五星級酒店的餐廳服務員
--程汝釗
回國內開會,安排到希爾頓五星級酒店,國內的五星級酒店可不是開玩笑的,寬敞的大廳,周到的服務,整潔的環境。中央反腐措施之一就是控製會議飲酒,減少酒宴,改為自助餐。
希爾頓五星級酒店的自助餐也非同小可,對外¥350 一人,酒店客人¥275。如果一個人的工資是5000,那麽一頓希爾頓五星級酒店的自助餐就去了工資的15-20分之一;不過這300(平均)一頓的自助餐,也是物有所值,大菜有:北京烤鴨,烤羊腿,煎牛排,煎黃花魚,小昌魚,椒鹽大蝦,海螺、哈利,各種水果,各種果汁飲料,特別讓人興奮的是青島啤酒,燕京啤酒、各種國產紅酒,白酒隨便喝。
人類的嗜好,奢望和貪婪在這豪華的自助餐廳暴露無遺;吃了烤鴨吃羊腿,吃了羊腿吃大蝦,吃了大蝦吃海螺,喝了果汁喝紅酒,喝了紅酒喝啤酒,反正桌子上一會一堆用過的杯子盤子,全靠餐廳服務員去收拾,特別是在用餐高峰,上百人吃飯,5個服務員,馬不停蹄,手腳並用去收拾,要保持餐廳的整潔,勞累了一天,又到用餐高峰,把服務員累的個個緊鎖眉頭,臉色苦苦的,沒有一絲絲笑容。
然而,一個女服務員卻不是這樣,她不僅手腳麻利,動作快,步履輕盈,而且,秀麗的臉上常常帶著甜甜的笑容:“先生(女士)您需要些什麽,有剛榨的西瓜汁(梨汁、椰子汁……)您需要嗎? 我去給您拿一杯吧”“叔叔,阿姨 (小朋友)有剛烤好的鴨子,您需要嗎?我給您拿!” “您吃好了,慢走,歡迎再來,晚安!” 她邁著修長的美腿快步走在餐廳裏,親切的話語,甜美的微笑,讓整個餐廳洋溢著快樂和溫馨。吃著美食,喝著美酒,看到她親切的笑容真是一種享受。我發現她當班時,餐廳的人就特別多。我禁不住對她有點好奇。空閑時問問她,她也落落大方地回答,她今年才19歲,是青島旅遊學校二年級學生,來煙台實習,她興奮地說,來煙台她非常高興,因為她的家就在煙台,她上早班後可以回家看媽媽和弟弟,爸爸不在家去廣東了,說是經常出海撈海貨,具體撈什麽她也不知道,爸爸幾年也不回家,也不給家裏寄錢,家裏全靠母親在一家韓國人開的工廠裏工作,每月4000塊錢,不能生病,生病沒有錢,還要花錢看病。有一次媽媽在班上累的暈倒了,送去醫院,花了2000多,半個多月的工資沒有了,心疼的媽媽不行。她說我出來實習,可以減輕媽媽的負擔,這裏管吃住,每月還有2000塊錢,很知足。還能回家看媽媽,看弟弟。弟弟10歲了,上小學三年級。她說今天我上夜班,11點下班,明天上白班,早上6點上班,雖然連軸轉,但是明天下班後可以回家看媽媽了,真高興!
我聽了後悲喜交集,沒黑沒夜地工作一個月,收入2000元,相當於6-7次享用她服務的自助餐,也隻是美國服務員1-2個晚上的小費,但就是這樣,也讓這個姑娘開心,我也被這個姑娘的陽光心情所感染,相信她的努力和善良,以後的生活會更好!我也問她有沒有好的男生追求她,如果有的話,可以交個朋友,平時可以幫助到她。她說有一,二個男生有過表示,她沒有相中,以後再看看,現在還沒有,以後有了一定告訴我。聖誕節前接到她的微信,祝聖誕新年快樂!說他們酒店正忙著著布置迎接聖誕和新年!工作很忙。
在此隻有默默地祝福她和所有勤勞善良的人們幸福安康!聖誕新年快樂!