高蓓蓓
喜歡寫隨感，東南西北，想到啥寫啥
這裏，接下來說第二件事。
去年，我們坐了一次遊輪，感覺非常好。這個Angebot, 是在一本電視雜誌上看到的，遊船公司是A-Rosa, 價格優惠，從科隆出發，開往荷蘭，再回到科隆。對我們來說，極其方便。出發那天，全德鐵路大罷工，好在，我們還可以坐公交車。時間長一點，換車多一點，也沒耽誤事情。回程的時候，因為發大水，船隻能停在Duisburg，但是遊輪公司派車把我們拉回科隆，也沒什麽事情，皆大歡喜。
嚐到了甜頭，今年又訂了他們的節目。我們喜歡從萊茵河出發，往下遊的方向開去，那是荷蘭和比利時。往上遊的方向，那是德國南部，雖然風光嫵媚，屬於世界文化遺產，但都已去過，所以不選。
我趕在1月31日之前，將節目敲定，那是屬於優惠期，可得20%惠利。那個時候，就對這個公司（訂票平台，而非遊輪公司），非常不滿。其實，我隻是問詢，她就馬上給我發來了確認。雖然，也沒違反我的心願，但覺那做法不對。後來的幾次打交道中，發現他們就是那種做法，你要麽不去問，去問，人家就馬上給你確認。所以，還是自己在網上把所有的工作做仔細，再同他們聯係為好。感覺他們就是機器人，流水操作，沒有那麽多時間為你服務。你想想，那麽多的遊輪，那麽多的節目，大的遊輪，一條就是幾千遊客，他們哪顧得上回答你個人的各種問題。他們盡量抓錢，趕快把你圈進去了事。你拿了確認，就是死蟹一隻，動彈不得。
之後，他們就來催定金，這也是應該的，就給了。話說，這樣的節目價格不菲，我這裏操作時小心翼翼，也是可以理解的。我的策略是，不到最後一刻，錢不能走。因為，當年疫情的關係，同旅遊公司打過官司。錢拿不回來，後來動用律師什麽的，費了九牛二虎之力，才解決。
然後，到了快要出發的前二周，我們還在Eltville，但心裏一直都很期待四月初的這個遊輪節目。回到家，看到他們催款的信，天天來。算算時間也差不多了，就發了餘款。哪想，上午發出，下午就說，這個節目被取消了，因為人數不夠。把我氣得，感覺像是被人嚴重欺負了。你人數不夠，不是今天才知道的吧？早就應該通知人家了。這不是存心圈錢嗎？
怎麽辦？開始焦慮了，晚上睡不著。他們提供的補救節目，全都看不上。我思考了好多天，有時候，一個點子的出場，是需要時間來熬製的。看來，要把這麽多錢拿回來，有一點難度的，沒那麽容易。我真沒有精力去搞那些事，煩人加生氣，年紀大了，受不了。
要麽換節目，但一定是要自己真心喜歡的，否則，對不起那些錢。隻能定下心來，慢慢去看A-Rosa的網站，尋找合適的節目給自己。這是一個重點。
第二個重點是錢，怎麽計算。我當時是Fruehbuchung，也就是”早訂優惠“，百分之二十的優惠，現在已經過了這個時間。讓我再投錢進去，肯定是沒興趣和不甘心了，低於原來的價格，條件就會降低，而且差價還不知人家肯不肯退呢，又是一件搞腦子的事情。
思來想去，最後做了二個決定。一個是換節目，也是萊茵河下遊往北的項目，要求是最好的艙位帶法國陽台，飲料和網絡全包，不能加價。第二個方案是節目不變，變日期，改成六月中旬出發，同樣的條件，不能加價。我的理由是因為對方的原因，造成我們的大困惑，但我沒說。萬一這二條他們都不同意，那隻好去追錢了，不是件容易的事情。進了人家口袋裏的錢，就不再是你的了。
這樣，我就把我的意思發給訂票平台了。那裏的電話，你永遠打不通的，隻有音樂在電話裏一個勁地放，再說上幾句拍馬屁的話。心裏有多焦急啊，因為時間緊了。知道他們的信件，也是看不過來的，要讓你等上好多天。想想不放心，又直接給遊輪公司打電話，也是那個熊樣，隻好發郵件去解釋。
這樣，過了一段時間，總算有回音了，接受了我的第一個方案。然後，我告訴他們，我已經全部出款了，要給我出票了，因為四月初出發，一般規律是二周前就要出票的。他們好像幾個部門之間沒有聯係似的，什麽都不清楚。總算等來了遊船的票子，但一看，上船地址寫得模模糊糊，說是第六號遊船碼頭，又說是KD公司的，又說是科隆Bastei，在北部的一個區。在網上查了一下，六號碼頭有二個，相差甚遠，再去詢問，又是一大堆的等待，總算也來了信息，我要求他們給我們發地圖，在地圖上標上船的地點。我訂的是Premium等級，應該包含從火車站開車送我們上船的條件，但是被他們取消了。隻好算了。
接下來，我要訂旅遊節目，按照網上的提示，可以免費訂免費退，我想這個比較安全沒有危險性。如果到了船上，事情會很多，暈頭轉向，還是現在把能做的事情都做了。事先在網上訂節目有一個好處，訂夠五個以上的節目，有百分之十五的優惠，也很吸引人。我們反正是要參加旅遊節目的，何樂而不為呢。結果怎麽也訂不了，老是說有問題，讓我聯係服務中心。狗屁服務中心，永遠沒人接電話。還好他們有一種回電服務，你可以留下你的電話號碼，他們有空時給你打。也是等了好幾天，電話來了，一個小姑娘，她也解決不了問題。她說，估計問題出在訂票平台，讓我同他們聯係。
然後我就把我的情況寫成郵件，發給訂票公司，剛好是複活節，人家四天不上班，複活節假期過後，也是沒有回音，你想，人家有多忙，四天裏積壓下來的工作量很多很多。我隻有幹生氣。
我對自己說，以後還是不要同這些人打交道了，自己出行吧。可是，好節目，自己是安排不了的。我相信佛教裏的思想，要減少煩惱，就要無欲。減少你自己的欲望，就會少生許多氣。可是，一個人無欲，活在世上，該有多麽無聊！
想想自己年紀也大了，今年起腰背不好，腿不良於行。以後可能真的要減少出行了，如果真要出行，還是自己計劃，自己能夠把握掌控為好。
我現在要做的事情，就是保持健康，身心放鬆，不要被那些不愉快的事情幹擾。能夠順利地完成這次遊輪節目，就是我要執行的目標。
好吧，拭目以待。折騰了這麽多的一次出行，到底值不值得?
雖然折騰了一番，但最終還是辦成了，祝你們四月出遊一切順利。