提上來問， dealer 的誠信問題

前一段時間發過帖子，我的2010 GL350 Mercedes Benz 柴油車check engine 燈亮了.

查碼， 顯示是“P203D， Reductant Level Sensor Circuit High", 加“尿液”後 check engine 燈滅了。

不幾天check engine 再次亮起， 查碼 是 "P2201 nox sensor circuit range/performance bank 1". 應該是nox sensor出了問題。不確定是CAT前邊的還是後邊的nox sensor， 但懷疑是前邊的。

網上查加州的 Emission Warranty以及Mercedes Benz 的 Warranty。確認nox sensor應在Warranty內7 years / 70K miles。於是上個星期六拿去dealer修。告知70~80%是在Warranty內，開單說如果不是在Warranty內的話需付 $185. 今天早上來電話告訴我，兩個nox sensor都得換，但Warranty不cover, parts & labor 稅前幾近 $1200。我告訴dealer，nox sensor應在Warranty內7 years / 70K miles。dealer隨即說他再去查。我會跟進跟大家匯報結果。

下附加州和Mercedes-Benz的 Warranty。

加州 Emission Warranty：

High-Cost Emission-Related
Parts Warranty
Covers specific, high-cost
emission-related parts as listed in
owners manual
Reference: CCR §2037
7 years / 70K miles

Mercedes-Benz Warranted Emission on Related Components for MY 2011 - BlueTEC Diesel Engine with DEF (查不到2010年的）

所有跟帖： 

• 你是不是說了什麽讓dealer認為可以宰你？ -hello2002- ♀ (0 bytes) () 11/23/2015 postreply 11:59:24

• 沒有，我還特別告訴他Warranty7 years / 70K miles， 所以才有他說的70~80%是在Warranty內的 -dvdport- ♀ (0 bytes) () 11/23/2015 postreply 12:02:32

• dealer沒誠信 -chinomango- ♂ (0 bytes) () 11/23/2015 postreply 12:53:33

• Quick Update:匯報結果 -dvdport- ♀ (1101 bytes) () 11/23/2015 postreply 14:45:03

• 俺覺得這種事還會發生。 -hello2002- ♀ (0 bytes) () 11/23/2015 postreply 15:06:53

• 如果是在保修範圍內，dealer為什麽說不在呢？他得到的好處是什麽？ -樂思蜀- ♀ (251 bytes) () 11/23/2015 postreply 16:30:43

• 我也不明白。 已經說了不在保修期，難再改口？ 還是讓我心存感激？ -dvdport- ♀ (200 bytes) () 11/23/2015 postreply 17:44:11

• 保修通常是給第一車主的吧？ -chinomango- ♂ (0 bytes) () 11/23/2015 postreply 18:36:19

• 加州emission warranty 規定， 無論是第幾車主，7年/7萬英裏都得保。 -dvdport- ♀ (0 bytes) () 11/23/2015 postreply 21:10:28

• 你是說這個車？還是普世？請教 -chinomango- ♂ (0 bytes) () 11/23/2015 postreply 22:04:32

• 這個應該是州的規定，廠家規定也許不同， Jeep GC 是8年/8萬邁. -US_CAR.- ♂ (0 bytes) () 11/23/2015 postreply 22:17:33

• 7年/7萬英裏 是加州規定的Emission Systems Warranty，聯邦的Emission Systems Warr -dvdport- ♀ (315 bytes) () 11/24/2015 postreply 09:33:06

• 保修通常是跟著車走 -TBz- ♂ (360 bytes) () 11/24/2015 postreply 11:44:44

• 有可能想做螞蝗 -- 兩頭吃。左邊吃廠家右邊吃車主，遇到頭腦清醒的車主就吃不動了。 -US_CAR.- ♂ (0 bytes) () 11/23/2015 postreply 18:34:52

• 該是這麽回事 -chinomango- ♂ (0 bytes) () 11/23/2015 postreply 18:40:23

• 也許我太天真，我不相信任何一家在美國的低端車dealer會做這種事，何況MB車dealer. 蠅頭小利值得冒這風險？ -樂思蜀- ♀ (110 bytes) () 11/23/2015 postreply 20:07:17

• 不需要如此複雜，dealer天天服務這種車不知道warranty？ 就算新手不知道，輸入Vin後就一目了然，需要這麽麻煩麽？ -US_CAR.- ♂ (215 bytes) () 11/23/2015 postreply 22:12:16

• 完全同意老哥的見解。 我覺得他就是找了個說辭，借口。他的manager來付warranty的費用， 你信嗎？ -dvdport- ♀ (0 bytes) () 11/24/2015 postreply 09:12:09

• 俺信。 MB（德國人）不會幹這種貓膩。所以還是什麽環節弄錯了。 -hello2002- ♀ (0 bytes) () 11/24/2015 postreply 12:32:50

• 這個行道的貓膩太多，沒幾次買車的經曆是愉快的，地勒總是千方百計地算計客戶。稍不留神就上當。 -US_CAR.- ♂ (127 bytes) () 11/24/2015 postreply 23:38:50

• car salepersons, realtor brokera,and lawyers: nop trust -天南地北- ♀ (0 bytes) () 11/23/2015 postreply 16:30:46

• 按說不該這樣的，dealer 是直接搶錢的，小店兒才采用這種卑劣手段騙錢。 -coorslight969- ♂ (0 bytes) () 11/25/2015 postreply 08:35:13