這陣子下了快三尺的雪，大家都困在家裏，等著鏟雪車來開路。我們住在街底（cul-de-sac），平時很安靜，下雪天則頭痛。鏟雪車一路把雪推倒街底，卻無處可堆。圓圈圈裏住了五戶人家，五條車道。車道之間可堆雪的地方有限，難得一塊街角地還被一輛古董破車占了。兩家鄰居為了這輛破車吵了幾架。老美鄰居認為破車有礙觀瞻，又占了訪客停車的地方，有損大眾的利益。車主猶太鄰居卻覺得他有權停車在那裏，別人無權過問。
等了兩天，鏟雪車來了，果然在街底苦戰一番，積雪越堆越高，鄰居們都出來觀戰。過了一陣子，老美鄰居就上前去慰勞一下，又要提水送茶的，和鏟雪車駕駛閑聊起來。這位老美太太親和力高，人緣很好，一下子就和駕駛聊得很熱絡。聊罷回來，鏟雪車繼續工作，這回卻是把積雪猛往那破車推去，一副要把它活埋的架勢，幾分鍾就推出一道厚厚的冰牆把它團團圍住。鄰居們看在眼裏，偷笑在心底。這位猶太老兄不但春天前碰不到車子，還落得當眾一場難堪。
也許這位猶太老兄罪有應得，但老美太太的本事卻令人折服。她可以幾句話就讓一個陌生人為她賣力。在職場裏最不幸的事，就是和老美太太這種人為敵。不管他們的專業技能如何，學術修養如何，他們做人的技巧，足以讓你在眾目睽睽下遭受冰牆圍身的羞辱。在實際生活裏，這種人際關係的高手，往往在專業技術上的確疏鬆，和許多老中的情形正好相反。可惜老中往往以專業的角度衡量同事，把他們定位成不學無術，長袖善舞的小人。把別人看作小人，他們就真變成小人，職場裏的悲劇，常常是從這裏開始的。
公司裏有的人大嘴巴，我希望他們替我吹噓；有的人順風耳，我希望他們替我打探小道消息；有的人聰明絕頂，我希望他們給我出主意；有的人認真賣力，我希望他們可以讓我偷懶一下。常常看到同事們的優點，設法運用他們的優點，不但工作上可以事半功倍，人生也會快樂許多。我的意思不是要到處利用人，而是要能欣賞不同的優點，尊敬別人的長處，看到他們成為自己盟友的潛力。有這種心態，人際關係自然改善，做事也會順利得多。
每個人內心深處，都渴望自己是個有用的人。每個人都需要肯定自己，即使不算正人君子，也號稱江湖俠義。何不給同事們機會，讓他們不但有用，還可以發揮長處，助你一臂之力？
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