BBC：AI機器人會真的愛上你嗎？

人工智慧（AI）可以為你寫一首過得去的情詩，甚至有人對AI產生浪漫情感。但這份感覺會是雙向的嗎？

人們正在愛上AI——真的。例如一名加拿大男子，最近向名為“塞婭”（Saia）的虛擬角色求婚，他說自己愛上了她。去年，一位使用化名“艾琳”（Ayrin）的美國年輕女子也坦承與名為 裏奧（Leo）的聊天機器人陷入一段戀情。

如今，有數以百萬計用戶正在使用熱門的陪伴型AI應用程式“Replika”，而2024年的一項研究顯示，大約40%的使用者正在與自己的聊天機器人談戀愛。然而，盡管有些人覺得AI能“回饋”他們的愛，一個聊天機器人的回答，終究隻是模仿人類互動方式的算法輸出。大多數專家都認為，這些係統離“具備感知”還差得很遠——它們目前隻是在模仿情感，但有些專家相信，未來機器或許能做到更多。

“現在許多AI聊天機器人都假裝自己是人類，這真的讓我很不安，”新加坡國立大學傳播與新媒體係助理教授張人文說，“這是一種提高用戶參與度和信任感的策略。”

這樣一說，由科技公司打造的產品拉動人類的情緒，便顯得有些冷酷算計。專家指出，就目前而言，目前沒有AI能夠像你愛它那樣去對你有感覺。

支撐熱門聊天機器人的大型語言模型（LLMs），在“理解情緒”方麵或許已經能與人類相提並論，但這並不意味著AI能真正感受到什麽。張人文的研究透過分析1萬多名使用者與其Replika上AI伴侶的對話，指出人們很容易投入情感，但當AI故障或卡住時，使用者也會突然被拉回現實——那隻是一台機器。這樣的反差往往令人受傷。

“我認為AI聊天機器人必須清楚地告訴使用者：它們隻是機器——它們沒有真正的情緒和體驗。”張人文說。

在另一項研究中，張人文和同僚們發現，人們在和AI進行親密互動時，如果AI以仿佛是“自我覺察”的人類方式回應，使用者常會同時產生怪異、不安、正麵和負麵情緒混雜的反應。她說，這就像某些人看到外型過度接近人類的機器人時會感到毛骨悚然——那是所謂的“恐怖穀效應”。