文化優勢
中國人講究“仁義禮智信”。說得直白一些,就是老老實實做人,認認真真做事。在我看來,這是中華民族的文化優勢。
我每天看報紙,必看的,是中國新聞版。十幾年了,一般情況下,大多數上了新聞的消息都比較負麵。比如說,某地方村鎮的老百姓上街遊行,因為政府做了什麽事情,影響到了老百姓的生活,軍警出動鎮壓。比如說,某個地方的小學校裏,操場上用了充滿致癌物質的膠墊,許多小學生流鼻血,生病。比如說,某位官員大貪大腐,生活糜爛,報道出來的細節讓人感到不可思議。比如說,假冒偽劣產品充斥市場,騙子滿天飛,拐賣兒童,逼良為娼。和國內來訪的朋友們相聚,言談中也時時聽到朋友們的不滿,世風日下,能騙則騙,急功近利。食品不敢買,醫療不敢信,電話不敢聽,一不小心,就有騙子找到你!
對於假冒產品,我自己也有過切身體會。那還是在1993年,我住在廣州詩書路。在旁邊菜市場裏的食品小店買了一瓶鎮江香醋。回到家裏打開一聞,味道不對,假的。當時,一瓶醋的價錢,也僅僅隻是幾毛錢,一塊錢左右,我想不通,這麽便宜的東西,為什麽還有人要花費這麽大的精力去造假。從那以後,為了買瓶醋,我都要走很遠,到長堤大馬路上華夏百貨公司的超市去買。
從這些切身體會,這些報紙上的消息來看,似乎我們中國人正在把“仁義禮智信”漸漸地忘掉了。真是這樣嗎?以前,我在哪裏讀到過一篇文章,介紹常用的成語裏,有哪些是長期被曲解的。中間講到“無商不奸”這個詞。其實,這個詞的原詞應該是“無商不尖”,什麽意思呢?是說賣糧食的商人都用木鬥秤糧食給顧客。每個鋪子都把鬥裏的糧食堆得高高的,尖尖的,確保足斤足兩。後來,不知道從什麽時候開始,變成了“無商不奸”。一字之差,差別有多大!但是, 這個字的差別,也很顯然看得出來,我們中國人,在全民共識的文化裏,對“奸”是多麽不恥。
這,就是中國人的希望,這,就是中國人在文化上的優勢。
我今天看到一條財經消息,蘋果公司的股票跌價,市值瞬間消失了一個沃爾瑪。什麽原因呢?因為買蘋果手機,iPad,電腦的人不多了。蘋果公司宣布,不再公布新手機上市第一周的銷售情況,因為怕再影響股價。
蘋果的產品,到目前為止,我買了十多個了。光是iPhone,我自己就買了三個,iPhone3,iPhone5,iPhone6. 在用iPhone之前,我用的是摩托羅拉和諾基亞的手機,iPhone3剛推出市場的時候,真是很好。又可以收郵件,又可以照相,時間也在上麵,通訊錄也很明了,還可以做個小記錄,很方便。電腦呢,在用蘋果電腦之前,我用的是HP手提電腦,動不動就中了病毒,動不動就運行速度太慢,換電腦不知道換了多少次,修了多少次,浪費了多少時間,失去了多少資料。換了蘋果電腦之後,很好,又輕便,又穩定。對做生意的人來說,這真是太重要了。現在大家都是圍著手機轉,圍著電腦轉的時代,這個東西質量不穩定,你說是不是讓人頭痛。蘋果公司能夠把手機做的這麽好,電腦做的這麽好,這是造福人類的事情,是很好的事情。
可是,蘋果公司慢慢的變了,iPhone4推出來的時候,我的iPhone3還很好,太太買了iPhone4, 我不想換,因為手機還很新,還很好用,再說,所有的通訊錄都在上麵,平白換一個新手機,又要把資料導到新手機上,萬一資料丟失怎麽辦? 太太的iPhone4用了一年多,我的手機突然出了問題,有一天,打開手機的時候,所有的通訊資料統統不見了。我很著急,趕快跑到Apple Store,約了技術人員看一看,是怎麽回事。他們也不知道怎麽了。拿到香港人開的手機維修店裏,也沒辦法。隻好買一個新的iPhone5, 一切從頭來過。iPhone5比iPhone3 外形好看,也輕巧,我特意買了大內存的手機,準備多用一段時間。結果呢?幾個月之後,電池出問題了,動不動就沒電了,要重新充電。每天出門,包裏一定要帶著手機充電器,走到哪裏都到處找電插頭。平常實在太忙,等到我終於抽出時間跑到蘋果店裏請他們看看是怎麽回事, 他們一看,時間剛好超過了一年,保質期隻有一年,我隻好買了個新的iPhone6. 太太的iPhone4這時候也出了問題。幹脆,她也買了一個新的iPhone6. 短短幾年時間,我們買了6個iPhone。
用蘋果電腦還好,質量上沒什麽問題,我買了五部蘋果電腦。現在的電視節目實在是太難看了,本來看電視的時間就幾乎沒有,誰還會想浪費時間看電視呢?我就上了Netflix,都是各國的電影,兒童電影。周末的時候,偶然和孩子們一起看一部好電影。把蘋果電腦接到電視上,舒舒服服地看。本來挺好,用了沒幾個月,蘋果推出了Apple TV,然後,不知道怎麽了,蘋果電腦就再也接不上其他電視機了。我打電話一問,原來是他們做了軟件更新,隻能接Apple TV,為了讓你買他們的Apple TV。這下子讓我感覺到實在太過分了,我一個好好的60英寸大的SONY電視機放在這裏,為了偶然看一個電影,要再去買一個Apple TV? 沒門。
iPhone7馬上又要出來了,前天,我的iPhone6又突然出了問題,才用了幾個月,充完電之後整個死機了。當我心急火燎地跑到蘋果店的時候,光是預約一個技術員來看看就等了兩個小時。在整個蘋果店裏,排著隊等著修手機,修電腦的人比買新手機,新電腦的人多多了。等候檢查,檢查,找不出毛病,給我換個新的,換個新的之前還要排隊檢查舊手機機身是否有人為損壞,再回來領個新手機,然後再把手機盡量複原,整個花了一整天時間!大部分的手機資料還無法複原。看著蘋果店裏這麽多人排長隊修手機,修電腦,我搖搖頭,心裏想,這是蘋果公司在研發,生產的時候技術力量不足嗎?顯然不是。
美國,號稱世界科技領先第一強國,蘋果公司,號稱高科技領域的世界領先企業,生產一個質量好的手機,給用戶提供一個盡量持久穩定的產品能有多難?我看,這不是技術問題吧。這就是文化。
美國人的文化,是能騙就騙。在商業領域,最受人追捧的商業原則是以最小的付出,得到最大的回報。最好什麽都不付出,錢就源源不斷跑到自己口袋裏來。誰在美國能夠做到這一點,他就是美國英雄!在這樣的原則驅使下,跟美國人,美國公司長時間做過生意的人,我想,都會多少有些心得吧。看看現在當紅的美國總統候選人Donald Trump,墨西哥總統邀請他訪問,去到人家首都,你好我好,剛一回國,幾十分鍾之後,對墨西哥破口大罵,要人家出錢在美墨邊境修圍牆,要遣返在美國的墨西哥人。這樣的人,為什麽在美國走紅,因為他代表了美國人至尊的所謂成功文化。再看看美國現任總統奧巴馬,挑著菲律賓搞南海仲裁。在杭州G20的時候,什麽都不提,開完會走到老撾參加東盟峰會,馬上到處聲明說南海仲裁有法律效率,挑撥中國和東盟國家。貴為一國總統,這樣做,鮮廉寡恥!美國的經濟狀況現在怎麽樣,大家都心知肚明。它的財政赤字狀況怎麽樣,大家也明白。在這個時候,它突然“發現”德國大眾汽車廠數據不真實,要罰款別人幾十個億。前一段時間,它又“突然”發現外國銀行涉嫌洗錢,又要罰款別人幾十個億。怎麽這麽巧?
文化的重要性,從來都不是短時間的,從來都不是眼前的,從來都不是隻看看你口袋裏現在有幾個錢。我們一直在學習先進的美國技術,這麽多年有很多人到美國留學,進修。術,可以學,道,不能忘,中國人骨子裏的“仁義禮智信”不能忘。雖然,現在還是有人,有很多人,似乎忘記了這些幾千年來流在我們血液裏的精神,這精神,是我們能夠持續發展的根本。
老老實實做人,認認真真做事。每個人都應該永遠記在心裏。
作者:高飛
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