情商 (EQ) 對於人生的效率至關重要

情商 (EQ) 對於人生的效率至關重要

附帶：哈佛專家的情商測試題 – 測情商找差距

曾幾何時，情商兩字開始流行起來，並在社會的方方麵麵大行其道。人生在世，大到職場，小到家庭，以及學業、創業、職業、事業，成功與失敗，順利與挫折，無一不關乎“情商”的高低。

情商 (EQ) 是情緒商數的簡稱。它是智商 (IQ) 相對應的概念，但與智商有別，情商則可以說是情緒智力，它具備五種主要特征：了解自身情緒、管理情緒、自我激勵、認知他人情緒、處理人際關係。後來引申至九項，如上圖所示。

有研究明確地表明，一個人的成功，隻有20%歸諸於智商，80%則取決於情商。被譽為情商之父的哈佛大學教授丹尼爾·戈爾曼更是一針見血地指出：“情商是決定人生成功與否的關鍵” 。

現在，情商越來越多的被應用在管理學上。對於組織管理者而言，情商是領導力的至關重要構成部分。其實，情商也是人生進階、人生高效的必備利器。當然，情商對於經營家庭的幸福與成功、夫妻之間的感情、子女的教育等，是一塊必不可少的基石，也是一味增鮮溢美的調料。

情商是一種能力，情商也是一種技巧，情商更是一種創造。

情商的價值是無量的，會細雨潤物，可芬芳心扉，更要求待人有尺，處事有律，善身有道，進退有度。

高情商的人，給人有如沐春風之感。並以過硬的素質服人，以高尚的人格聚人，以真誠的心胸待人，以信賴的作風用人。在十個方麵的表現很突出：1）自動自發；2）目標遠大；3）情緒控製；4）認識自我；5）人際技巧：6）對自己有清醒的認識，能承受壓力；7）自信而不自滿；8）人際關係良好，和朋友或同事能友好相處；9）善於處理生活中遇到的各方麵的問題；10）認真對待每一件事情。

較高情商也很不錯，這類人群的定位是以下六個特征： 1）擁有自我意識；2）心理承受能力強，能夠進行自我調節；3）能夠積極樂觀的看待世界；4）能夠揣測他人動機心理；5）擁有較好的人際關係；6）能夠對事情問題做出判斷。

除了這兩類人群外，還有心智與人格不成熟不穩定的人群，情商較低或低。

然而，必須指出的是，情商固然涉及人與人互動的層麵，但它是正能量的意識和行為。情商絕非是指諂媚、奉承、巴結、虛偽、頻頻惹是生非之類反社會的負能量之表現。

情商伴隨著社會上每個人的一生，但需要後天培養與修煉方可達到盡善盡美之境界。 提高情商的基礎是培養自我意識，認識與修正自身的不足，增強理解自己及表達自己的能力。

總之，情商的訓練是提升自己的必經之路。隻要你勇敢麵對自己厭惡的事情，勇敢麵對自己所怕的或陌生的，不斷實踐，不斷感悟，不斷完善，你就可以迅速地成長，提升人生的質量與高效。

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戴尼爾·高爾曼博士為情商的測試擬定了10個問題。最高分數為200分，一般人的平均分為100分，計分標準見後貼文。

請寧心靜氣，誠實地回答以下的測題。

但絕不要為了取得高分而用在學校裏獲取的做多項選擇題的技巧，去猜哪一個才是對，一定須要按照你真正可能的實際行為去回答。

這樣才能獲得一個關於自己EQ的粗略的感性印象，真實反映你的情商。可以讓你認識自我，確定你今後修煉自我和提升自我的方向。

心理測試開始：

1． 坐飛機時，突然受到很大的震動，你開始隨著機身左右搖擺。這時候，您會怎樣做呢？

A． 繼續讀書或看雜誌，或繼續看電影，不太注意正在發生的騷亂

B． 注意事態的變化，仔細聽播音員的播音，並翻看緊急情況應付手，以備萬一

C． A和B都有一點

D． 不能確定--根本沒注意到

2． 帶一群4歲的孩子去公園玩，其中一個孩子由於別人都不和他玩而大哭起來。這個時候，你該怎麽辦呢？

A． 置身事外--讓孩子們自己處理

B． 和這個孩子交談，並幫助她想辦法

C． 輕輕地告訴她不要哭

D． 想辦法轉移這個孩子的注意力，給她一些其它的東西讓她玩

3． 假設你是一個大學生，想在某門課程上得優秀，但是在其中考試時卻隻得了及格。這時候，你該怎麽辦呢？

A． 製定一個詳細的學習，並決心按計劃進行

B． 決心以後好好學

C． 告訴自己在這門課上考不好沒什麽大不了的，把精力集中在其他可能考得好的課程上

D． 去拜訪任課教授，試圖讓他給你高一點的分數

4． 假設你是一個保險推銷員，去訪問一些有希望成為你的顧客的人。可是一連十五個人都隻是對您敷衍，並不明確表態，你變得很失望。這時候，你會怎麽做呢？     

A． 認為這隻不過是一天的遭遇而已，希望明天會有好運氣

B． 考慮一下自己是否適合做推銷員

C． 在下一次拜訪時再做努力，保持勤勤懇懇工作的狀態

D． 考慮去爭取其他的顧客

5． 你是一個經理，提倡在公司中不要搞種族歧視。一天你偶然聽到有人正在開有關種族歧視的玩笑。您會怎麽辦呢？

A． 不理它--這隻是一個玩笑而已

B． 把那人叫到辦公室去，嚴厲斥責他一頓

C． 當場大聲告訴他，這種玩笑是不恰當的，在你這裏是不能容忍的

D． 建議開玩笑的人去參加一個有關反對種族歧視的培訓班　　

6． 你的朋友開車時別人的車突然危險地搶到你們前麵，你的朋友勃然大怒，而你試圖讓他平靜下來。您會怎麽做呢？

A． 告訴他忘掉它吧--現在沒事了，這不是什麽大不了的事

B． 放一盤他喜歡聽的磁帶，轉移他的注意力

C． 一起責罵那個司機，表示自己站在他那一邊

D． 告訴他，你也曾有同樣的經曆，當時您也一樣氣得發瘋，可是後來你看到那個司機出了車禍，被送到醫院急救室　　

7． 你和伴侶發生了爭論，兩人激烈地爭吵；盛怒之下，互相進行人身攻擊，雖然你們並不是真的想這樣做。這時候，最好怎麽辦呢？

A． 停止20分鍾，然後繼續爭論

B． 停止爭吵……保持沉默，不管對方說什麽

C． 向對方說抱歉，並要求他（她）也向您道歉

D． 先停一會兒，整理一下自己的想法，然後盡可能清楚地闡明自己的立場　　

8． 你被分到一個單位當領導，想提出一些解決工作中煩難問題的好方法。這時候，你第一件要做的是什麽呢？

A． 起草一個議事日程，以便充分利用和大家在一起討論的時間

B． 給人們一定的時間相互了解

C． 讓每一個人說出如何解決問題的想法

D． 采用一種創造性地發表意見的形式，鼓勵每一個人說出此時進入他腦子裏的任何想法，而不管該想法有多瘋狂　　

9． 您3歲的兒子非常膽小，實際上，從他出生起就對陌生地方和陌生人有些神經過敏或者說有些恐懼。您該怎麽辦呢？

A． 接受他具有害羞氣質的事實，想辦法讓他避開他感到不安的環境

B． 帶他去看兒童精神科醫生，尋求幫助

C． 有目的地讓他一下子接觸許多人，帶他到各種陌生的地方，克服他的恐懼心理

D． 設計漸進的係列挑戰性計劃，每一個相對來說都是容易對付的，從而讓他漸漸懂得他能夠應付陌生的人和陌生的地方　

10． 多年以來，你一起想重學一種您在兒時學過的樂器，而現在隻是為了娛樂，你又開始學了。您想最有效的利用時間。你該怎麽做呢？

A． 每天堅持嚴格的練習

B． 選擇能稍微擴展能力的有針對性的曲子去練習

C． 隻有當自己有情緒的時候才去練習

D． 選擇遠遠超出你的能力但通過勤奮的努力能掌握的樂曲去練習。

[胥鈞屏]

以下將貼出戴尼爾·高爾曼博士的答案。

請自行核對，從中找出差距，確定下一步修煉的目標。衷心希望與你一起日新月異，漸入佳境，人生更上一層樓。

答案：
1、除了D 以外的任何一個答案，選擇答案D反映了你在麵臨壓力時是經常缺少警覺性。
A = 20 ，B = 20 ，C =20 ，D = 0

2、B 是最好的選擇，情商高的父母善於利用孩子情緒狀態不好的時機對孩子進行情緒教育，幫助孩子明白是什麽使他們感到不安，他們正在感受的情緒狀態是怎樣的，以及他們能進行的選擇。
A = 0 ，B = 20 ，C = 0，D = 0

3、A=20，是自我激勵的一個標誌是能製定一個克服障礙和挫折的計劃，並嚴格執行它。
A = 20 ，B = 0 ，C = 20，D = 0

4、C 為最佳答案，情商高的一個標誌是麵對挫折時，能把它看成一種可以從中學到東西的挑戰，堅持下去，嚐試新的方法，而不是放棄努力，怨天尤人，變得萎靡不振。
A = 0 ，B = 0 ，C = 20，D = 0

5、C ，形成一種歡迎多樣化的氣氛的最有效的方法是公開挑明這一點，當有人違反時，明確告訴他您的組織的規範不容許這種情況發生。不是力圖改變這種偏見（這是一個更困難的任務），而隻是讓人們遵照規範去行事。
A = 0 ，B = 0 ，C = 20，D = 0

6、D =20，有資料表明，當一個人處於憤怒狀態時，使他平靜下來的最有效的辦法是轉移他憤怒的焦點，理解並認可他的感受，用一種不激怒他的方式讓他看清現狀，並給他以希望。
A = 0 ，B = 5 ，C = 5 ，D = 20

7、A =20，中斷20 分鍾或更長的時間，這是使憤怒引起的生理狀態平息下來的最短時間。否則，種狀態會歪曲您的理解力，使您更可能出口傷人。平靜了情緒後，你們的討論才會更富有成效。
A = 20 ，B = 0 ，C = 0 ，D = 0

8、B =20，當一個組織的成員之間關係融洽、親善，每一個人都感到心情舒暢時，組織的工作效率才會最高。在這種情況下，人們才能自由地做出他們最大的貢獻。
A = 0 ，B = 20 ，C = 0，D = 0

9、D =20，生來帶有害羞氣質的孩子，如果他們父母能安排一係列漸進的針對他們害羞的挑戰，並且這種挑戰是能逐個應付得了的，那麽他們通常會變得喜歡外出起來。
A = 0 ，B = 5 ，C = 0 ，D = 20

10、B =20，給自己適度的挑戰，最有可能激發自己最大的熱情，這既能使你學得愉快，又能使你完成得最好。
A = 0 ，B = 20 ，C = 0，D = 0