二十分鍾前, dealer 再次打來電話稱,他們的Warranty clerk 查Mercedes Benz Warranty Database, nox sensor不在Warranty內。 我得自付。 我告訴他,加州的法律規定cover,Mercedes Benz Warranty規定cover。你若說不cover,請給我書麵的說明。請跟你的 district manager 溝通,讓他書麵確認Mercedes Benz Warranty 不cover nox sensor。 他馬上說我再去查。隻隔了幾分鍾, 他便再次打來電話,告訴我Mercedes Benz Warranty確實不cover, 但是考慮到我買車不久, 且在他們這個dealer的服務區內,所以dealer manager 自己出錢來付此次的修車費用。 $185的檢查費用也不用付了。我當即表示了感謝dealer manager大方和他的幫助。
和氣省財, 別給我的車做什麽手腳。先前我要求他替我保留換下的nox sensor, 他說會跟跟技工說。 這次告訴我換下的nox sensor得退回,不能給我,但我說, 沒問題,請留著,我隻需照張像,您再退不遲。
一個早上他至少給我打了5通電話。