這幾天鬧得沸沸揚揚的 " 寶馬冰激淩事件 " 還有後續。
有社交媒體發文稱,上海車展寶馬冰激淋事件," 背後推手全網賺了 20 億流量 "。文章發布了一些截圖,包括疑似某汽車網站發布的 " 戰績 " 海報中,帶有多條和寶馬冰淇淋事件相關的視頻畫麵,宣稱獲得超 20 億的全網視頻播放量 ……
這家汽車網站是否真是寶馬冰淇淋事件的背後推手,需要有關方麵調查,因此尚難定論。但該事件引發的軒然大波、一波未平一波又起的背後,有人為了 " 流量生意 " 推波助瀾,進一步渲染和激發輿論對立情緒,恐怕不能排除。
時至今日,對於整個事件,寶馬方麵的回應,仍未獲得某些網友的原諒。該事件的緣起,到底是公司方麵的真歧視,還是現場工作人員的失誤,抑或是 " 公關人員 " 的處置失當,每個人當然可以有自己的看法。
但將這個車展上的意外 " 插曲 " 不斷升級,直接對準寶馬公司開炮,甚至出現抵製寶馬,叫囂寶馬滾出中國的聲音,這種 " 似曾相識 " 的網絡套路讓人擔憂。
近年,類似的以歧視國人、崇洋媚外為噱頭的網絡事件發生過多次。一些網友不分青紅皂白的 " 愛國情緒 ",一點即燃。事後看,到底真相是什麽,卻少有人關心。往往是敏感神經一旦被挑動後,真相就容易讓位於情緒,並被 " 有心者 " 利用和強化,最後,隻剩下一地雞毛,而流量助推者卻可能賺得盆滿缽滿。
此前,一些短視頻博主批量複製 " 愛國故事 ",一些大 V 將 " 愛國爽文 " 當作爆款利器,曾多次被揭穿。但即便如此,類似的挑撥簡單的排外情緒的流量套路,仍屢試不爽。很多人以此占據了某種道德製高點,短時間內攪動起大眾的憤怒情緒,自己卻隱身其後,得享安全的果實。
這樣一種畸形的輿論生態和流量路徑依賴,強化了一種極端的 " 敵友思維 ",也助長了一種 " 隻看立場,不論是非 " 的反智傾向。
不問真相如何,僅根據品牌的國別動輒抵製、甚至 " 喊打喊殺 " 的事件一再發生,還會帶來跟風效應。更重要的是,它給企業和營商環境帶來了真實的破壞。
從小的方麵來說,此次事件激發的輿論相對於上海車展,其實已有喧賓奪主的意味,車展有無數亮點和精彩的細節,但最出圈的,卻是這個事件和它的陰影,車展主辦方也陷入被動。這對於本就處於複蘇階段的國內汽車市場來說,是令人遺憾的。
從大的方麵來說,如何看待外企的經營行為,本身也是營商環境的一部分。車展上這一幕引發的抵製、" 滾出去 " 等情緒化聲音,在當前 " 穩住外貿外資基本盤 " 被上升到新高度的現實背景下,更顯得格格不入。它多少會影響到公平對待外企和外資的政策善意。一家外資企業,經營行為上的一個錯誤或者說一種失誤,如果被放大、甚至推向輿論憤怒情緒的汪洋,這是我們所希望看到的嗎?
當然,外企有問題是可以監督,是可以批評的,但任何批評都應該基於事實,有理有據,一旦逾越界限,上升到 " 敵友 " 的高度來抨擊,就可能構成一種 " 正義 " 的反噬。
在現代社會,公眾應該理解:非理性的情緒宣泄,一定不是化解問題的方式,也不可能真正贏得尊重。被這種隻有情緒沒有理性的 " 愛國流量 " 的生意所驅動,看似給一些人帶來虛幻的滿足感,強化的卻是一種狹隘、極端的思維,它走向了理性、現代的反麵。