這起奪命大火於淩晨2時40分左右，發生在千百家村PJU1/30路。由於樓下先起火，住在樓下的一家5口逃生不及，葬身火海。他們的焦屍是在一間房裏發現，有的呈現相擁狀，令人目睹心酸。
現場取走疑沾汽油麵巾
警方鑒證組、消拯局鑒證組和化驗局人員早上受召到現場調查，化驗局人員過後從現場取走一條疑沾有汽油的麵巾和其它對象，以便鑒定起火原因。
警方目前將這起火災列為刑事法典436(惡作劇縱火)調查，並從各個角度調查縱火者的動機。
5名死者為一家之主梁金城、妻子陳蓮芝、長子梁朝進、次子梁朝峰和小女兒梁雪媚。住在樓上的一戶人家是梁金城的同母異父弟弟周華(49歲)，他與妻子陳寶燕(49歲)、兒子周誌偉(23歲)、6歲男孫周文標及誌偉女友，以及隔壁一戶家庭8口，則成功逃出火海。
聽到玻璃破碎聲 鄰居目擊電單車離開
遭遇火災的華裔家庭，其鄰居王秀英(45歲，餐館助手)說，她當時在看電視，突然聽到“呯彭”一聲玻璃碎聲，在好奇心驅使下開門探看。
她說，此時她看到隔壁屋前已有一把小火，同時還看到一輛電單車疾馳離去，騎士是一名戴頭盔的男子。
她說，當時火勢很小，她趕緊高喊火災，希望叫醒屋內的人，不料相信屋前囤積了一些易燃物，如報紙、衣服及紙箱，造成火勢一下子蔓延開來。
火患時，她與丈夫黃樂(48歲)、4名孩子(11至20歲)、小叔(46歲)及伯伯，見火勢蔓延她的家，急忙拿了重要文件逃命。