我從前做過實習空姐，後來因為跳傘我實在做不到， 而且機艙裏我鼻子一直堵塞就放棄了。
我並不覺得這個男生有多大的錯誤， 也就是嘮叨了點而已， 但是這個嘮叨完全是空中服務人員服務不周導致。 這樣的事，對管理嚴格的空中服務來說， 也不是那麽多見的， 倒是中國空姐確實是管理不善，（美國的我們不提了， 鬼也不是，跟亞洲的不要比， 因為要求完全不同， 飛機就是個巴士， 還是個破的巴士級別的）。
空中服務人員屬於要求比較嚴格的customer service 行業，是訓練過how to handle difficult customer的。 她做到這樣同學您真不必表揚，如果做不到倒是可以批評的。 我看你是被美國的空中大媽大叔“虐待”習慣了
。然後對服務人員就沒有要求了，以此來顯示自己的大度和修養， 其實真不必如此，做那樣的工作，好的航空公司麵試嚴格， 精挑細選， 嚴格的訓練和培訓課程，真不需要大家去同情和表樣。
遇到困難的乘客， 是正常的。 她能做到最好是工作需要也是工作質量， 相反做不到最好， 是工作態度和經驗不到位， 尤其是因為自己疏忽而導致的抱怨。 又能力有耐心處理是基本要求。
然後， 我搭國際航班至少100次以上， 還沒見過非常奇葩的乘客，不過我倒不都是飛大陸啦。 不懂你們樓上怎麽都這麽幸運啊， 老遇到啊， 會不會是你們用自己以為的西方的“民主極高的素質”對自己同胞要求太多了呀
