最近的學習體會,日常工作的交流中如果做到professional

以前我談過關於Bamboo ceiling讀書體會, 最近剛學到一個具體實用的技巧,如何克服文化差異帶給我們的交流中的誤會或弱勢效應.

如Bamboo ceiling書中所講, 西方崇尚個人主義,尊崇個人貢獻. 而東方人講究合作,集體主義.而在平時工作交流中, 他們又喜歡用polish的語言來交流, 以前有網友談過, 但我忘了是什麽詞了. 這讓我們國人覺得他們很虛偽, 為什麽不有話直說呢. 我在我這學期修的課裏找到了依據. 原來他們在上學就就教過要create a professional persona:
1. Cooperativeness. Make clear that your goal is to solve a problem, not advance your own interests.
2. Moderation: Be moderate in your judgments. The problem you are describing will not likely spell doom for your organization, and the solution you propose will not solve all the company's problems.
3. Fair-mindedness. Acknowledge the strengths of opposing points of view, even as you offer counterarguments.
4. Modesty. If you fail to acknowledge that you don't know everything, someone else will be sure to volunteer that insight.

交流時如果能做到以上四點, 我們的being professional就基本做到了.但以上幾點看著和我們的東方觀念好象不矛盾,好象他們也很重視合作精神呀. 但實施起來有它的語言文字上的技巧, 這就完全反應了西方的個人主義精神. 下麵技巧就是如何在文字上如何體現西方的個人主義.

在工作場合中, 不論是開會還是寫郵件, 在有credit的情況下, 要用"我",'I'這個詞, 避免用we, our group, etc. 譬如, 要說, I think, my opinion on this issue, etc..., 如何體現上麵四點呢? 可以說, I may not cover everything about this issue, but from my understanding...blah blah...Or, Bill has a good point from xxx aspect, but I think from customer's perspective, blah blah....

我在工作中,有時會習慣性地用了we think it is more appropriate to blah blah...而不是說 I think it is more appropriate to blah blah...這也是我的東方的團隊精神的理念, 但會讓西方人認為你個人沒什麽本事, 隻是個傳聲筒而已,或你不能承擔責任等非常負麵的影響, 影響你在工作中的升職等. 這個毛病可能隻是我個人才有, 但當我體會到這點, 不禁汗然. 西方就是, if you want it, come and get it. 這和西方侵略史也有關係吧.

當然,如果是講述工作失誤的情況時, 是否要另當別論了,目前還沒有如何處理這方麵的體會.

所有跟帖： 

• 嗯，好貼，頂你。 -veggiedoggie- ♀ (0 bytes) () 01/30/2010 postreply 12:03:42

• 謝你推薦的cougar town. -小謀- ♀ (0 bytes) () 01/30/2010 postreply 12:06:27

• 嗬嗬，是很好看吧？你不用土豆啊，好象哪個頻道在播 -veggiedoggie- ♀ (0 bytes) () 01/30/2010 postreply 12:13:56

• hey veggie! i have a question for you! do you have -pega- ♀ (77 bytes) () 01/30/2010 postreply 16:28:58

• 我沒有噢，我繡的那些，都是因為那段時間性子浮躁， -veggiedoggie- ♀ (169 bytes) () 01/30/2010 postreply 16:45:50

• thanks for your reply.. i really liked those.. -pega- ♀ (0 bytes) () 01/30/2010 postreply 17:39:38

• good point. but sometimes you need also give team -doitthen- ♂ (168 bytes) () 01/30/2010 postreply 12:29:26

• there's no conflict between what your input and my post. -小謀- ♀ (14 bytes) () 01/30/2010 postreply 12:42:51

• i would like delay my ipad purchase to next ipad gen.:) -戲雨飛鷹- ♀ (0 bytes) () 01/30/2010 postreply 15:13:02

• 我是不會買的, 我的MBA很好用的. -小謀- ♀ (0 bytes) () 01/30/2010 postreply 15:14:33

• 我lg非要趕熱鬧，要給我買一個。我說：NONONO。 -戲雨飛鷹- ♀ (32 bytes) () 01/30/2010 postreply 15:17:12

• when ipad becomes cheaper, affordable and feature richer -doitthen- ♂ (39 bytes) () 01/30/2010 postreply 15:58:10

• 你哪來的錢？等你讀完phd，不知道我在天堂還需不需要ipad？ -戲雨飛鷹- ♀ (0 bytes) () 01/30/2010 postreply 19:16:39

• haha -doitthen- ♂ (0 bytes) () 01/30/2010 postreply 21:01:09

• 可是 -zmbf- ♀ (144 bytes) () 01/30/2010 postreply 15:12:08

• 是說的就是專業人士, 特別是在corporate裏用的communication. -小謀- ♀ (23 bytes) () 01/30/2010 postreply 15:16:38

• 我挺喜歡你這方麵的總結和建議，包括以前的幾篇。欣賞。 -戲雨飛鷹- ♀ (0 bytes) () 01/30/2010 postreply 15:20:39

• good! -世界無童話- ♀ (0 bytes) () 01/30/2010 postreply 15:21:15

• 真真胡說！首先你所說的集體不知道是指的什麽？ -眼冒金星- ♂ (38 bytes) () 01/30/2010 postreply 17:15:05

• 你眼冒金星了吧？ -本蟲- ♀ (0 bytes) () 01/30/2010 postreply 17:21:42

• 哈哈哈！沒有，因為我最清醒。你們沒思考過這樣的問題。我有過. -眼冒金星- ♂ (0 bytes) () 01/30/2010 postreply 17:23:43

• 什麽問題？ -本蟲- ♀ (0 bytes) () 01/30/2010 postreply 17:26:29

• 總算看您老說話了 -小謀- ♀ (0 bytes) () 01/30/2010 postreply 17:45:04