杭州餘杭出現自來水氣味異常，飲用後腹瀉能否索賠？

7月16日，杭州市餘杭區仁和街道及良渚街道部分區域出現自來水氣味異常，事件引發關注。杭州餘杭水務控股集團在16日晚、17日下午兩次發布通報。其中，第二次通報稱，經檢測，仁和街道、良渚街道的水質已經恢複，用戶可以正常使用。在使用前，請用戶對“存水”進行排放。為彌補用戶損失，我司將會給予7月份每戶5噸水費的減免。



據新黃河記者采訪了解，事發當天，當地很多居民到超市商店搶購礦泉水、到其他區域的飯店、酒店賓館就餐和開房間沐浴洗澡。17日，有居民在網絡上反映，喝了一天的水後腹瀉嚴重，還有孕婦擔心汙水成分會不會對胎兒有影響。

除了能得到7月份每戶5噸水費的減免之外，居民如果因此事件造成其他損失，水務部門或相關企業會不會賠償？17日晚，杭州餘杭水務客服熱線向新黃河記者回應稱，可以讓相關居民給客服熱線反饋說明自己地址和情況內容，熱線這邊會及時安排工單，然後，地方上營業所工作人員會跟客戶對接進行核實和處理，“我這邊的話隻能幫您反饋問題，但是我也沒有辦法去跟您保證(能否賠償)”。





杭州餘杭良渚街道某超市礦泉水銷量猛增

對此次自來水氣味異常事件，杭州餘杭水務控股集團在通報中稱，具體原因正在進一步調查。17日晚，杭州餘杭水務客服熱線告訴新黃河記者，熱線這邊尚未接到事件原因調查情況的內容，調查要進行多長時間也不清楚。據媒體報道，有當地市民提供了小區物業服務群裏的截圖，內容顯示：7月16日早上9:00左右，仁和水廠發現水質嗅味指標波動(其餘常規指標均正常)，第一時間安排人員進行排查，初步排查認為是苕溪原水出現短時間異常。相關部門立即啟動應急預案，停用苕溪原水，並切換為其他原水供水。