近日,廣西桂林的胡女士抱5個月大的嬰兒到桂林市衛生健康委反映問題時,遭到工作人員粗暴對待一事引起全網熱議。據此前媒體報道,因胡女士在桂林市婦幼保健院建檔產檢正常,但孩子出生後卻被診斷為先天性單側二度唇裂(左)、先天性單側二度齶裂以及先天性牙槽脊裂。在網上投訴後,胡女士又於7月21日到衛生健康委實地反映問題,但工作人員態度惡劣,還要求胡女士關閉拍攝視頻的手機。8月1日,胡女士在接受新黃河記者采訪時表示,已經在網上看到了相關工作人員停職檢查處理的相關通報,當天也和醫院還有衛生健康委的工作人員見麵溝通了,但沒有談攏。胡女士表示,“目前的訴求還是關於孩子的問題,就是希望衛生健康委能夠好好核查,如果醫院真的有責任,我不需要賠償,隻要能處罰就可以了。”
8月4日,針對此事,記者致電桂林市婦幼保健院及桂林市衛生健康委相關工作人員,他們均表示,“事件仍在處理中。”
嬰兒先天畸形,家長實地反映情況遭嗬斥
8月1日,胡女士向記者講述了事件大概經過。胡女士表示,由於桂林市婦幼保健院離自己家比較近,又是三甲醫院,所以自懷孕後就在那裏建了檔,也做了七八次產檢,都是一路綠燈。懷孕22周的時候做了四維彩超,發現圖片上孩子嘴唇有缺口,她還問了醫生,醫生說是正常的。因為自己不是專業的,所以選擇相信醫院。但孩子出生後被診斷為先天性單側二度唇裂(左)、先天性單側二度齶裂以及先天性牙槽脊裂。胡女士表示,之後其曾嚐試在網上投訴,7月21日其又到桂林市衛生健康委實地反映問題。
根據胡女士提供的視頻顯示,一位男性工作人員態度惡劣地稱,“我已經處理完了,現在等結果,你還想怎麽樣?”隨後,該名工作人員撥打報警電話,稱胡女士糾纏信訪,影響其工作。掛掉電話後,該工作人員又一次警告胡女士關掉錄製視頻的手機,懷中的嬰兒也被嚇得哇哇大哭。胡女士稱要投訴該工作人員,該工作人員又一次大聲嗬斥,“你去投訴啊。”胡女士在接受采訪時對記者表示,自己當天隻是想去遞交材料,實地反映情況,但進去之後他還在抽煙,態度也特別差,完全不給自己說話的機會。因為他態度太差了,才選擇錄下來。之後胡女士去投訴了該名工作人員並再一次遞交了孩子的相關情況,也將相關視頻發到了網上。
7月31日晚,桂林市衛生健康委發布情況通報稱,“近日,互聯網傳播我委工作人員對來訪群眾態度粗暴相關視頻。對此,我委高度重視,立即核實相關情況。已責令當事人向來訪群眾當麵道歉,並對其作出嚴肅批評和停職檢查處理。下一步,我委將對來訪群眾的訴求進行深入調查核實,依法依規處理,並將引以為戒,舉一反三,切實加強幹部隊伍作風和機關作風建設。”
反映的漏診問題,醫院和衛生健康委仍在處理中
胡女士表示,自己目前最在意的還是孩子的事情。在胡女士提供的一份落款日期為7月30日,落款單位為桂林市疾病預防控製中心的有關桂林市婦幼保健院相關事項的答複顯示:1.投訴醫院“檢查失職與告知不足”。經調查,桂林市婦幼保健院於2024年8月12日與你簽訂了《產前超聲檢查知情同意書》。該《知情同意書》已明確告知了超聲檢查的局限性,存在漏診和誤診風險。2.投訴醫院“超範圍行醫”。桂林市婦幼保健院具備產前篩查和產前診斷資質,不存在超範圍行醫。另外,關於你與醫院之間的糾紛,可以通過以下方式解決:1.患方與醫院方協商;2.向桂林市醫療糾紛人民調解委員會申請人民調解;3.向桂林市疊彩區衛生健康局申請行政調解;4.向法院申請司法鑒定,向醫學會申請醫療事故技術鑒定;5.向桂林市疊彩區人民法院提起民事訴訟。
胡女士稱,對於這份調查報告的結果自己並不滿意。8月1日當天,她也已經和醫院還有衛生健康委的工作人員見麵進行了溝通,但沒有談攏。“目前的訴求還是關於我孩子的問題,就是希望衛生健康委能夠好好核查,如果醫院真的有責任,我不需要賠償,隻要能處罰就可以了。”