江西企業家新傳

勇立潮頭搏激流——李明創業經曆

　　李明，1962年3月出生，江西省南昌縣人，1976年12月參加工作，1981年4月加入中國共產黨，碩士學位（2003年江西財大財務管理專業），高級經濟師。現任南昌水業集團董事長、黨委副書記、南昌市青年企業家協會名譽會長、南昌第十三屆人大代表。江西省勞動模範。

　　2000年，38歲的李明帶著青年軍人特有的朝氣、正直、幹練和豪爽來到了當時的南昌市自來水有限責任公司擔任副董事長、總經理。麵對著城市發展日益增長的用水需求與供水企業日益激烈的市場競爭，他感到了一份沉甸甸的責任和壓力，更多的感到一種前所未有的自豪。他以創新的精神。求實的風範、清廉的品格帶領廣大幹部職工深化企業改革、加快基礎建設、推行精細管理。提升服務水平，在短短的幾年時間裏，企業取得了長足的發展。企業總資產由2000年的5.9億元增加到17.8億元；淨資產由3.9億元增加到10.2億元；產值由1.4億元增加到4.5億元；供水能力由97萬立方米/日提升到130.5萬立方米/日；供水管網長度由2000年的1067公裏增長到現有的2100公裏，供水範圍以昌南城區為中心迅速向外輻射，已東至瑤湖、南達蓮塘、西進灣裏、北延樂化，供水區域已達到200餘平方公裏，用水人口已近210萬，並使南昌市揚子洲、昌東、羅家等地區自新中國成立以來從未喝上自來水的農村用上了自來水，企業呈現出一派勃勃生機。

　　在考慮企業未來發展戰略時，李明的目光是敏銳的，思維是超前的，正是由於這種高瞻遠矚，敢為人先的氣魄，使企業贏得了一項又一項發展的機遇。2001年初，李明就以現代企業經營者的遠見和膽識，與公司領導班子其他成員一道，果斷決策，重組南昌市自來水有限責任公司的優良資產，設立了江西洪城水業股份公司，並成功上市，這一舉措拓寬了供水企業融資渠道，為企業增添了發展後勁。2002年，南昌進入了新一輪發展高潮，李明意識到這是難得的發展機遇。他審時度勢，緊緊抓住南昌市城市擴張的契機，加快了供水設施建設的步伐，不斷加大投入，實施“三廠、三站、舊城供水管網改造”工程。“三廠”即青雲水廠三期工程、牛行水廠、揚子洲水廠一期工程；“三站”即昌東、羅家、望城三個加壓站；“舊城供水管網改造”即結合南昌市“百路大戰”，對昌南、長堎及雙港地區等陳舊管網進行更新改造，大量采用高成本但質量好、具有國際先進水平的球墨鑄鐵管材，不僅使管網水質二次汙染現象得到了有效遏製，而且經過幾年來持續不斷的改造，城區供水管網已經逐步形成了較為科學合理的環狀布局，供水壓力均衡互補，有些地區已經實現了搶修期間的無間斷供水，城市供水保障能力進一步提升。

　　在企業發展過程中，李明認識到：對外開放、引進外資不是發展國內供水企業的唯一途徑，采用多種渠道的融資、實現產權多元化，同樣可為國有供水企業的發展開辟通道。一是在他的創導下先後創辦了南昌市自來水安裝公司、南昌市廣潤門飲品有限公司、南昌華毅管道有限公司、南昌洪城管業建材有限責任公司、南昌廣潤門廣告有限公司等三產子公司。上述公司主要由員工出資、企業參股，總公司則負責對其經營性情況進行考核，宏觀上確保科學的投資體係機製。目前，主要三產輔業總資產已達到1.93多億元，為主業分流人員200多人，解決職工家屬就業100餘人。

　　李明長期從事企業經營管理工作，積累了豐富的實踐工作經驗，他不斷致力於企業管理體製和經營體製創新，一是建立和完善供水成本管理、申報安裝管理、搶修維護管理、大宗物資公開招標管理、工程竣工驗收和決算管理等六大體係的標準與考核機製。從2005年開始，南昌供水企業通過嚴格執行內部全麵預算管理，一方麵“開源”，通過開拓市場、規範市場，提高收入，另一方麵更注重“節流”，有效控製了各項經費和成本開支，促進了企業效益的實現。企業管理者和職工的成本意識不斷增強，徹底改變了“用了再算”的傳統做法，實現了一切開支在科學合理謀劃和測算後“算了再用”。二是推行了企業人事製度改革，做到任人唯賢，改變了以往任命製的用人方式，全麵推進公開選聘企業經營管理者製度。他首先在營銷業務主要經營者隊伍中推行公開競聘上崗，給公司一批有知識、懂管理、願幹事的人才提供了展示的平台，其次對全體員工實行“定責、定崗、定薪、定編”製度。經過幾年的實踐證明，這一舉措大大調動了廣大經營管理者的積極性，加之正在逐步完善的目標責任考核評價體係，南昌供水企業“向管理要效益”的做法已初見成效。

　　他提出“用戶和市場是我們企業的生存之源、立企之本”；他常說，“供水企業作為公益性企業，關係到千家萬戶，失去誠信，就會失去用戶對我們的信賴，失去用戶，我們就成了無源之水，在市場經濟條件下，皇帝的女兒也愁嫁”。他把規範營銷管理作為生產經營管理的重中之重，大力推行抄表製度改革，實施準日抄表製度，提高抄表準確率、水費回收及時率；他還不斷努力改善市民用水交費條件，積極與建設銀行等金融單位聯手，實現了200多個網點的水費代收業務，方便了用戶繳納水費；為了方便廣大市民用戶辦理各項用水手續，他著力完善為民服務硬件設施，在城南、城北地區分別設立了兩個功能完善、設施齊全的用水服務大廳，實行“一站式”用水申報服務，實現了多方式的用水信息查詢，還專門為外商開辟了“綠色通道”，做到即來即辦，優化了我市的投資環境。在營業部門推行股所體製改革，在全市四個營業處中設置了17個營業所，分別建設完善了所營業樓和門收網絡，讓供水服務更加貼近市民百姓。

　　服務群體的擴大，給保障城市自來水供應和服務提出越來越高的要求。為了在第一時間快速解決市民用水遇到的各種問題，企業不斷完善“南水熱線”5211199服務功能，增加接聽席位，設立語音電話，快速傳遞、及時處理熱線信息，實施受理、處理、督辦、反饋全過程監督，真正做到市民用戶的用水投訴、谘詢件件有著落、事事有回音。為保證供水管網的通暢，盡量減少因管網破損給市民用戶帶來的用水不便，企業先後投入資金200餘萬元，增加搶修車輛、設備50餘台（輛），確保了搶修及時率達到100%，還專門購置了便民送水車，在突發供水事故影響市民用水時，送水車免費及時送上“親情水”，以解市民燃眉之急。為了保證全天候正常供水，他堅持實行“零點行動”，除管網爆裂等“突發性”問題外，所有供水改造工程全部安排在晚上進行，大型工程和維修任務盡量安排在零點以後施工，近年來，南昌市沒有出現大麵積停水現象。為規範推進全市的自來水分戶改造，企業依照分片區，按計劃的原則，加快推進分戶改造這一“民心工程”，對有條件的小區和單元用戶實行上門報裝服務，有針對性地加速受理用水糾紛較嚴重的集體用戶的戶表改造任務，極大地緩解了用戶的用水矛盾。據統計，全市戶表改造受益用戶已累計達到40餘萬戶。在高溫供水等特殊時期，他每年堅持與公司有關部門一道同《江南都市報》、江西電視台等新聞媒體開展熱線接聽服務活動，針對用戶用水難題，為用戶解疑釋惑並跟蹤處理。2006年，在南昌市首次“十家服務行業行風專項評議”活動中，南昌供水有限責任公司一舉奪得了第一名的優異成績，2007年，又在“十二家服務行業行風專項評議”活動中榮獲第二名。

　　李明善於利用法律武器維護企業的利益。他首先主張強化供水企業與用戶的供銷法律關係，大力推進用戶協議的簽訂，明確各自的權利與義務；他依法追繳曆史欠費，嚴厲打擊以城中村盜水為主的竊水現象，加大稽查工作力度。2005年6月市公安局、市中級人民法院、市檢察院、市司法局、市政公用事業局聯合發布了《南昌市關於打擊盜用城市公用供水違法犯罪行為的通告》，使查處用水違章執法工作有章可循、有法可依。近兩年，在他的帶領下，供水企業分別對昌南、長堎、雙港和灣裏地區的用水市場進行了多次排查和整治。用水稽查部門在反盜水辦和各級執法部門及新聞媒體的幫助下，通過梳辮式的排查堵漏，共查處不規範用水600餘處，追回水費近1000萬元。特別是2006年在查處永人村盜水案件中，不僅挽回了65萬元的巨額水費損失，更對全市各類偷盜水和不規範用水行為起到了較好的威懾作用，為進一步淨化南昌市城市供水用水市場奠定了基礎。

　　了解李明的人，都能從他身上感覺到他對企業、對社會強大責任感。他常強調“做人要做負責任的人，做企業就要做負責任的企業”。來供水企業6年多，他的每一個雙休日都是在辦公室裏度過的；收到老百姓寄給他反映問題的來信，他一定會親自批示，責令有關部門核實整改並及時反饋；開會，他從來不說空話，隻有要點，明確責任部門、責任人，明確的完成時限；他在基層的時間比在辦公室的時間多，他怕冷，寒冬飛雪，零晨爆管，在搶修工地一定能看到他的身影，枯水季節，贛江水位下降，源水泵房邊，一定能找到他的足跡……

　　作為總經理，李明的政治素質和理論修養是合格的。近年來，他全麵貫徹“三個代表”重要思想，深入學習黨的十六大，十七大以來的各項方針政策，全麵落實科學發展觀，爭做推進行業發展的模範，工作中其善於從大局出發，把握方向，能夠根據實際情況，創造性地開展工作，始終以一個優秀共產黨員的標準嚴格要求自己，無論在工作中、生活中都以黨和人民的利益為重，樹立全心全意為人民服務的思想，始終勤政廉潔，恪盡職守，開拓進取，不斷創新，在與時俱進中保持先進性，致使帶領主持的各項工作都取得了顯著成績，多次得到上級領導的表彰獎勵。先後獲得“南昌市十大傑出青年企業家”、“南昌市五一勞動獎章”、“南昌市勞動模範”、“江西省優秀廠長（經理）”、“江西省勞動模範”、“江西省創業企業家”等榮譽稱號。

　　我們有理由相信，李明憑著對黨的無限忠誠和對供水事業的熱愛，通過全體員工與他一道共同努力，南昌供水企業的發展之路會越走越寬暢，越走越明亮。