才是公司最好的員工。好的員工可以是不同形狀的不同尺寸的。而這真是你的工作,去挖掘發現他們每一個人的獨特的魔力。而當你這樣做時,隻有當你這樣做時,你才可能真正建立一支公司人事部門所說的“高績效團隊”(High Performing Team) 。

不要忘記即使離開了工作場所,你也還是老板:從來不和員工社交可能是不大現實的。老板們往往是從原本的團隊中提拔的,認為你成為老板後立刻就會有一個新的社交圈是很不現實的。但是請記住,即使在下班後,在酒吧裏喝酒時,你還是老板。

很少的時候,員工可以把你所說所做的從你是老板或朋友中支離出來。當然,一定要保住你的友誼。但是在你在他們麵前說你老板壞話,或泄露一個還沒有公開的項目時,請三思而後行。記住,一定不要讓你的友誼影響了你對員工的決定。

你將獲知一些新的不能和你員工分享的信息:這可能包括機密產品研發,公司組織變化,或即將的裁員。每當一家大公司即將宣布一項新計劃新項目,謠言就可能開始產生。別人會懇求你確認這些傳聞,你最親近的員工可能會直接詢問你到底是怎麽回事。切記,不要撒謊,千萬不要撒謊- 如果你撒了謊,你將永遠不會再被信任了。

告訴他們你不能回答他們的問題。但是,你要認識到這些變化將會直接影響你的團隊成員。所以不要把他們留在黑暗裏。如果他們有疑問,你可以用“你感覺如何?”的問話來暗示提醒他們。如果你是那個正準備交付房子首期,你的經理知道你下周將要下崗,卻沒有告訴你的人,你會如何感覺呢?做為老板,你必須學會怎樣處理好這個非常敏感的界限。

實施你的影響力而不是去控製你的員工:你是老板,你有權力,但不要讓這個想法走過了頭。是的,你能夠對對員工的績效評估和加薪做出決定。是的,你可以命令你的員工去做你要他們做的事,但這樣的命令會讓他們很快厭倦。你應該如何管理呢?最有效的方法就是能夠讓員工相信臣服你的決定(Buy-in)。這樣,你的員工才更可能生產出高品質的產品。如果你確立一個團隊遠見,聽取員工的意見,並幫助他們成功地執行這一構想,比起你簡單地命令他們這樣做的效果要好得太多。問問自己,你喜歡接受命令嗎?

 做為老板,你要言傳身教最簡單的在員工那兒失去信譽的做法就是要求他們做一些你自己不願或不會去做的事。或者說“照我說的去做,而不要跟著我去做”。請不要讓你的員工在周末工作,除非你自己也願意這樣做。請不要指望你的員工給予項目充分的重視,如果你隻專注於你職業生涯中的下一步。不要指望你的員工,重視你的強製性會議,如果你自己都很少出現在會議現場。

做為老板,你可能會發現自己處在一個有點奇怪的情境,那就是你的直接下屬或許會有幾個人賺的工資比你的高:請記住,這不是不尋常的現象。事實上這是相當普遍的現象。尤其是當你在你的早期職業生涯時成為老板。大多數企業的工資結構是由幾個因素構成的--有時間維度(time dimension),即你為公司服務的時間長短,工作責任範圍(job scope),和工作結構(performance component)。你的一些員工也可能長期從事技術工作,而比你更有經驗或技術上有更高的水平。當他們前來向你尋求幫助時,你千萬要抵禦住自己可能因一時衝動而說出這樣的話“這就是為什麽我們付你這麽多錢呢”。明白你的工作性質和他們的不同,隨著時間的推移你也會積累更多經驗。

要知道,你的員工並沒有必要喜歡你:新老板往往犯的最大的錯誤之一就是竭力試圖讓團隊中的每個人都喜歡他們。你的團隊成員不是高中生,你也不是在參加一個聲望較量比賽(popularity contest)。你得到這份工作,不是因為每個人都喜歡你,你得到這份工作,是因為你擁有了領導這個團隊的素質和能力。在你是老板的日子裏,你可能會不得不做一些不得人心的決定。比如,你得告訴一個員工,她犯了錯誤。你不得不告訴另一個雇員,他沒有得到他希望的加薪。當你告訴他們這些時,不要指望他們會喜歡你,至少他們不會在那一刻喜歡你。但是如果你可以誠實,公平,明確地傳遞這些不受歡迎的信息,你仍然可以得到你員工的尊重。

做為老板,你要認識到你的員工可能比你聰明:無論你是一個注定以後會成為總裁的年輕員工,亦或是可能經過多年經驗積累成為團隊中專家的員工,你總會有時候比你的員工要懂得少一些,或至少你不是所有時候都比他們懂得多的。甚至當你成為了專家或總裁時,你也應該為了你員工的利益,去聽取他們的想法,聽取所有所有員工的想法,而不隻是少數幾個中堅的意見觀點。而隻有這樣做,你才能幫助員工們學習,成長,並為公司創造出更多更大的效益。

你對每一個員工的成功都有著至關重要的責任:培育出一個工作環境,那裏的文化是每個人的主意和貢獻都受到大家的尊重。絕對不要允許你的員工窩裏鬥,他們必須互相尊重。你要幫助你的員工一起尋找他們職業發展的機會。這些機會可以是每天的任務,特別的項目,或新的工作。一定要避免你自己和團隊成員去競爭的可能。即使你自己已有答案,他們也征求你的意見,你千萬不要給他們答案。而是去指導他們一個真確的方向。給他們自己的空間去思考,成長和升華。

不要永遠也不要要求員工去做自己必須做的但不願做的工作:連想都不要去想。假如你的團隊可能會誤了項目最後的期限,請不要讓項目主管自己去向你的老板匯報,即使那是他的過錯。你對你團隊一切創造的業績或沒有創造的業績,都有責任。請承擔這份責任。不要讓項目主管或任何一個員工去向同事傳達不好的消息。如果那是你的信息,請自己傳達。記住,你是老板。你的工作就是使團隊的一切都工作周轉。

做出決定:你的員工需要你做出決定。沒有清楚的方向,你的團隊不可能成功。當他們問你那個部件應該是藍色的還是黑色的時,你要認真地對待這個問題。明白他們什麽時候需要答複,你要確保在他們的時間範圍內做出你的決定。假如你不是那個可以做決定的最好人選,那麽找到相關的部門和人選,請他們幫助做出決定。

感激並致謝你的員工:你用不著總是,也用不著每一天,當然更不是在他們不應該被感謝時去說謝謝。但是請不要一定等到你的員工做了什麽“壯觀”(Spectacular)的事情時。壯觀的表現和表現的機會,往往是寥寥可數的。每一個人都常常希望得到反饋(Feedback)。如果你僅僅在員工做錯事時給他們反饋,他們就會覺得老板的讚賞不夠,你團隊的士氣將可能急轉直下。當員工做了什麽出人意料的好工作時,當他在一個新的方麵有所貢獻時,當她主動幫助團隊成員時,亦或給你的新主意一些建議時,這些都是你可以嘉獎的員工行為,哪怕隻是簡簡單單的一聲“謝謝”。

有時候,你必須把員工的利益放在自己利益之上:聽起來,這似乎違反人之常情。不管怎樣,你現在是老板了,你的員工可能會試著讓你開心,相信我,他們會的。但是,正如你會為了你的家庭犧牲一樣,你可能要為了你的員工做出一些犧牲。這犧牲可能包括為了你的員工,對一些不合理的項目時間表做出否決。即使你有著很大的來自上麵的壓力,即使這可能會影響到你自己的業績評估。這犧牲也可能包括允許你的一位幹將接受另一個部門的另一個機會,即使這個決定可能會讓你自己在現任的位子再多呆幾個月而得不到及時的提拔。

跟著你的感覺走:公司裏一定有規則是你必須遵守的。做為老板,你是公司的一個代表。對於你的員工,客戶和外邊的世界,你代表著你的公司。你的公司的規則可能隻有很小的靈活性。你可以在這規則範圍內做出自己認為的最好決定,但跟著你的感覺走(Go with your gut)。永遠不要做和自己個人價值觀相挬的事情。如果你感覺那是錯的,那可能就是錯的。如果你的公司或你的老板要求你做一些和你自己的核心價值觀相去甚遠的事,這些事是你無法調和的,那麽,這可能是你考慮撤退的時候了。

最重要的是認識到你的一切決定都會對你的員工有影響:真如你自己一樣,你的員工也是人。絕對不要用他們的利益來換取你自己個人的利益。如果你這麽做,剛開始可能你還可以蒙混過關,但這樣做除了將使你失去自己在團隊裏的信譽,更可能使你得到因果報應。明白你的行為和決定會影響你員工每一天的生活,你可以讓他們的一天感覺很美好或很糟糕。你的行為和決定也可能會影響你員工長遠的職業生涯。做為老板,你要始終以誠信為原則。

做為一個新老板,你將發現在獎賞提升員工過程中,你可以得到很大的滿足,因為你和他們一起分享成功的喜悅。但有時候,或可能比你希望的多的多的時候,你也必須做一些不開心的事。比如說給一個員工講述他不是很好的評估,告知一位員工她拿不到年終獎,或通知他們公司不再需要他們了。是的,這也是老板職責內常見的事。

你就要接受你職業生涯中最艱難最勇敢的位子了,這個職位同時也可以讓你獲得很大的成就感。你還是想要這個職位嗎?假如是這樣,恭喜!我可以肯定你已準備好迎接挑戰了!




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    回複:為你鼓掌,新上任的老板! -漲停板兒- 給 漲停板兒 發送悄悄話 (23 bytes) () 11/03/2010 postreply 19:23:11

    請問有英文的書名嗎?多謝 -樓蘭小雨- 給 樓蘭小雨 發送悄悄話 樓蘭小雨 的博客首頁 (0 bytes) () 11/04/2010 postreply 04:32:13

    Article's English Title -九月豆- 給 九月豆 發送悄悄話 九月豆 的博客首頁 (147 bytes) () 11/04/2010 postreply 06:04:39

    link to the original article -遊擊隊- 給 遊擊隊 發送悄悄話 遊擊隊 的博客首頁 (174 bytes) () 11/04/2010 postreply 06:44:45

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