空乘

將近20個小時的飛行差點沒把我累散架，因為我乘坐的是NW的航班，飛機上免不了大多數都是日本人，又趕上年末這個特殊的時間，許多學生回國探親。我旁邊是兩個女孩子，一個來自日本，一個回中國，都是學生。

我並沒有多少坐國際航班的經驗，上次是4年前去美國的時候。當時不知道為什麽，一上飛機就睡，一直睡到美國，中間發生了什麽事情，經曆了怎樣的路線全然不知。這次是怎麽都睡不著，於是觀察空乘吧。

NW的空乘應該被稱為空嫂或空爺。各個人高馬大，似乎是想體現大國風範。空嫂空爺們穿上圍裙給我一種有些滑稽的感覺。不象日本和中國空姐，服務的時候麵帶微笑，說話細聲細語；從儀態上講，端莊大方，略施粉黛，體態內凹，給人一種很親切的感覺。美國空乘的服務在我看來就象在盡義務，服務的時候體態是外凸的，挺胸疊肚，表情也很平淡，象美國其他行業一樣，嚴格遵守protocol。其實哪種服務對我來說都沒有太大的區別，因為我本身沒有什麽要求。隻是覺得文化差異滲透到了各個角落，美國、日本和中國的空乘都隸屬於NW，服務的要求和標準應該是統一的，但卻有不同的風格，非文化不能解釋吧。比如早些年聽說過日本人的跪式服務，似乎被服務的對象很是受用。這種服務大概也隻有日本人可以做到，因為文化的關係。但是我這次的確看到一位漂亮的中國空姐蹲在一位年輕乘客身邊為他講解，這可能是我們中國人能夠做到的極限了。

回國有幾天了，時差沒有問題，可就是總有一種恍如隔世的感覺。

[雨打梧桐]

回國看寶寶了，帶回來了？