距離上次寫博文,一晃十天過去了,怎麽已是一月下旬了?日子過得真快啊!
這星期來了兩名工人修房子,修房子意味著坐立不安、亂七八糟、噪音不斷、塵土飛揚。這二位藍眼肌肉汗滴男來自白俄羅斯,跟不少移民一樣,為了孩子的前途,放棄了原來的中產階級地位(一位是工程師,另一位是公司職員),飄洋過海,來新大陸從零開始,做又髒又苦的裝修工作。他倆工作之賣力,令人歎服,每日起早貪黑,甚至挑燈夜戰。
在他倆開工之前,我也馬不停蹄忙了一整天,目標是替沉重的家具減重,把裏邊的東西拿出來,便於工人搬動。借此機會,大刀闊斧斷舍離,匯集了幾大包捐贈物品,還扔掉了不少廢物。麵對空空蕩蕩的櫥櫃,頗有成就感。
那些帶點裝飾性的建材,商定由我購買,如櫥櫃、桌麵、水龍頭等。結果花了不少時間在網上對比訂購。為了不犯錯誤,左量右量,左看右看,終於完成了任務。
原以為大功告成,可是買的大理石桌麵,尚未到達我家,便收到送貨公司的電郵通知,說是在運輸途中打碎了,他們隻得把貨物退回商家。我需要跟商家聯係,辦理退貨,然後重新購買。為此,跟兩家公司你來我去了一陣,終於退了貨,重新下了訂單。
過了幾天,一名小夥子送來了重新訂的桌麵,可是我看包裝的紙箱破了,便要求看看裏邊的桌麵,打開一看,已經碎成五塊。小夥子很爽氣,我尚未開口,他拿出手機,飛快點擊了“客戶拒絕接受”,拍了照片,把碎片扔回卡車,揚塵而去。
於是,又開始了第二輪的退貨,重下訂單。希望這次送來的是完整的桌麵,否則將開始第三輪的退貨訂貨。
由此注意到現行的物流模式,商家隻管賣,送貨公司隻管送,營業範圍界限分明,橋歸橋,路歸路。在一般情況下,這樣的經營模式或許更高效,但是如果遇到意外,便需要客戶花時間去處理。而在以前,商家一條龍服務,客戶隻需要注意最後到手的貨物即可,全然不介入調換貨物的程序。我的感覺是,“積極讓客戶參與過程”的現行商業模式不見得高效。我等退休老人,閑著也是閑著,瞎忙忙也好。但是對於那些為了謀生而忙得焦頭爛額的客戶來說,遇到“參與”,是一種負擔,可能有些人會為此失去耐心而發火。
這會兒,我在電鋸聲電錘聲中敲打著電腦鍵盤,感恩自己不必爬高,不必跪地,在塵土中勞作。回想40多年前初到美國時,跟二位汗滴男一樣,時不時也靠打零工維持生活。還算幸運,體力活中隻做過家政“鍾點工”,跟建築工人相比,太輕鬆了。轉眼到了我這個年齡,成了年輕人的保護對象,隻要我試圖幫汗滴男拿拿東西,他倆都迫不及待阻止我,可見老年有老年的幸福啊。盡管這個星期要在電動工具的噪音中度過,但絲毫不妨礙我的“幸福感”。
冬天是加州的雨季,可是一月已有20天沒下雨了,晴天為主,時而也有陰沉的天氣,卻不見雨滴。
上星期一個晴好的中午,沿著海邊散步去蒙特雷的漁人碼頭用午餐。旅遊淡季,遊客不多,見兩名孩子在碼頭上喂鴿子。
漁人碼頭有十多家海鮮餐廳,選擇不少。路過當地最善於做魷魚的餐廳,這家的魷魚菜肴不少,煎炸烤燴都有。饞魷魚的時候,這家是我的首選。
那天決定去列於漁人碼頭餐廳榜首的“老漁夫洞穴”(Old Fisherman’s Grotto)。這家菜品豐富,質量上乘,深受當地居民和遊客喜愛。為感謝當地居民的長期關照,餐館推出了“當地居民套餐”,包括色拉/湯品、正餐和甜品。雖然選擇不如正規菜單多,但是包含約20%的折扣。此舉無疑鼓舞了不少當地人前去享受折扣福利,自然也包括本人。套餐30-40美元,量很大,三頓才吃完,見最後一道甜點有三塊蛋糕。如此慷慨喂食顧客的餐廳,現在不多見了吧。這家的景色也不錯,隔海麵對蒙特雷的海邊步道。
上周還去了一趟舊金山,一位文友與我聯係,因常讀我的博文,感覺已經認識了我,趁著來舊金山看望女兒之際,希望能見見麵。這位文友是77級,理科博士,曾在國內大學任教,現供職於科研機構。
我倆決定在她住所附近的伯納爾高地的一家秘魯小吃酒吧 Piqueos 見麵。餐廳的主廚在舊金山灣區頗有名氣,因他在舊金山以南的半月灣擁有一家米其林星級餐廳。此外,他在舊金山的餐廳和秘魯美食餐車車隊也備受追捧。這位主廚有位華人太太,20多年來,兩人共同努力,目前在舊金山灣區擁有三家餐廳。
我倆去得太早了,小餐廳尚未開門營業。那天陰雲籠罩,文友建議先去她女兒家小憩聊天。她女兒在FANG (Facebook, Amazon, Netflix, Google) 之一供職,年輕人喜愛舊金山生活,在伯納爾高地購入了一棟獨立屋,離餐廳才5分鍾的路程。我倆坐在明亮溫暖的廚房裏,透過大玻璃窗,視線遼闊,山坡上和山穀裏錯落有致的小房子盡收眼底。
我倆一見如故,均為50後,有著太多屬於我們那代人的群體記憶,洋插隊的經曆亦豐富多彩。從她女兒家一直聊到秘魯餐館。這家餐館的菜式選擇有限,但無論擺盤、食材的質量還是味道,都展示了廚師的精心打造。她點了羊排,我點了酸桔汁醃金槍魚。邊吃邊聊,不覺已到了下午兩點,文友是遠程工作,中午的聊天時間需要她推遲下班補回來,趕緊告辭了。
先陪著文友回家,從她家再往山上走三五分鍾,就進入了伯納爾高地公園。雖然常去舊金山,竟然沒去過這個公園。一踏進公園便喜歡上了,照片會告訴大家我為何喜歡那個公園。
懶得原路返回,根據穀歌地圖的指示,從公園另一端下山,不多遠便是喧囂的米慎 (Mission) 區,那一帶有不少蔬菜水果小店,順便去買點菜,再搭乘去城市大學的公車回家。
一路上經過了一個小教堂、一個小公園 (Precita Park)、一群排隊等著過馬路的小學生、外加滿是塗鴉的小巷...... 看不盡的自然美景和人間百態,多麽開心的一個冬日午後啊!
圖片均為原創。
海風姐的生活豐富多彩!我們今天塗鴉牆撞帖了,哈哈哈。精致的美食,很讚的風景!新年快樂。
裝修可是很累人的。等著看海風姐的成果!
我們這裏還好,目前最高攝氏~6度,最低~2度。這個冬天還沒有下過雪,不過清早房頂上有霜凍了。
覺得小魚是無辜的,被政治家們當成了工具。火災是天災人禍,也是我們人類曆來自私不尊重大自然的結果。
唉 。。。
謝謝海風姐的好分享!
和文友以文會友相識到相見好像對很多人來說不是易事,為你們高興!
順祝姐夫好!:-)