提上來問, dealer 的誠信問題

前一段時間發過帖子,我的2010 GL350 Mercedes Benz 柴油車check engine 燈亮了.

查碼, 顯示是“P203D, Reductant Level Sensor Circuit High", 加“尿液”後 check engine 燈滅了。

不幾天check engine 再次亮起, 查碼 是 "P2201 nox sensor circuit range/performance bank 1". 應該是nox sensor出了問題。不確定是CAT前邊的還是後邊的nox sensor, 但懷疑是前邊的。

網上查加州的 Emission Warranty以及Mercedes Benz 的 Warranty。確認nox sensor應在Warranty內7 years / 70K miles。於是上個星期六拿去dealer修。告知70~80%是在Warranty內,開單說如果不是在Warranty內的話需付 $185. 今天早上來電話告訴我,兩個nox sensor都得換,但Warranty不cover, parts & labor 稅前幾近 $1200。我告訴dealer,nox sensor應在Warranty內7 years / 70K miles。dealer隨即說他再去查。我會跟進跟大家匯報結果。

下附加州和Mercedes-Benz的 Warranty。

加州 Emission Warranty:

High-Cost Emission-Related
Parts Warranty
Covers specific, high-cost
emission-related parts as listed in
owners manual
Reference: CCR §2037
7 years / 70K miles

Mercedes-Benz Warranted Emission on Related Components for MY 2011 - BlueTEC Diesel Engine with DEF (查不到2010年的)

所有跟帖: 

你是不是說了什麽讓dealer認為可以宰你? -hello2002- 給 hello2002 發送悄悄話 (0 bytes) () 11/23/2015 postreply 11:59:24

沒有,我還特別告訴他Warranty7 years / 70K miles, 所以才有他說的70~80%是在Warranty內的 -dvdport- 給 dvdport 發送悄悄話 (0 bytes) () 11/23/2015 postreply 12:02:32

dealer沒誠信 -chinomango- 給 chinomango 發送悄悄話 chinomango 的博客首頁 (0 bytes) () 11/23/2015 postreply 12:53:33

Quick Update:匯報結果 -dvdport- 給 dvdport 發送悄悄話 (1101 bytes) () 11/23/2015 postreply 14:45:03

俺覺得這種事還會發生。 -hello2002- 給 hello2002 發送悄悄話 (0 bytes) () 11/23/2015 postreply 15:06:53

如果是在保修範圍內,dealer為什麽說不在呢?他得到的好處是什麽? -樂思蜀- 給 樂思蜀 發送悄悄話 (251 bytes) () 11/23/2015 postreply 16:30:43

我也不明白。 已經說了不在保修期,難再改口? 還是讓我心存感激? -dvdport- 給 dvdport 發送悄悄話 (200 bytes) () 11/23/2015 postreply 17:44:11

保修通常是給第一車主的吧? -chinomango- 給 chinomango 發送悄悄話 chinomango 的博客首頁 (0 bytes) () 11/23/2015 postreply 18:36:19

加州emission warranty 規定, 無論是第幾車主,7年/7萬英裏都得保。 -dvdport- 給 dvdport 發送悄悄話 (0 bytes) () 11/23/2015 postreply 21:10:28

你是說這個車?還是普世?請教 -chinomango- 給 chinomango 發送悄悄話 chinomango 的博客首頁 (0 bytes) () 11/23/2015 postreply 22:04:32

這個應該是州的規定,廠家規定也許不同, Jeep GC 是8年/8萬邁. -US_CAR.- 給 US_CAR. 發送悄悄話 (0 bytes) () 11/23/2015 postreply 22:17:33

7年/7萬英裏 是加州規定的Emission Systems Warranty,聯邦的Emission Systems Warr -dvdport- 給 dvdport 發送悄悄話 (315 bytes) () 11/24/2015 postreply 09:33:06

保修通常是跟著車走 -TBz- 給 TBz 發送悄悄話 TBz 的博客首頁 (360 bytes) () 11/24/2015 postreply 11:44:44

有可能想做螞蝗 -- 兩頭吃。左邊吃廠家右邊吃車主,遇到頭腦清醒的車主就吃不動了。 -US_CAR.- 給 US_CAR. 發送悄悄話 (0 bytes) () 11/23/2015 postreply 18:34:52

該是這麽回事 -chinomango- 給 chinomango 發送悄悄話 chinomango 的博客首頁 (0 bytes) () 11/23/2015 postreply 18:40:23

也許我太天真,我不相信任何一家在美國的低端車dealer會做這種事,何況MB車dealer. 蠅頭小利值得冒這風險? -樂思蜀- 給 樂思蜀 發送悄悄話 (110 bytes) () 11/23/2015 postreply 20:07:17

不需要如此複雜,dealer天天服務這種車不知道warranty? 就算新手不知道,輸入Vin後就一目了然,需要這麽麻煩麽? -US_CAR.- 給 US_CAR. 發送悄悄話 (215 bytes) () 11/23/2015 postreply 22:12:16

完全同意老哥的見解。 我覺得他就是找了個說辭,借口。他的manager來付warranty的費用, 你信嗎? -dvdport- 給 dvdport 發送悄悄話 (0 bytes) () 11/24/2015 postreply 09:12:09

俺信。 MB(德國人)不會幹這種貓膩。所以還是什麽環節弄錯了。 -hello2002- 給 hello2002 發送悄悄話 (0 bytes) () 11/24/2015 postreply 12:32:50

這個行道的貓膩太多,沒幾次買車的經曆是愉快的,地勒總是千方百計地算計客戶。稍不留神就上當。 -US_CAR.- 給 US_CAR. 發送悄悄話 (127 bytes) () 11/24/2015 postreply 23:38:50

car salepersons, realtor brokera,and lawyers: nop trust -天南地北- 給 天南地北 發送悄悄話 天南地北 的博客首頁 (0 bytes) () 11/23/2015 postreply 16:30:46

按說不該這樣的,dealer 是直接搶錢的,小店兒才采用這種卑劣手段騙錢。 -coorslight969- 給 coorslight969 發送悄悄話 (0 bytes) () 11/25/2015 postreply 08:35:13

請您先登陸,再發跟帖!