高蓓蓓
喜歡寫隨感，東南西北，想到啥寫啥
自新冠以來，物價飛漲，收入卻不見有漲。也是，我們退休的人、不工作的人，哪還會有多的錢進賬呢？所以節流是主要的策略。
我的銀行賬戶在德國大眾儲蓄銀行，這個銀行不算最好，但屬國家大銀行，安全、分店多，有實體店可以直麵谘詢，解決問題方便。
今年七月以來，該銀行的費用突然高漲，但存款的利息也相應漲了不少。我去銀行辦理業務，順便問了一下，有沒有辦法減低賬號的費用？
接待我的是一個中年女人。到目前為止，我覺得，她的業務水平是我碰到人中間最高的。她幫我看了一下我的情況，告訴我，如果我能收集到五個點，她可以幫我辦“銀”卡，費用就會降低不少。她還幫我加了一個點，這是我所不知道的，也是我自己辦不到的。所以，我還是很感謝她。盡管人家是工作，就事論事，但不是有許多歧視外國人的嗎？想盡辦法讓你們倒黴的人嗎？我在她那裏辦了一個長期存款的業務，因為當前的利息上去了。但是她也蠻有意思的，等我辦完後才告訴我，要存二年以上，才可以算一個分給我。當時我不以為意。
賬號分為普通、銀色、金色、白金四種，越往後費用越底。但是羊毛出在羊身上，要得到那種顏色的卡，就需要購買各種各樣的項目，比如保險金、養老金、建房儲蓄、有獎儲蓄、股票、銀行債券等等各類名目繁多的東東。我衡量了一下，覺得買個“銀”色的，我還是擔當得起，也沒啥吃虧。再上去，就劃不來了。
我收集到的四個分數如下：
-一個常用的Girokonto賬號
-一張他們銀行的信用卡
-一個電子應用賬號（這個分數是她幫我拉上去的，她不說，我也不懂，也無法要求的）
-她還告訴我，如果我做過義工的話，隻要有證明，哪怕非常簡單的幾個字，她也會幫我加分。
這第四點，如果她不告訴我，誰能了解呢？我想到，自己為二家教會做一些小小的侍奉，不管如何，我要去試試看，我又不是在吹牛。果然，那二家教會都很給力，馬上寄來了證明，這不需要教會出血，還可以此獎勵幫他們忙的人，何樂而不為呢？
然後，我拿著證明去了銀行，心裏樂滋滋地想，我的銀行費用可以降下來了。到了那裏，我還想找上次幫我谘詢的那個中年婦女，可是人家去度假了，從此以後，我再也沒能碰到那個女人，想來人家是紅人，輕易碰不到，上次是我福星高照了。綜合所有的情況，我覺得，中年女人是業務能力最強的人，也最細心。別看那些男人，事情常常沒有女人做得好。
這次接待我的是個中年油膩大哥，他在我們教會經常出現，我早就知道他在銀行裏工作。德國人都是就事論事的，即便我同他很熟，人家也會裝作不認識，公事公辦。然後他收了我的證明，複印了身份證，在電腦上操作了一番，還順便帶著實習的小姑娘，解說了一遍，告訴我，八月二十日，係統會自動更新，也就是我到時就有五顆星星，成為了“銀”卡，費用自然就降下來了。我告訴他，我有個長期存款，他也不仔細檢查，也許他壓根就不懂；我呢，也抱著僥幸的心情，看看能不能過關？因為，我在家裏仔細地看了網站上的信息，沒有提到存款日期的底線，想想是不是那女人在忽悠我呢？反正什麽事情都是要試過之後，才知道結果。
就這樣，在家裏等到九月份，賬單來了之後，才知道情況壓根沒像那油膩大哥所說的。我怕煩，先在網上的谘詢處詢問，人家年輕的小哥們推來推去的，最後一個逃不掉，隻好做了解釋；我要求給我一個麵談的機會，人家就再也不露麵了。
好吧，我隻得再親自去跑一趟。可是，也不是你想問就能問的，人家櫃台上的人不接待，說給我一個Termin。Termin就Termin吧，總比沒有好。還好時間約在十天之後。要辦成一件事，在德國就是各種各樣的官僚，心急也沒有用。
十天之後去了，是個相貌堂堂，頭發已經花白了的中年男人，看上去很Sympathy，一口一個”XX女士“，這是他們的職業培養的，但還算誠懇，沒有感到虛偽惡心。可笑的是，他說他也搞不清，為什麽我仍然是四顆星星，而沒有五顆星星。他需要時間，他需要去做調查。於是，我隻好回家。他答應第二天上午打電話給我。
第二天上午我等啊等的，因為那天是星期五，德國人隻上半天班。快到中午時分，我感覺沒指望了，電話來了。然後他告訴我原因，我感謝他。同時問他補救的方法，他提的方法我都不喜歡，其實我自己早就在網上仔細研究過了，我提了我自己的看法，找了一條最適合我自己情況的方法，他同意了；然後我就請他再給我一個Termin，他猶豫了一下，也就答應了。他無法不答應，這是他的工作，我的要求也是合情合理的。
又是十天的等待期，十天過後，也就是今天，我終於見到他了。我們把電話裏說好的事情辦完了。他告訴我，電腦係統在十月二十日會自動調整，他到時會幫我看看，是否第五顆星星上去了?然後會打電話告訴我，因為我自己看不到。他比油膩大哥要負責，這次我選擇相信他了。
其實，相不相信的，都沒有用。你用人家的服務，就得看人家臉色，沒辦法的事情。
那麽，我這件事情成不成的，還要等到十一月份賬單來時，才能水落石出。
大家看看，在德國辦這麽一件小小的事情，是不是特別費勁？還好，我無所謂，辦總比不辦要好吧？早知道如此，二個半月前，我碰到那個中年女士的時候，真該一舉完成“壯舉”的。我真的感謝這第一位女士，要是當時沒有碰到她，碰到其它人，人家沒好好給你分析，告訴你正確的方法，你還不是就兩眼一抹黑，一黑到底嗎？
我不知道，這類事情，在國內發生時，該是怎樣一種狀況？大概當天就能解決的吧？
