1。 我不知道你所在地的具體規定。我們這裏,一般來說,agent隻是負責給你shopping保險公司的幫手。出車禍,當然是自己去聯係相關保險公司。因為保險公司要調查問責,必須直接詢問當事人,跟你的代理agent無關。agent不是保險公司的雇員,隻是中介,這點要搞清楚。
2。 對方全責,你直接向對方保險公司及時claim。如果對結果不滿意,可以再向自己保險公司claim。至於租車,要看你自己的保險有沒有買這一項,另外搞清楚對方保險公司對租車如何規定。
3。 如果雙方保險公司都不能讓你滿意,去小額法庭。