我的一個好友既自己修車,也開過修車店。他講起這其中的酸甜苦辣,肯定比這裏埋怨修車店的來得深刻。
修車店的開銷很大,特別是房租。雇個好技師,工資也得跟上。車壞是個綜合項目,並不是每次都是單的一毛病,特別是有關性能方麵的毛病。很多車主平日不保養,出了問題才來。車行一問,多久沒做過保養檢查了?保證回答支吾。但往往是這些客人,希望一下子就說出毛病,一個修理就包好,真的很難做到。更不用說那些問問題,問價,然後到“會修的朋友”那找省錢之道的顧客。除了大地樂,修車店的小老板,發財的不多,也就是混個溫飽,真不見得和我們這些給人打工的有的拚比。我的朋友說,所有帶零件到我這修車的,我一概不接。不光是為了賺零件上的毛利,而是一旦他帶來的零件出問題,就攤上了燙手貨。比如刹車尖叫,是怪刹車片的質量,還是人工出錯?
家裏水管漏了,爐頭壞了,打碎機不轉了,來個管線工,光出車費,就是一小時人工,修理要多少錢,再說。可沒見有人怎麽埋怨過。電視壞了,不出聲,送到電視修理門市,光打開後蓋,不管修好與否,也是至少一個小時的人工。我的朋友花了300元,修好聲道,其實就是換個電容。他倒是覺得花的心安理得,“買個新的要過一千多呢”,他如此說。大概是因為這種修理一家幾年也碰不上一次,也就能正確看待了;但修車是經常性的開銷,就會很計較。但想過沒有,車本身的價值,和電視水管相比,要重要了多少?車出問題的幾率,要大過水管電視多少,不能全怪修車行。
不是沒有不良修車店,但我們確實應該也找找自己的問題;也體諒幹這行的艱難。我自己修,一是自認為會,二是覺得好玩,有興趣。而不是認為他們是在騙人騙錢。借著老大的話題,說幾句個人看法,泛泛而談,不針對本壇的任何人和事。