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發家致富 投資經商 必讀書 之 九十七 自己買的讀的紙的英文書
WHY WE BUY
PACO UNDERHILL
作者PACO UNDERHILL還有兩本書:
What Women Want
Call of The Mall
61頁重點:
顧客怎麽讀廣告牌。
多數廣告都充斥著大量雜亂的信息,結果是哪一個也不突出,哪一個也沒有作用。 如果廣告太多,就形成了一個黑洞,沒有任何信息可以穿透過去,廣告就失去了廣告的功能。你必須用人們已經習慣了的信息接受的方式來傳遞信息,一次傳一點,一次傳一個意思。如果你的內容太多太快,超過了顧客的最大承載能力,他們就不會理睬這些東西。 商店裏的每一個區域都有一種適合它的廣告,其他的廣告就不適合。顧客站在那兒沒什麽事可以做的地方,是做廣告的好地方。比方說收款台旁邊,人們往往要站上一兩分鍾。比方說洗手間,如果廣告牌正對著從洗手間出來的人,效果就會很好。
77頁重點:
購物者以人的方式移動。
人們總是朝右邊走,假設人們麵對書架站著,最方便的就是去拿所右邊的東西。購物者最容易看見從眼睛到膝蓋的這個範圍。一個簡單的吸引人的辦法是在後牆上掛一張圖,讓人們覺得那兒很有趣。
280頁重點:
最後的想法。
如果零售商認為競爭僅來自於自己的同行,這種片麵的看法是很危險的。 事實上,零售商的競爭對手是所有占用消費者時間和金錢的事情,好比說上網。看看周圍,多少實體店倒閉了,不是因為你的同行,而是購物者有了更多的殺時間和金錢的玩意,你的商品打不贏那些小玩意。所以,我們要思考的是你真正的對手,這樣你才能立於不敗之地。