靈動的布拉格(5)：不盡人意的軟服務

歌德說：“在許許多多城市像寶石般鑲成的王冠上，布拉格是其中最珍貴的一顆。” 布拉格不僅是歌德筆下”歐洲最美的城市”，也是全世界玻璃藝術的重鎮，莫紮特更在這裏創作了第38交響曲《布拉格》。我們本以為會愛上，會留戀這個神秘，浪漫而靈動的城市，但布拉格軟服務的不盡人意卻讓它變成了我們眼中的“雞肋”。

作為捷克的首都，布拉格英語普及率不高。每當我們用英文問問題時，很多人都搖頭，讓我們很無語。地鐵的售票機不僅老舊，還沒有英文，更不接受信用卡，我們隻能看著機器上的數字猜著買票。更可氣的是，市中心的地鐵站也沒有人工售票處。

因為在布達佩斯太好的治安讓我們在布拉格放鬆了警惕，布拉格地鐵上清一色的白人也讓我們誤以為這裏和布達佩斯的環境一樣，但沒想到，一下地鐵不久，我們就遇到了小欺騙。看見兩個穿製服的黑人在推薦1小時的伏爾塔瓦河遊船，而且英文極好，我們雖然詫異捷克這個不發達的國家居然有有色人種，但看著他們穿著工作服，也沒多想，隻認為捷克是一個比匈牙利更開放的國度罷了，沒想到，他們口中的1小時郵船居然隻有45分鍾。沒有中文解說不說，那個遊船啊，就差在原地轉圈了，跟布達佩斯多瑙河的遊船相比，真是天壤之別。

很多年前看歐洲電影裏的夜車火車包廂，感覺很高級，很舒適。因為從布拉格到波蘭舊都克拉科夫要8個小時，我們也想體驗一下夜車。上捷克的火車網站買票，無論如何也不知道怎麽買。沒辦法，隻好到布拉格的中央火車站買。賣票的速度那個慢啊，前所未見。終於到我們了，才知道，捷克的火車票分臥鋪和訂座票，要分別買，因為訂座票當天有效，而臥鋪票三天內都有效。我們要買的3個人的一等艙和二等艙都售空，隻好花140美元買4個人的二等艙。上車一看，哪有電影中歐洲列車的感覺，分明是我們國內的軟臥，而且每個車廂住6個人。火車上的服務員告訴我們把6個臥鋪卸掉2個很麻煩，但這個車廂隻住著我們3個人。就這樣，在對捷克服務的不滿中，我們暈暈乎乎坐了一夜的車來到了波蘭。

 

[Norstar]

東歐各國， 去一次足夠了。

[Norstar]

布達佩斯的taxi也是滿街隨便宰人。窮山惡水， 刁民淫婦， 真理啊。

[Norstar]

我們從布拉格市中心的旅館去某歌劇院， 前台給叫的taxi， 10歐。回來時街上的taxi， 是中東司機， 愣要50歐， 也隻好認宰。拿了他的小票進旅館， 要求前台幫我們報警， 警察局根本不受理。

[verfechten]

作者說的有的對，有的不對。我今年去過布拉格四次，每次都是以布拉格為中心，坐火車或汽車遊遍捷克全境。布拉克市中心大的地鐵站有人工售票的，隻是售票處有些隱蔽，像搞地下工作一樣。像Florenc站是個大站，它的售票處隱藏在車站外一個幾乎沒有路的窗口。我帶瑞士友人去買月票的時候，他說他們藏得這麽好，是想賣票還是不想賣票？沒想到售票員懂德語，衝我們笑笑，然後用德語問我們需要哪種票。
如果買火車票，Cesky Drahy 網上售票非常方便，有英文和德文，買得越早越便宜。即使到火車站大廳去排隊買，也很快，我買了無數次車票，從未等待超過十分鍾，還有在火車上也可以買，加點價而已。捷克沒有火車票售票機，所以要麽去隻能櫃台買，網上買或在車上直接買。推薦遊船的黑人我在老橋旁見過，沒有搭理過他們。