高蓓蓓
喜歡寫隨感，東南西北，想到啥寫啥
這次出行訂了五星的酒店，目的是為了體驗一把。在德國還沒有住過五星，在中國有吧，也是借旅行團的光，自己私出肯定是訂不起的，也沒有必要。其實，五星並不合適我，我不喜歡被人伺候。記得那時剛同老公一起去中國旅行，首先去的當然是北京，跟旅行團。他們訂的酒店很好，卻遠離市中心，在首都老機場附近，是德資酒店，當時叫Moevenpick，可是現在查不到了，也許易主了，也許換名了。酒店很輝煌，連廁所裏都有老媽子給你開水龍頭，遞毛巾擦手，感覺自己的自由被剝奪了。
現在按流水賬的形式來匯報一下自己在德國住五星的體會。
先說一下為啥訂這家五星？朋友住Merzig，總是同我說她們那裏的美麗風光，還勸我去那裏度假，我覺得這個主意不錯，我們都是主裏的人，能見上一麵有多好啊！本來想訂Merzig的酒店，去旅行社要資料，發現Saar州有一家唯一的五星，離Merzig不遠，不影響我探訪朋友，於是就決定了。
然後是搞定日期，當然要在打完第二針又過二周才能出發。去看酒店的價格，發現價格不是固定的，會浮動，就挑了個低價時段。銀子還是非常重要的。
從旅館發來的信息是有Shuttlebus的，但我們不習慣被人服務，放棄了，自己拖著箱子走到旅館，大約十幾分鍾，路上還可以欣賞一下這個美麗的小村莊。進了旅館有人送毛巾搽臉，看到其它人還有礦泉水，我們沒有。有人引領到房間門口，告訴你如何開門，他們的鑰匙比較特別，裏麵暗藏Chip，開時也有竅門。我們的箱子是自己拿的，其它客人都是被服務的，還用行李車幫他們大件小件的裝。我們二人就一個破小箱子，出門的東西都是壓縮再壓縮，越少越好。我一直有一種思維，“麻煩別人就是麻煩自己”，因為你麻煩別人之後，還要想辦法去報答別人，多麻煩啊，嗬嗬。盡量不去麻煩別人，直接麻煩自己得了，這也是日本人的思維。這裏是富人的天地，我們不屬於這個階層，隻是想體驗一把，也想對自己好一點。叫別人服務，都是要付小費的，沒有服務也很好。
酒店送客人每人一份迎賓酒，這裏盛產著名的莫澤河葡萄酒，最著名的品牌大家都知道的是雷司令。有二種迎賓酒，一種是淺黃色的，一種是粉紅的。其實後來知道，每天早餐上都能無限量地喝到。老公不喝酒，我要了粉紅色的，酒名secco；我幫老公點了一杯熱可可，我們就座酒吧裏喝。平時坐酒吧是奢侈享受，這個時候好像很理直氣壯。那老年服務員很友好，原本是不行的，但他還是免費送了可可，因我們自願放棄葡萄酒的。然後我留了他小費，他專門跑來向我道謝。
Pink Secco是當地（Perl）的特產，年複一年挑選特別的葡萄種植，酒裏再灌上一定的汽，就成了這種既美麗又好喝的葡萄酒。
房間很小（因為我們的價格），浴室不錯；一天二次整理房間，上午一次，晚上一次。第一天最地道，送每人二顆軟巧克力，一白一黑，那可不是一般的巧克力，我還是第一次吃到。晚上送一人一顆水果軟糖，都是高標準的。穿前放拖鞋，下麵還墊一方雪白的方巾。開始不知何故，後來想可能讓客人在半夜起床時也能找到拖鞋。一個房間送一大瓶礦泉水，不過這是我們的待遇，對於不同檔次有不同的服務。以後每天有水和水果糖，但巧克力就沒有了。感覺這個酒店很節省，洗手液隻放二厘米，用完了還是放二厘米；手紙隻放一卷，沒有備用的，要自己去討。可是到了最後一天，突然變得大方了，洗手液瓶全部灌滿，手紙換二卷整的。有什麽意義呢？我們都要走了，不再需要了。這就是她們的策略，意義在於要多多的小費。據說，可以打全世界免費的電話，但是隻能用房間裏的電話打，大約他們同電話公司有什麽特別合約。不過，我沒有去用，沒有必要。許多旅館是有陷阱的，我也怕上當。
毛巾都是嶄新雪白厚絨的，手感柔軟舒適，大浴巾配洗臉毛巾，比一般酒店還多一塊小手巾，基本上每天換新的。最後一天突然給了一條用舊了的、沒毛的、顏色發黯的毛巾。以前聽導遊說過，遊客會偷酒店裏的毛巾。這些毛巾比家裏的舒適，遊客雖然不差錢，能夠享受昂貴的旅行，但貪婪是人類的天性。可能出於這樣的考慮，旅館在最後一天出了這麽一條計策。
早餐不錯，但是我看到過有比這更好的早餐。遊泳池和健身房從來沒用過，也很少有人在那裏。桑拿我們也不去的，看到有人去那裏，那些錢我們都是付在房費裏的。晚餐可以自己預定，也可以包Halbpension，含下午送一塊蛋糕，晚飯四道菜：一道前餐，一道湯，一道主菜，一道甜食。量不多，但很精致可口，有二至三種選擇，價格是49歐元一人，酒水不含。但我覺得不值，我們二種都試過，另一種是自己點，也吃得相當好，價格隻要一半就夠了。餐館確實不錯，味道很美，用料新鮮質高。
這家酒店的特點，建築按羅馬人浴場的樣子建設，有中心花園；邊上是一個古堡、一家米其林酒店（三星）、一家喝酒的酒館（這個地區的葡萄酒很有名，雷司令）、一家內設餐館，就是我們去吃的那家，係意大利餐，也含德國菜肴。裏麵的設計全部按照古羅馬的風格，地毯窗簾家具，吃飯的用具，燈設壁畫，走在裏麵感覺舒服和諧；但是外牆已經很舊了，這是80年代請著名建築師建造的，隻有二層，再加二層地下室，大約100個房間，分普通型、豪華型和套間。聽朋友說，許多有錢人來這裏賭錢，一住就是幾星期。因為邊上有個Casino，或者來吃米其林的餐館。這裏地處Mosel河，河的對岸是盧森堡，也有許多有錢人從那邊過來玩。我們走的那天是星期六，星期五晚上，100個停車位全部停滿。老公告訴我，有一輛車是電影007裏的，那是世界上沒有幾輛的高級豪車，對我來說，同普通車一樣。
米其林餐館一位難求，至八月中的位置已經全部訂完，單道菜肴的價格不清楚，套餐有每人225歐元和285歐元二種，區別是少了一道意大利蘑菇和日本湯。
酒店提供免費自行車，附近有許多風光美麗的徒步道和自行車道，我們也沒用這項服務，我們都是自己用腳走的。我看酒店裏來玩徒步的人很少，大約隻有一對夫婦，騎自行車的沒看到。
有一天晚上閑來無事，在房間裏亂翻資料，突然發現酒店送每位客人一張明信片，上麵有凱撒大帝的頭像和酒店的Logo，講明可以免費寄出。我就寫了一封告別的信給Merzig的朋友，交給前台。我是16日早上交的，一般情況下，17日能到達，但是朋友是20日收到的。反正，我沒當回事，不用也就不用了，無所謂。
觀察酒店的客人也是一件趣事。有全家三代一起來的，也有單人的，男人女人都有。多數是老年中年夫妻，年輕人比較少。有一次看到一個一歲多的小男孩，帶著地主帽，覺得好可愛。有二個男的，或者二個女人的，也許是朋友也許是同性戀；有一對男女看著不像夫妻，女人比較精明會打扮，屬小三之類的，男人很老很嘮叨；有一個單身女人看上去是生意人，同服務員很熟，說明她經常來，穿著很高雅；還有一個單身女人很樸實很瘦，好像女科學家的樣子，孤獨不說話，匆匆來去；有一個單身男人從早上起就坐酒吧，在那裏上網看手機電腦，下午也在酒吧，晚上一個人吃飯。我對老公說，孤獨很可怕。老公說不一定，看你自己怎麽想，有些人還很享受孤獨呢。想想也是，德國有三分一的人口是單身，他們不是自找的嗎？我感覺自己年輕時比較喜歡孤獨，年老了大概會害怕孤獨，因為自己的能力越來越差了，需要依賴別人。
酒店的服務人員素質很好，彬彬有禮，訓練有素。感覺這個酒店硬件不夠（因為八十年代建造，不夠現代），盡量在軟件方麵提供更好的服務，服務是無需多花費用的。有一天我上網上不去，老公就說，這個酒店更本不像五星，隻能算四星。
不管是真五星還是假五星，反正他們自稱五星，我們去體驗了一把。
最後的一晚，我去結賬，因為怕第二天匆匆忙忙，有問題也發現不了，我的想法是對的。他們給我打了一長條單子，我大概看了一下，覺得沒啥問題（主要是不好意思仔細看），就刷卡了。回到房間再仔細看，就發現了錯誤，而且感覺是故意的，這讓我很不爽。我能理解，一年多的禁閉，讓旅館業損失嚴重，但是，賬單應該是幹淨的。你可以提價，人家願不願意，是人家的事情，但是不能欺騙。從那一刻起，心裏像吃了一個蒼蠅一樣的惡心。
錢雖然不多，也可以理解為小費，但是理是要說清的。也許人家習慣了，許多富人大筆一簽，是不會在意賬單上的某些數字的。第二天一早去前台結賬（他們對房間小酒吧是另外結的，必須在離店之前才能結），換了一個小姑娘，很客氣，問我是否一切滿意？有沒有什麽問題? 我就同她說了，她當然辯護了幾句，還是把那錢扣回給我了。最後還送了二包精致漂亮的紙盒礦泉水，祝我們一路順風。
我們在一片吵吵嚷嚷接待新客人的忙碌中，趕緊地離開了這家酒店，本來說好的接車服務也放棄了。仍然拉著我們的小破箱，走在美麗安靜的小鎮上。富人的世界不是我們的世界，遠離他們，遠離錢的世界。
