給有Honda Pilot或者要買這個車的提個醒

來源: T98Kombat 於 2011-08-05 09:38:55 [檔案] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀：次 (2151 bytes)

本人有一輛2003 Honda Pilot EX, 剛上市的那一年買的。非常的耐用，也適用。家裏人多，出去玩基本都以它為主。到今年為止，也才開了不到6萬邁。2003的車因為是第一年，實際是2002年加拿大生產的，這個大家都知道。是Pilot車裏問題最多的，主要的complain達78項之多。這個是我今年因車出了問題才查的。

剛買不長時間，recall兩次，passenger side 氣囊的傳感器，延遲啟動，更換；Transmission recall，最好經檢查說是OK。（這可能是我大意之處，因為當時裏程還不到1萬邁）

我的車在2萬多邁時，換了EGR閥，質量問題，在質保期內，零件免費更換；

5萬邁時，更換了engine mount，前麵的。花了好幾百；

今年Transmission就出問題了，症狀是在正常行駛中，車就像被猛然從後麵拉住一樣，或者像突然踩了急刹車的一頓，然後恢複正常，很恐怖，如果後麵的車跟的太近，就不好說了。

到了dealer那裏，我因為事先已做功課，所以，他們讓技術人員和我一起試開，結果診斷為Transmission failure。然後告訴我要5000塊美金修複。他們開始還說你是頭一個有這個問題的，（說到這裏，我要提醒大家，這是他們慣用的伎倆，目的就是逃避問題，讓你覺得還是你的錯，你狠倒黴，他們還表現出同情的樣子，無能為力，然後再說，你不是經常在我們這裏修等等，接下來就是獅子大開口了！千萬不要上他們的當！當心！）後來我就把我在網上了解的情況，一件一件給他們講。他們聽了，立馬態度就變了，說等等。一會兒就出來，說你這個裏程確實不應該出這個問題，在他們那裏買的車，recall也是在他們那裏，他們有記錄，然後就主動為我file claim 給本田美國總部。並叮囑我自己再單獨和本田總部去談判。我就和本田總部談，說我是如何以擁有此車為驕傲，給我們家庭帶來多少歡樂，還經常和朋友推薦購買此車等等，該車質量如何，駕駛如何等等，現在不會玩兒了，不知該怎麽辦了！本田負責質量的人聽了，覺得是他們的錯，就二話沒說，給我立了案，馬上打電話給我的那個dealer，處理此事，第二天，回複我，說各承擔一半吧。說實話，我不甘心，因為這個裏程出這個問題，是設計問題。後來，就又和本田交涉，他們還是講道理的，就這樣，他們最後承擔了75%，其餘的我出。同時給我3年36000的質量保證。我想，就這樣吧。至少沒像網上好多人說的那樣他們如何逃避責任，最後惹了一肚子氣。

這裏我要提醒大家：

有問題，不要慌。先在網上或者周邊有修車的朋友，autozone等了解大致的情況，然後去dealer那裏查查清楚是怎麽回事。再找他們的總部把問題說清楚，一定要有理有據的跟他們講。爭取最好的結果。