受傷的南方航空公司乘務員劉芳（躺在床上者）被迅速送往浦東新區人民醫院接受救治。
11月29日晚，在上海浦東國際機場停機坪上，南方航空公司CZ3588航班的一位空姐在關閉客機機艙艙門時離奇墜地，造成全身多處骨折，傷情嚴重。
客機機型為波音777，航班為上海飛深圳。空姐是從中艙位置墜地的。目前，受傷空姐正在長征醫院接受治療。
一談事故緣由：飛機沒故障
記者昨晚從南航上海營業部有關人士處得到證實，11月29日，南航一空姐是從飛機中艙門摔落的，而非旅客登機的前艙門。她表示，飛機上客的前艙門有嚴密的操作係統及措施，乘客包括機組人員都不會在那裏發生意外。而且該人士表示，空姐的墜落應屬操作過程中的不小心，而非飛機本身的故障所致。
二談是否影響起飛：航班沒誤點
至於空姐是在進行何種操作時而從艙門墜落，該人士表示當時並不在場，所以不了解，但他推測可能是在配送餐或清理垃圾時發生的。昨日，南航上海浦東國際機場保障處有關人士告訴記者，摔傷的空姐叫劉芳，是深圳人。由於該機機型為波音777大型客機，機上配備了兩套共20名乘務和7名機組人員，因此墜落事件發生後，一名乘務人員立即留下陪同摔傷的空姐，機上仍然還有充裕的乘務人員可供調配，並未從地麵抽調人員補充。而且飛機也仍按正常時間（11月29日19時20分）起飛，並未像一些媒體所說因此延誤了16分鍾，該機也按預定的21時20分準點到達深圳機場。