《羽扇金戈》- “海歸”記錄#3 - 本土經理人

來源: 老魯 2019-10-18 06:35:02 [] [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀: 次 (5522 bytes)



自從我到達拉斯見過樂波特博士,並簽了offer和外派合同後,方達克就開始為在中國團隊中調整布局做鋪墊性的溝通。當時的中國總經理王華章 (John) 全麵負責中國的P&L,同時兼任全國銷售總監。John出身自樂波特的深圳辦事處的銷售,因個人銷售業績出色被提升為華南地區經理,並帶領華南銷售成長,遂在五年前公司調我去中國未果後,被提升為中國銷售總監並兼首席代表。隨後中國的代表處升級為分公司,John也就自然成為中國分公司的總經理。

他並不知道我在他的提升中起的作用。由於當年我不能去中國工作,方達克就問我對於中國新首席代表人選的看法。方達克自己出身自德和仁,比較偏好甚至迷信德和仁的人。但他從德和仁挖來的前任首席代表僅在職十個月就讓他和傑瑞失去了信心,使得他知道並非行業中的大公司出來的人都能夠適應樂波特的企業文化和運作方式。我提醒他高薪從外麵找人,高昂的獵頭費倒是次要,關鍵是互相的磨合和適應,以及伴隨的風險和可能失去的時間成本。與其這樣,不如從內部培養提拔,降低風險和成本的同時,也給中國團隊看到成長的機會。他說既然我和中國的幾位地區經理都有過接觸,問我看誰是比較合適的人選。我告訴他雖然中國目前沒有人成熟到足以勝任負責整個中國業務,但John王華章最有潛力,隻要給予相應的培養和支持,應該能夠做好。於是方達克選擇了John。

我沒有想到的是,在中國這樣快速發展的市場中,市場對於人才需求的爆發式的增加,和本土人才的成長成熟不是同步的,很多本土職業經理人是被揠苗助長地“拔”到管理崗位上的。

在90年代後期到2000年代進入中國的中小型以銷售為主的外企中存在一種普遍現象:一位在中國業績出色的銷售,在中國市場的迅猛發展中被快速提升,很快就承擔了全國的責任。但因為缺乏堅實的全麵掌管P&L的訓練,缺乏全局性的戰略決策能力,缺乏從傳承企業文化而構建中國架構的能力,甚至缺乏贏得團隊信任的基礎,使得中國業務在經曆了從無到有的增長後缺乏後勁,表現出成長的瓶頸,中國業績增速放緩甚至下降。這種情況下如果這些中國經理人能夠正視現實,用開放的心態與美國總部溝通,讓總部了解真實情況,放下身段聽取團隊的建議並放手啟用人才,無論對改進業績還是維護自己在美國總的信任都是好事情。

但我們中國文化幾千年來埋在我們基因裏的不安全感往往在這時就會顯現作用。處於擔心公司和團隊對自己的看法和自己的職位,本地經理人往往會把一切問題都歸因於外部因素,向總部強調中國的特殊性,並把這些特殊性,尤其是把“關係”的作用誇大且神秘化。既然中國如此特殊,那麽總部的建議和在其它地區積累經驗就不適用於中國。美國總部由於缺乏立體地了解真實情況的管道,也隻好聽信中國經理人的解釋。中國經理人同時也會拒絕提升或引入人才,美國總部處於對於神秘的“關係”的顧忌,也不敢輕易進行人事上的調整,隻要中國業績還過得去,就聽之任之而靜待情況自己好轉。

樂波特高層尤其是方達克早就感覺到了中國的問題。隨著中國的GDP超英趕德,取代日本也指日可待,中國是每次董事會上必然的話題。其它公司,特別是贏飛和德和仁每次10-Q上公布業績增長和關於他們在中國業績的評論,都讓董事會問到CEO傑瑞樂波特在中國的情況,方達克都必須提前為傑瑞準備好關於中國的報告。連續九個季度中國業績停滯不前,就意味著樂波特在中國丟失市場分額。John不是把原因歸咎於產品或價格,就是抱怨售後服務收費或軟件收費不適用於中國國情。方達克雖不相信,知道真正的問題其實在於管理上,於是一方麵物色合適的人選一方麵等待適時的介入時機。現在人選有了,但即使樂波特這樣的行業老三在中國的總經理的調整都會給團隊、渠道、客戶、乃至業界帶來衝擊,上一次由John取代他的前任,當時的中國首席代表就引起了震動甚至麻煩。所以這次他要采用漸進的方式......

(待續)



更多我的博客文章>>>

 

 

 

 

所有跟帖: 

如果字太小,請直接進入我的博客閱讀,那裏字體正常 -老魯- 給 老魯 發送悄悄話 老魯 的博客首頁 (0 bytes) () 10/18/2019 postreply 06:38:29

字體正常,先頂後看! -相對強度- 給 相對強度 發送悄悄話 相對強度 的博客首頁 (0 bytes) () 10/18/2019 postreply 08:35:23

好看,繼續! -相對強度- 給 相對強度 發送悄悄話 相對強度 的博客首頁 (0 bytes) () 10/18/2019 postreply 08:38:25

感謝鼓勵 -老魯- 給 老魯 發送悄悄話 老魯 的博客首頁 (0 bytes) () 10/19/2019 postreply 09:11:43

外國公司, 如果不懂得利用當地的資源和培養本土的人才,都不太可能在中國成功 -濫竽衝數- 給 濫竽衝數 發送悄悄話 濫竽衝數 的博客首頁 (0 bytes) () 10/21/2019 postreply 18:49:05

加跟帖:

  • 標題:
  • 內容(可選項): [所見即所得|預覽模式] [HTML源代碼] [如何上傳圖片] [怎樣發視頻] [如何貼音樂]