正文

混不講理的中國電訊行業

(2020-01-03 15:01:36) 下一個

混不講理的中國電訊行業

 下一個

老唐的家,在北京:北京交通大學內。

老唐家的有線座機電話(5168XX05)和網絡,都是在大學內的線路。每次老唐回北京,都會預交電話和網絡的費用:哪怕是幾月不用也如此!

這次回國,座機怎麽也打不出去,永遠是占線的忙音。在美國的太太也抱怨為什麽打家裏的電話是空號!

趕緊跑到大學裏鐵通電訊服務點去查尋,被告知鐵通的業務被中國移動接管了!

馬上再到中國移動營業廳:居然查不到這個號碼!

中國移動告訴我,也許鐵通還沒有移交過來,並給了我鐵通的服務專線。

終於撥通鐵通,得到的答複是早就移交中國移動了!

暈頭暈腦的我再次跑到中國移動,營業廳的工作人員非常負責的給中國移動打電話:要了接電話的人的工號,對方信誓旦旦保證24小時有答複!

不到24小時,一個鐵通男給我來電話:我的號碼和網絡,幾個月前確實轉給了中國移動,但是預交的費用扣在鐵通,也許需要本人帶相關證件去退款!

我高高興興知道了這個結果,就又跑到中國移動,請求恢複我的座機號碼。

天知道,中國移動居然這樣答複我:因為號碼轉過來,沒有預付款,雖然一直沒有使用,但是中國移動已經把我的用了10多年,自己花費5000元開通的私人座機號碼注銷了,理由是欠費3個月!而且沒有辦法重新恢複:我家在大學裏,中國移動沒有辦法給我拉線,如果要再次安裝,不僅原來的號碼保留不了,還要付天價的線路費!

我明明有預防款,雖然三個月沒有使用,但是怎麽這樣欺負消費者?

我憤怒的又給鐵通客服打電話,把了解到的事實講清楚,這次鐵通明確答複我:確實是這樣,他們轉了號碼但是沒有轉用戶的預付款,座機號碼沒有辦法恢複,他們會專門討論研究怎麽辦,因為好像不是隻有我一家!

然後我就耐心等待。。。。。。

然後鍾表就不停的往前挪,日曆就一張一張飛快的撕下。。。。。。

然後到了我回美國的時間,到底也沒有答複!

誰能告訴我,這是為什麽?

[ 打印 ]
閱讀 ()評論 (6)
評論
rty 回複 悄悄話 哈哈,電信行業哪裏都差不多。你的問題在預付款,在鐵通,在大學內,拉線得看有沒有多餘的線。從別的地方拉可是很貴的。
全韋 回複 悄悄話 因為是小老百姓
迴瀾閣 回複 悄悄話 這叫做以人為本,遛你沒商量
BeijingGirl1 回複 悄悄話 前些時看過這篇文啊。 是同一個網友嗎?
無法弄 回複 悄悄話 電老大都這樣,沒轍
smithmaella 回複 悄悄話 同情。美國用訊、cable也不講理,能宰就宰
登錄後才可評論.