微軟公布 “最可能受AI影響工作” 空服員也上榜

微軟的研究人員分析了40個最可能受人工智能影響的工作，排在前三的職業包括翻譯員、曆史學家以及空服員。

《新聞周刊》（Newsweek）報道，研究人員通過Microsoft Copilot的實際用戶數據，分析了2024 年九個月內用戶與人工智能助手之間的20萬次匿名對話。

研究人員創建了一個 “人工智能適用性分數”。指標包括任務完成率——任務完成的成功程度、覆蓋率——人們使用人工智能嚐試完成工作任務的次數，以及和用戶反饋等相結合。

排名前十的職業分別是翻譯員（49%）、曆史學家（48%）、空服員、車勤服務員（47%）、服務銷售代表（46%）、作家和作者（45%）、客戶服務代表（44%）、CNC工具程式設計師（44%）、電話接線員（42%）、售票員和旅行社職員（41%）以及廣播播音員和電台 DJ（41%）。

報道表示，需要體力或設備密集的工作所受人工智能的影響最少。

微軟高級研究員兼該論文的主要作者表示：“這項研究引入了人工智能適用性分數，用於衡量人工智能能力與工作任務之間的重疊程度，強調人工智能可能會改變工作方式，但不代表一定會取代工作。”

根據微軟的研究，目前有超過840萬名員工從事這40個崗位之一。