昨天發了一個微動態。
內容是《天龍八部》慕容複扮演者張國強KK如何評價西湖醋魚的?
張國強情商真的高,會說話。
他對西湖醋魚的評價是:有醋味,還有魚味,很有特色。
裏四亭覺得回答的太棒了,需要記錄一下。
豐富一下自己的情商語言庫。
一位網友留言評論:頭像為什麽是紅膏藥?
他觀察的角度很奇特。
這個評論立刻讓裏四亭重視起來。
裏四亭在平台的頭像是全red背景圖,右上角頭像顯示的是圓的red背景圖。
所以,可能會讓一些人產生特殊的想象力。
其實呢,這是正能量紅。
可能是最近六朝古都的一家店鋪event讓大家情緒很亢奮。
感謝這位網友及時指出的錯誤。
裏四亭及時更改了頭像,並且刪除了這條評論。
。。。
今天是特殊的日子,四年了。
。。。
昨天美麗富饒的魚米之鄉省份。
牆紙生產基地城市。
一家別克4S店。
發生一件有趣的事情。
主播直播的時候。
一個客戶倒車,突破30厘米台階把4S店玻璃窗給幹碎了。
當時直播間有幾個人,這件事,讓直播間人數飆升幾千人。
Top高的時候達到兩萬。
這台別克車後保兩側剮蹭。
能看到掉漆了。
從側麵看後保杠沒有形變。
後備箱可以正常開啟。
後擋風玻璃,前擋風玻璃,天窗都是好的。
車頂有形變。
右後輪胎幹報廢了。
左後輪胎沒問題。
倒車能幹到30厘米台階,這動力也是相當哇塞的。
女主播隨機應變能力很強,情商很高。
女主播在直播間裏說:都跟你們說了,做工用料紮實。不要再說油耗高了,這麽重的車呢。
隨後女主播走到被撞壞玻璃的門前說:主播說在這呢,玻璃沒修好,我冷死了。
大家來我們店裏,可以走這個門來參觀好嗎?
聽他們內部工作人員說:這名女主播叫田X,公司重金挖回來的。
之前在這家店工作過。
市media也轉發了切片視頻。
但是熱度還沒有起來。
基本是本4S店的幾個員工,還有一些短視頻營銷號說這件事。
覺得4S門店沒有重視這個事情。
別克車倒撞玻璃門這個潑天的流量要接住。
征詢當事車主的意見,采訪當事車主(不露臉,聲音處理)當時的事發經過。
這個事故是如何發生的,發生後自己的心裏狀態是怎樣的。
經曆過這次事件之後對安全駕駛有什麽理解?
田主播再次直播講解這個車型,把這個車型講透,或者拿這款車做優惠。
事故車輛是老款車輛,拿新款同款車型跟老款車型做對比。
車子質量,動力,用料,配置上有什麽差異?
門店對這個事件的處理態度。
比如,主動幫客戶申請理賠走保險。(用視頻記錄)
然後提供代步車服務。
針對這個事情提供更多的素材,讓media號有更多的料。
目前大家關注的一個點是女主播的高情商回複。
這個關注點還不夠。
車型的優勢,4S店的差異化服務,對女主播的高情商危機處理給與讚揚等等。
看評論區網友的留言:對這個事情進行回應,互動。
昨天和今天,4S店以“買別克,可以撞玻璃的那種”為主題,進行了兩場直播。
沒有更多的直播切片放出來。
大家對事件直播的視頻回放感興趣,可是直播平台沒有全部回放功能,隻有高光時刻。
如果有監控的話,也可以釋放一些,增加一些話題點。