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要聽得進逆耳的忠言

  項梁起東阿,西北至定陶,再破秦軍,項羽等又斬李由,益輕秦,有驕色。宋義乃諫項梁曰:“戰勝而將驕卒惰者敗。今卒少惰矣,秦兵日益,臣為君畏之。”項梁弗聽。乃使宋義使於齊。道遇齊使者高陵君顯,曰:“公將見武信君乎?”曰:“然。”曰:“臣論武信君軍必敗;公徐行即免死,疾行則及禍。”秦果悉起兵益章邯,擊楚軍,大破之定陶,項梁死。

  出自《史記·項羽本紀第七》

  項梁自東阿出發西進,等來到定陶時,已兩次打敗秦軍,項羽等又殺了李由,因此更加輕視秦軍,漸漸顯露出驕傲的神態。宋義於是規勸項梁說:“打了勝仗,將領就驕傲,士卒就怠惰,這樣的軍隊一定要吃敗仗。如今士卒有點怠惰了,而秦兵在一天天地增加,我替您擔心啊!”項梁不聽,卻派宋義出使齊國。宋義在路上遇見了齊國使者高陵君顯,問他:“你是要去見武信君吧?”對方回答說:“是的。”宋義說:“依我看,武信君的軍隊必定要失敗。您要是慢點兒走就可以免於身死,如果走快了就會趕上災難。”秦果然發動了全部兵力來增援章邯,攻擊楚軍,在定陶大敗楚軍,項梁戰死。

  人都有虛榮心,麵對勝利或者其他很順利、很愜意的情況多了,自然就免不了驕傲和浮躁,這倒也是情有可原的事情,但關鍵的問題是項梁沒有聽從宋義的提醒和勸告,最終兵敗定陶而戰死。誰都知道,難聽的話其實才是最有用、最值得我們注意的,可是因為這樣的話聽起來不舒服,所以通常人們都不喜歡聽真話,而喜歡聽虛假的奉承。奉承雖然好聽但都是廢話,根本對人對事沒有一絲的好處,隻會讓人忘乎所以。而忠言的確大多時候都不太好聽,甚至讓人覺得難以忍受,可是正是這樣的話才可以讓我們時刻保持清醒和理智。

  忠告,對於幫助他人和建立良好的人際關係,是起著不可替代的作用。反過來說,不能給予他人忠告的人不是真誠的人,因為這種人不願意將自己的真實想法、感受告訴對方,也就是說,不愛別人的人不會給予他人忠告的,也同樣得不到別人真誠的忠告的,因此,我們在人際交往中,應該歡迎忠告,更應該給人以忠告。

  盡管如此,一般情況下人們都是不願意聽忠告的,因為“忠言逆耳”,即使是內心有理性的認識,但人們往往會被“逆耳”而造成的反感情緒所控製,這樣就很難聽得進去了。其實,“忠言”不一定“逆耳”,隻要提出的忠告恰到好處,充分表現出尊重和真誠,就不會發生這種令自己尷尬也令對方尷尬的事情。

  有一位學生,因為厭倦了遊蕩而感到後悔,暗暗下定決心要回家好好學習。當他剛進家門的時候,他的母親就這樣說他:“你又到哪去了?還不趕緊去複習功課,看你現在這個樣子,將來怎麽考得上大學!”“哼!上大學,上大學,我就不信不上大學就混不出人樣!”由於受了逆反心理的驅使,一氣之下,兒子又跨出了家門,母親的一番苦心算是白費了。

  其實,僅有好的願望還是不行的,忠告也需要一定的技巧,否則就不可能收到效果。如果我們能做到以下幾點,你的忠告就容易被人接受,“忠言”也就不會逆耳了。

  首先,態度一定要謙和誠懇。大家其實心裏都明白,忠告說到底還是為了對方,為對方好是忠告的根本出發點,因此,要盡量讓對方明白你的一番好意,就必須謹慎自己說話時的語氣、表情、措辭等等,千萬不可疏忽大意,草率行事。說話時,態度要注意自然,不要表現出你對他已經失去信心的樣子,用語不太過於激烈,但也不能太委婉,否則他會認為你是在求他,或是讓他覺得你是在假惺惺的表演。

  其次要選擇適當的場合和時機。如果是你的下屬盡管做了最大的努力,但事情最終沒有辦好,此時最好不要向他們提出忠告。如果你這時說:“你如果當時不那樣做就不會發生現在的事了”之類的話,即便你真的指出了問題的要害,而且說的也很在理,但你要注意,當對方正在努力做這件事的時候,而你自己沒有做。如果是這樣,對方雖然口中不說什麽,但在他心裏可能就會這麽想:“有本事,當時你自己做”“隻會教訓人,那麽難,你不一定也能做好”等等,對方有了這樣的心理,那你的忠告就沒有任何用處了。

  相反,如果此時你能多說這樣的話:“辛苦你了”“我知道你已經做了最大的努力了”“這件事確實不好辦,要是我做也不一定做的好啊”。先安慰對方一下,讓他調整自己的情緒,然後再不失時機的與他一起分析失敗的原因,最終他就會很樂意接受你的忠告。

  當然,選擇在什麽場合提出忠告,也應當值得注意。原則上講,提出忠告最好是一對一,沒有第三人在場,如果,在辦公室,大家都埋頭認真工作的時候,你就當麵說他,即使你當時覺得很氣憤,但對方不管你有感受,他在乎的是自己的感受和其他在場人的感受,他會覺得很沒麵子,那麽你就無形中傷害了他的自尊心和自信心,對以後的工作也就沒有任何的激情和積極性了。

  最後,不要以事與事、人與人相互比較的方式提出忠告。因為在比較兩個人的時候,總有意無意的會將別人的長處和對方的短處做比較,這樣就更加容易傷害對方的自尊心了。我們看一個例子:有一位母親是這樣忠告自己的兒子的:“我說兒子,你看看隔壁家的小明多有禮貌,多乖啊!你和他是同年生的,可你比他還大兩個月呢,你怎麽就不如他呢?兒子,你可要好好向他學習、做個好孩子啊。”這是中國最經常出現的家庭式教育,我們來看她的兒子是怎麽回答的:“哼!嘴裏整天就說他這好、說他那好,你幹嘛要把我生下來啊?你幹脆讓他做你的親生兒子算了!”可見,忠告有時候是令人難堪的,但是隻要多站在對方的角度上想一想,言行舉止中多一點關愛和尊重,那麽,你的忠告就不可能“逆耳”了,也才有可能取得效果。

  
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