景區收取300元“天價過路費”？官方：不存在設卡

7月21日，有網友發帖稱，在甘肅張掖市馬蹄寺至金塔寺的208縣道和334鄉道上，遭景區人員設卡收費，每人300元且不包含景點門票。網友質疑，這筆費用成為按人頭繳納的“過路費”。

據上遊新聞報道：22日，肅南縣文體廣電和旅遊局相關工作人員回應記者稱，設卡收費屬實，該行為不合適也不合法，今年已收到多起類似投訴。上周，當地文旅部門已聯合交通部門向景區下達了工作整改函，目前景區正在整改中。



7月23日，甘肅肅南縣文旅局發布關於媒體反映甘肅馬蹄寺景區收取“天價過路費”情況說明：

1.經核實，景區在停車場入口處設置工作崗為遊客提供導流分流服務，不存在攔路設卡收取“天價過路費”問題。媒體反映收取的300元/人“天價過路費”問題實際為馬蹄景區於2023年1月推出的深度遊產品費用該深度遊產品包含講解、專屬線路遊覽等服務項目。根據《中華人民共和國價格法》等相關規定，該產品服務費由景區自主定價，遊客自願選擇消費。由於該產品容量有限，單日最大遊客承載量不超過210人次，一直實行預約製。

2.經核實，媒體反映的“208縣道”和“334鄉道”設卡收費問題，因部分路段穿越馬蹄景區，在運行過程中非觀光人員可正常通行，不收取任何費用；對於旅遊觀光人員，按照原張掖市物價局於2016年7月核定批複的收費標準，普通遊覽線路收費52元（首道門票價格39元/人，觀光車往返票價13元/人），常規遊覽線路收費87元（首道門票價格39元/人，馬蹄北寺石窟票價35元/人，觀光車往返票價13元/人）。由於近期進入旅遊旺季，遊客增多，一定程度上存在遊客和非觀光人員區分不精準、引導不到位、通行不順暢等問題。我們將進一步規範導引服務體係，妥善解決遊客和非觀光人員通行問題。

3.經核實，肅南縣相關部門工作人員對景區內部管理細節不熟悉，運營流程不清楚，政策掌握不準確，導致回答問題不精準，造成了誤解。初核還發現，景區引導人員也不同程度存在解釋引導不到位，導致遊客誤解的情況。針對以上問題，肅南縣相關部門已啟動調查問責程序。

4.為切實抓好整改工作，即日起，暫停景區深度遊收費項目運營，進行係統完善整改，恢複運營時間視整改情況再行決定。已購票遊客，由景區負責辦理退票手續，並做好後續服務工作。

5.針對遊客和非觀光人員區分不精準、引導不到位、通行不順暢等問題，由馬蹄景區管委會牽頭設置綠色通道，完善提升景區交通環境，加快建設智慧旅遊係統，確保實現遊客和非觀光人員精準引導、順暢通行。