和 micro-manager 一起戰鬥的幸福日子

來源: 胡說之於 2010-02-10 16:32:18 [檔案] [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 閱讀數 : (2425 bytes)

本來想把標題寫成“如何對付micro-manager”。轉念一尋思：“對付”這個詞用在這兒不好，好像不是在同一戰壕裏，搞成對抗關係了。老土語錄說：老板是咱的飯票。跟誰對抗，也不能跟飯票對抗。

話說小布大寶三年，我進入大鈴鐺公司當IT民工。頂頭上司是一個在公司裏幹了20多年的資深導演。這家夥典型的工作狂，每天七進七出 -- 早晨7點來，晚上7點走。

一開始我還納悶：公司哪能有這麽多業務？那豈不是生意要火到天上，股價要超過澳洲的女支院了。照了照鏡子，咱們這一隊人馬帥度有限，跟眼冒金星都沒法比，比澳洲的辣妹更差遠了去。

一個禮拜後弄明白了：資深導演原來就是常見的micro-manager，中國人民的好總理、蜀國人民的好丞相類型的，工作無小事，眉毛胡子一把抓，兩手都要抓，兩手都要硬，一天工作12小時還不夠呐。給我發email派個活，如果五分鍾內沒回複，電話就打過來了，甚至會走到我的cube裏，站身後看我做完才走。當然了，不是怎對某個人，對誰都這樣。

這該咋整？左傾盲動和右傾逃跑都不是辦法，誰叫咱沒有身份證，隻有暫住證呐。回來看了幾篇主席雄文，回顧了國內革命戰爭和抗日戰爭時期的經驗和教訓，赫然開朗。

當時采取了如下戰術：

1 回email要快：領導派活，立即回。基本上就一句話：I am working on it... I am taking care of this issue now... I am checking what's going on in that galaxy...潛台詞是：稍安勿躁，我會盯著。這一句話的email，對這種類型的manager，就是巨大的心理安慰，最好的降壓藥。至於具體什麽時候開始做事，那要看事情的緊急程度。Low priority的，三四個小時後再看也沒問題。但這封email不能拖，要快。

2 寫email要勤：如果事關重大，問題沒解決之前，視其visibility，至少在30分鍾到一個小時之內給他status updates -- 取得什麽進展，還有哪些障礙等等，同時，需要更多資源，要及時提出。有些同誌恐怕比較厭煩這些瑣碎、又與技術無關的活動。換個角度想：如果能把這一步做好，老板還會在communication, initiative 上挑刺嗎？而且也不用擔心會不會自我吹噓、誰誰誰搶你的credit，還能練習英文寫作--雖然距山大英語係標準還有不足；總之，一舉多得的好事，為什麽要煩呢。

3 有了第二，第三就簡單了。Keep daily work journal。到寫weekly/month status report的時候，爬雪山、過草地滿滿一大篇，豐功偉績無法抹殺。

4 有了2，3，誰也不敢誣陷忠良。有老印老白玩貓膩，立即從archive裏找到相關資料，非常客觀地、有理有據地拍磚。

一個民工的performance不取決於每日的疲勞程度，而是工頭日積月累下來的整體感覺。進入一個新的team，應盡快熟悉manager的辦事風格，並且使用與之相稱的工作方法，不能以不變應萬變。

兩年之後，我這組劃給了令一個導演，然後開始裁員。這個老導演提前知道內幕後，設法把我要過去，沒事找事，讓我堅持到得到下一份工作。micro-manager裏有好人呐。