重貼：職場實錄8：據理力爭，我是小蔥我怕啥？

來源: 前路漫漫於 2009-09-05 12:13:31 [檔案] [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 閱讀數 : (5115 bytes)

看了大夥兒熱烈討論職場小女子和韓女的故事，俺接著添磚加瓦吧。

俺寫的不好，大夥兒白看看，想拍的，白拍拍好了。圖個樂子好了。

俺和老太婆之間的故事也很精彩熱烈的。

俺才加入這家公司的時候，和老太婆還算是和諧，她幹她那一塊，俺能幫忙的幫個忙也就算了。如果訂單不出問題，我倆還是很親熱的。前3個月可以用度蜜月來描述咱倆之間的關係。老太婆每天下午的咖啡break是要專門約我的，然後我倆chat 的熱火朝天的，啥household, 啥好吃的，啥fashion, 俺本來就對八卦很在行，她想談啥俺都奉陪。然後啊，俺還能時不時還得當一當文化大使的角色，中文，還有何中國有關的，都是時髦話題，誰讓中國是咱海外最大的市場呢。

接下來，自然就有矛盾了。俺的羽毛長齊了，自然是要有發言權的。自己拍自己一下，關鍵還是俺這裏的鬼子根本還是不了解中國行情，不信任中國的客戶外加最關鍵的，不了解出口的單證。老太婆盡管隻有職業培訓的水準，可是為公司服務N 多年，老板還是在單證製作方麵唯老太婆的馬首是瞻。

這裏說一句，在老板自己不懂具體業務的情況下，新人和外國人總是輸一籌的。隻有時間才是唯一的途徑，去取得老板的信任。

老太婆於是主導幾個鬧劇，和中國的客人鬧得不可開交。事後證明，中國的客人基本上都很規矩的付款。明擺著把好好的客人給得罪了而已。

俺還是識時務的。

老太婆的勢力範圍，俺從此決不染指。老太婆的英文有限，從此俺決不白白的幫他寫信，傳口信。有時老板被又臭又長的email騷擾的不得了，還得親自過來請求俺幫個忙。這個麵子，俺還是給的。

然後就是老太婆被中國的客人投訴。

終於老板痛下決心，要求我慢慢接受老太婆的地盤。

事情進展的稍微有點兒曲折。

老板也是個黏糊的性子。他和我當麵說了兩次，俺也正式寫email 通知老太婆了，俺就拿著老板的令箭一把衝上前去了。

結果，俺又被涮了一把。

老板要我和老太婆做一塊，兩人就像排排座，吃果果一般慢慢的熟悉老太婆的業務。

俺從來都沒把老太婆放眼裏的。俺一把把全部的活全幹了。

然後，老太婆死咬著她不能和我一塊幹活。

再然後，俺也失去了基本的控製，俺和老太婆當著老板的麵，惡狠狠的互相攻擊。

當然了，這回俺沒占到便宜的。

老板的結論是：俺根本不能 teamwork！

俺徹底被打擊了一把。回家後，第一反應是，發簡曆去。

如果故事到此結束，人生還是單調了一點。

俺整頓了一下心情，該幹啥，還幹啥。盤點一下，俺其實也沒啥吃虧的。其他的好處，也足夠讓俺平衡的。

自我檢討了一下，覺得俺還是竄了一點，其實稍稍收斂一點，也是有機會的。俺順便自嘲了一把，根本還是缺乏diplomacy, 辦公室的手段，太強硬了，不行的。

俺一時也沒有找到本質上比現在更好的位子，到那幹一樣的活，估計也能碰上老太婆一樣的人。

接下來，俺和老太婆又很平和了。俺有問她的地方，她基本上也不敢拖延，俺還是要給她credit 的。有時候，大炒一架的好處，和那會哭的孩子有奶喝的道理，基本上是一樣的。

老板過上一段時間，還專門來問我，和老太婆近來處的可好。俺毫不含糊的說，很好。

人生真的很戲劇的。老太婆突然有天倒下了，骨刺增生，而且3 個星期不能上班。

這回，俺就沒有任何障礙的獨立門戶了。

老太婆回來之後，老板把這件事立馬排上日程表。又是張羅給俺上課的事，還把這個專門寫在每月的報告裏去。

俺和老太婆做第一單合同，走一把形勢，俺又把她撇一邊了。

老板寫新的月度報告，得知這個情報，估計是吃了一驚。然後發了個邀請給俺，性質上認定俺犯規了。要求麵談。

探究談唄。

俺立馬開始準備一二三，證據，數據，鴻門宴也不能嚇倒俺們中國人民的。

老板開場白，說明這是他的工作指示，等同於命令，俺必須每個訂單和老太婆排排座，一塊完成， blabla.

然後俺就開始辯護了。

如何如何的不可能，

時間的衝突，客戶的貨如何不能被耽擱。

更關鍵的是，還有銀行的職員如何專業協助俺們等等。老板一項認為老太婆在這方麵比俺強，他可沒想到，銀行的專業能力可是遠在老太婆之上的。

總而言之，老板的排排座是沒有可能的。俺唯一妥協的，就是答應老板，讓老太婆在相關的文件上打個勾勾。而且，立馬告訴老板，如果老太婆膽敢block me, 俺毫不猶豫的escalate.

再接下去，俺開始投訴，老太婆如何的缺乏專業知識。俺可是沒辜負老板出錢的培訓。

俺有具體的文件，還有簡單明了的例子，再加上上課的某著名博士的教導。老太婆最大的本領也就是說，出口相關的單證可能會在海關那裏有問題。

可是海關具體檢查啥，她也說不出個所以然。其實說穿了，隻是一個深受俺老板盲目信任的小職員而已。

老板多盤問兩下，老太婆的馬腳就出來了。

在老太婆出老板的辦公室之前，她還是做了一個100 有利於我的證詞，銀行的工作100絕對可靠。

老太婆出去了，俺明確告訴老板，俺還沒結束話題呢。

俺開始高聲大氣的報告老板，俺都多幹了多少活，訂單數，銷售額，全是最好的證據。完了，還有俺義務幫其他同事幹的活兒。

俺撒出了撒手鐧，如果老太婆繼續絆腳，俺就決定把所有其他俺多幹的活兒一腳踢回去。

老板立馬請求我千萬別這麽做，鬼子其實也對自己的英文很沒信心的，還有，像俺這樣幹活多快好省的，估計他它其實心裏偷著樂。要是俺撂挑子，這損失就明擺著的。

老板的平衡政策立馬也就很明確了。具體，俺就略過了。

俺無意之間發現了一個撒手鐧，看來真是，鹵水點豆腐，一物降一物。

接下來的談話很輕鬆了，俺也愈發發揮的好了，俺現買現賣，把俺學到的專業知識賣弄了一番，而且毫不含糊的告訴老板，啥是professional 的做法，保證公司的利益，才是根本的職業道德。老板被大大的鼓舞了一番，然後說，他自己打算親自去上同樣的培訓課去。

俺寫的比較粗糙，大夥將就啊。

俺的中心意思是，生活在西人的環境裏，取得老板的信任其實是個很漫長的過程。該張揚自己的credit 的時候，大夥別含糊。據理力爭，我是小蔥我怕啥？幹活圖的就是值！