敵乎？友乎？找麻煩乎？

 

在職場裏難免要和別人一同做事。無奈同事們能力不同，觀點不同，興趣不同。人多口雜，認真做事的老中，不免覺得牽製連連，備受打壓。我早年在公司裏，就很不耐煩和別人合作，寧可單打獨鬥，憑自己本事打江山。奈何在大公司裏，單打獨鬥通常隻能做小事。大一點的方案，都涉及許多人，許多部門。我就有好幾次經曆，送出去的方案，被批評得體無完膚。隻覺挫折連連，感歎職場裏朋友少，敵人多，找麻煩的更多。

直到有一天，有一位同事來訴苦，他的方案送出來傳閱已久，卻沒有人提供任何意見。眼看期限就到，他急著找他的老板到處關說，要各部門承辦人員多多幫忙。我聽了愣在那裏，同樣一件事，我怕被大家批評得體無完膚，他卻邀請大家幫忙提供意見。這是怎麽回事？

兩個問題。一個是我們內心思想的模式，另一個是我們運用團隊的能力。如果我們從小生活在一個爾虞我詐，互相利用的環境，我們自然把周圍的人當作敵人。相反地，如果我們從小生活在一個互相幫忙，互助合作的環境，我們自然把周圍的人當作友人。在職場裏，固然有利害衝突，多數人隻想自己的事好做就好。你怎麽對待他們，你就會得到怎樣的回應。你把他們當敵人，他們就變成敵人。你把他們當友人，他們可能成為友人。你把他們當成找麻煩的，他們也覺得你是找麻煩的。

運用團隊的能力需要長時間的學習，最好有mentor的教導，而且每家公司往往有不同的合作模式。美國人從小就學習民主運作，老中得多練習在沒有權力的情形下運用團隊。一般來說，別人的建議和批評，隻需說謝謝收下來，自己決定怎麽用。有用的建議多溝通采納，沒用的建議打個哈哈就過了，不要defensive. 多用傾聽的技巧來溝通，增進人際關係。多在公眾場合感謝表揚團隊裏的人，他們吃了甜頭，嘴巴也會甜一點。不要小氣給別人功勞，給功勞的人才像老大！學會這些運用團隊的技巧，別人的批評就越看越像是幫忙了。

有興趣的讀者可以參考How to win friends and influence people, by Dale Carnegie。這本書出版於1930年代，至今仍是人際關係的聖經。也有中文翻譯和訓練課程。我過幾年就溫故知新一下。這本書講的不隻是職場技巧，事實上是人生的技巧。

將心比心，是人的本能。心裏有敵意的，環顧四周，看到的盡是敵意。想找人麻煩的，總是覺得人家在找麻煩。到處想幫忙服務的人，也總是看到別人的服務。職場裏的人是敵，是友？到頭來可能決定於，住在自己心底的，是敵意，還是善意。

 

所有跟帖： 

• For -usinca- and folks interested in EQ and SQ -Easy.Spin- ♂ (107 bytes) () 10/11/2009 postreply 17:28:49

• What does EQstand for then? -顧惜朝- ♂ (0 bytes) () 10/11/2009 postreply 17:31:10

• Emotional Quotient and Spiritual Quotient -Easy.Spin- ♂ (0 bytes) () 10/11/2009 postreply 17:32:52

• Sorry,typo again.what I asked for is SQ -顧惜朝- ♂ (13 bytes) () 10/11/2009 postreply 17:36:48

• Well said. -jill08- ♀ (0 bytes) () 10/11/2009 postreply 17:31:47

• 很認同“不要小氣給別人功勞，給功勞的人才像老大” -灰衣人- ♂ (0 bytes) () 10/11/2009 postreply 17:40:36

• Good book, thanks. -jill08- ♀ (2049 bytes) () 10/11/2009 postreply 17:57:21

• 謝謝分享，這本書有audiobook, 很容易找到。 -grandland- ♀ (280 bytes) () 10/11/2009 postreply 18:23:44

• Grandland,你的知識肯定特淵博，不得不升你當偶像了：） -灰衣人- ♂ (0 bytes) () 10/11/2009 postreply 18:30:22

• 嗬嗬，不過是窮人謀生存的一點技能。 -grandland- ♀ (254 bytes) () 10/11/2009 postreply 18:47:31

• 以前剛來美時哭著讀完 Six Pillars of Self Esteem -usinca- ♀ (0 bytes) () 10/11/2009 postreply 19:02:01

• 回複：嗬嗬，不過是窮人謀生存的一點技能。 -灰衣人- ♂ (1032 bytes) () 10/11/2009 postreply 19:10:46

• 18) Seven Habits by Stephen R. Covey...is very good -usinca- ♀ (0 bytes) () 10/11/2009 postreply 19:13:38

• Seven Habits by Stephen R. Covey - Audiobook -黃國人- ♂ (7330 bytes) () 10/11/2009 postreply 19:31:21

• This is indeed an excellent book. -Easy.Spin- ♂ (241 bytes) () 10/11/2009 postreply 20:32:37

• 謝謝，我慢慢找找，好好學習學習。 -grandland- ♀ (0 bytes) () 10/11/2009 postreply 19:16:45

• 哇奧。快置頂吧，　成功秘訣在這兒，可惜我讀晚了 -我邊走邊問- ♀ (0 bytes) () 10/11/2009 postreply 19:22:11

• 謝謝 sharing。能給出下載的鏈接嗎? -心荷- ♀ (0 bytes) () 10/11/2009 postreply 22:23:55

• Thanks grandland -usinca- ♀ (0 bytes) () 10/11/2009 postreply 18:45:58

• 好快呀, 謝謝! -小謀- ♀ (0 bytes) () 10/11/2009 postreply 21:21:43

• 謝謝 grandland ! -心荷- ♀ (0 bytes) () 10/11/2009 postreply 22:25:19

• Fundementally it is self assurance -usinca- ♀ (69 bytes) () 10/11/2009 postreply 18:27:07

• You can say that, or inner security -Easy.Spin- ♂ (0 bytes) () 10/11/2009 postreply 18:35:46

• When you are self assured, you won't have enemy -usinca- ♀ (325 bytes) () 10/11/2009 postreply 18:57:29

• 同意這一點，ｉｆ　ｙｏｕ　ａｒｅ　ｓｔｒｏｎｇ，you won't let negativity get to you -我邊走邊問- ♀ (0 bytes) () 10/11/2009 postreply 18:59:39

• Easy.Spin-any self assurance books that you'd recommend? Thx -usinca- ♀ (0 bytes) () 10/11/2009 postreply 19:00:27

• You may want to go to a church or fellowship -Easy.Spin- ♂ (313 bytes) () 10/11/2009 postreply 19:25:35

• thanks. not very comfortable with the institution -usinca- ♀ (0 bytes) () 10/11/2009 postreply 19:36:05

• Many churches are heading to the wrong direction. -Easy.Spin- ♂ (375 bytes) () 10/11/2009 postreply 19:47:52

• 謝謝！看了很受啟發。 -鬧鬧貓- ♀ (0 bytes) () 10/17/2009 postreply 01:57:57

• TOTALLY AGREE. -BLUEVALE- ♀ (174 bytes) () 10/17/2009 postreply 17:46:54

• 回複：敵乎？友乎？找麻煩乎？ -踢踢踏踏- ♀ (282 bytes) () 10/17/2009 postreply 20:41:33