於表現處見內情

哈佛大學研究者通過量化試驗和對比分析，得出成功打開話題、進行有效溝通的方法。 麵談的機會來之不易，能夠達到有效溝通，方才不虛此行。

 3月7日，美國全國廣播公司財經頻道（CNBC）刊文《停下習慣性開口問你好嗎，哈佛研究者稱成功人士閑談自有一套》報道稱，“你好嗎（How are you）”三個字組成人類溝通時最常用到的問句，但用到這三個字，潛台詞裏，提問者並非真正想知道對方的回答，回答的人則未必以真情相告。如此開場的對白，已經錯失有效溝通、建立交流的機會。 哈佛大學研究專家稱，最大程度利用閑談的契機得到有效信息的方式，是通過提問一些簡單但是需要對方一步一步回答的問題開場。 報道稱，哈佛大學學者通過一係列試驗，對比分析了300份網絡對話，得出結論，如果是提及較為有意義的推進式問題，回答者會更喜歡提問者。原因是這樣的情況下，回答者會對提問者產生善於傾聽、善解人意、關心他人的印象。 研究者給出七項能促進有效交談的策略。

1，開場的問題具有真實性、關聯性，選擇話題體現自我喜好。比如“你現在狀態如何”、“你對這個禮拜的期望是什麽”、“你讓我想起一個名人，但是記不清那人的名字——你覺得自己比較像哪個名人”。

2，試著超越新聞整點播報交通、運動、天氣等話題的固定套路。嚐試探討對自己而言更重要、更親切的話題，比老套的話題更容易讓人自發地感興趣。

3，在談話的時候，用心感受、關注此刻發生的事，再開口不遲。比如周遭的裝潢，搶眼的古怪玩意等等。找到能夠激起對話興趣的亮點，會給閑談製造獨特的推進式話題。

4，分享真實的、關於自己的新聞。比如養了寵物，同在一個生活、工作圈的人，確實有對他人加深了解的欲望。

5，搶占先機。你觀察到的點，很可能被他人搶先當做話題談論，不要錯失先機。 6，說話的語氣、麵部表情和肢體語言比如眼神接觸，傳達的信息比言語更豐富。 7，順利完成閑談的環節後，將進入實質性對話環節，把握這個節點，你將有機會展現自己的學識、自信，證明自己的貢獻。