開車期間有否超速、刹車過猛或加速過快,保險公司都可能從車內儀器得悉數據,然後根據情況提高保費。有議員認為,這種“物聯網”係統正在入侵每個人的生活,汽車製造商和保險公司此舉可能違反《聯邦貿易委員會法》第5條規定。
《紐約時報》報道,近年來,保險公司提供了多項激勵措施,鼓勵駕駛人士在車內安裝傳感器(dongle)或下載智能手機應用,以此監控他們的駕駛行為,例如行駛裏程、轉彎速度、刹車力道和是否超速等。由於駕駛人士普遍不願參與,汽車公司於是直接從互聯網連接的汽車收集信息,供保險公司使用。
西雅圖軟件公司65歲老板達爾(Kenn
Dahl)租用雪佛蘭(Chevrolet)電動車Bolt以來,從未發生任何事故,但2022年汽車保費突然急增21%,連其他保險公司報價也出奇的高後,有保險經紀才告訴他,全球數據經紀商“律商聯訊”(LexisNexis)一直暗中記錄他的駕駛數據。
律商聯訊長達258頁的報告之中,有130多頁詳細記錄了達爾與妻子過去半年的駕駛情況,當中包括640次行程日期、開始和結束時間、行駛距離,以及是否有超速、急刹車或急加速等,例如6月某個星期四早上,汽車曾經用18分鍾跑完7.33哩行程,期間有兩次急加速和兩次急刹車。報告未有紀錄他們開車去了哪裏,但達爾對有關內容震驚不已,覺得汽車公司仿如“背叛”他,在他毫不知情之下,聯同保險公司拿取數據,然後攪亂他的保險。
根據報告,達爾的行程細節由Bolt的製造商通用汽車(General
Motors)提供,律商聯訊分析這些駕駛數據後,為保險公司建立風險評分,保險公司其後再以有關評分,為駕駛人士度身訂造適合的保障範圍。
即使事先同意安裝傳感器,風險也遠未明確。有雪佛蘭車主透露,雖然曾經同意使用通用汽車智慧駕駛係統OnStar Smart
Driver,但他從沒收到任何警告,提醒第三方會獲取他的駕駛數據。康乃爾大學(Cornell
University)法學教授帕斯誇萊(Frank
Pasquale)認為,此舉不符合一般消費者的合理預期,業界慣例肯定要正確披露。
《聯邦貿易委員會法》第5條規定,禁止損害消費者的不公平和欺騙性商業行為。民主黨參議員馬基(Ed
Markey)表示,如果汽車製造商與保險公司之間存在勾結,從不知情的車主身上收集數據,再以此提高他們的保險費率,可能有違反規定之嫌。
韓國起亞汽車(Kia)、日本富士汽車(Subaru)和三菱(Mitsubishi)也有參與律商聯訊的“遠端資訊處理交換”,與保險公司分享獲消費者同意的駕駛數據。截至2022年,有關平台已經從超過1000萬輛汽車收集了“真實世界的駕駛行為”。
網絡論壇有許多人抱怨汽車保費因此飆升。佛州棕櫚灘縣有不願具名的佳特力(Cadillac)車主透露,去年12月有7家公司拒絕為他提供汽車保險,查閱律商聯訊報告後,才發現自己曾經多次急刹車、急加速,還有一些超速情況,他最終要透過私人經紀人才買到保險,金額是之前支付的兩倍。
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