和Tarion打交道

新房去年10月交接。 入住前1周Builder K安排PDI，所有的水池都是大洞，玻璃碎了一塊，樓梯還沒上漆，離完工還早著呢。 請教了律師，說隻要房子裏有一個馬桶能用，入住日期就不能改。

 

長話短說。30多項問題，一點點兒的解決。 但有個問題永遠解決不了：我們升級了廚房的花崗岩台麵, 邊上有個裂縫。

 

 

聯係K，第一次放我鴿子，第二次來了台麵那家公司的經理， 說那是自然的紋路。 我 說自然紋路你為啥要上膠水呀？第三次K雇了一個外邊的師傅，一進來就打開噴火器，嚇我了一跳。 趕緊問：“您這是要幹嘛？”   師傅說： “把現有的膠水給噴掉，我給你上個好膠水，弄好後保證你看不出來。”  我心說：“可我已經看出來了呀？ 這不是當麵糊弄我嗎？“

 

半年過去，Tarion 有個30天未完工保修項目的和解檢查。那天早晨，K的保修經理早早的來到家裏，態度特好，進門就說，“那些說這是自然紋路的人是站著說話不腰疼，讓他們花幾千塊錢，看他們要不要這塊石頭。” 我說，“您要早說這話，這都不是個事”

 

Tarion的Inspector 姍姍來遲，進門和保修經理很熟絡的樣子，問長問暖的。 看了看台麵, 照了相，沒理我，問保修經理，“你為什麽沒給他們解釋什麽是裂痕，什麽是自然紋路？ ”

 

四周過去，果不其然，Inspection report 出來，決定 “這是石頭的自然紋路，不在保修範圍。不服者可以去執照上訴法庭 – Licence Appeal Tribunal （LAT） 上訴”。

 

我先在Tarion自己的Ombusman 的流程裏上訴，結論很快出來，維持Tarion原判, 如果不服，去LAT。  

 

於是我就提交了 LAT上訴材料。 四周後收到一個電話會議通知“庭審”之前給雙方一個交流的機會，定在9月16號。

 

9月14日我收到了由Tarion準備的Book of Documents :一本兒整整302頁的書。簡而言之，就是我無理取鬧。

 

9月16日一早，參加了這個電話會議。電話那端，Tarion那邊來了倆律師，加上那位inspector 和兩個經理，K這邊則來了個senior manager, 以及那天來家裏的warranty manager, 外加若幹法律人士，台麵公司的一個負責人也在。

 

LAT說今天所有內容不允許作為呈堂證據，為的就是讓大家暢所欲言，也見過太多哭鬧, 希望我能保持冷靜理智。我說我的目的太簡單， “這是個裂縫， 不是自然紋路”,把Tarion檢查費的那三百塊錢還給我，證明我不是無理取鬧就行。

 

K的一個高級經理先狠狠的誇了我一番，說我是個非常gentleman 的 gentleman，特有禮貌，特好打交道。 我心想，嗯，我吃虧就吃虧在這上邊了.

 

然後台麵公司的負責人和專家說了20分鍾，解釋為什麽這不是裂縫.  最後Tarion的律師出麵總結，狠狠的批評教育了我，說：

 

第一， 你不是石頭上的專家，而這10來位專家都肯定了一個事實，就是那不是裂縫；

第二， Tarion作為一個專業機構，也認定這不是裂縫，所以不在保修範圍，所以不會退你的300塊；

第三， 即使這個是裂縫（但這不是），你如何證明不是搬家時你自己弄壞的？

 

然後K出麵，說，看在你是個好人的麵上，也代表著我們對這個石頭的信心，我們很大度的提議： 給你這個台麵額外5年的保修。

 

然後LAT說：“我在這行多年了，我家裏也有台麵，我覺得這不是個裂縫。我理解你的心情，花了那麽多（冤枉）錢，希望一切都完美，但這個世界它本就不是完美的。 你可以選擇接受這個很大度的offer，也可以選擇進入正式庭審。 那時法官律師都會來齊，一切法官說了算。以我多年的經驗，你肯定輸！“

 

多說無益，既然那麽多專家都說了，我肯定是眼花了，那咱就往下走唄，到時候看法官是不是也眼花？ 於是說會繼續走進程.

 

最後LAT又發話了， 說看那個302頁的報告，在conciliation inspection 前，K給過你一個一千塊錢的現金offer, 你咋沒接受呢？ 我說那是因為它還包含著陽台上的事，是關漏水，比這個台麵問題可嚴重多了。

 

另, TARION 說那些是seasonal item, 不算他們那個conciliation inspection負責範圍內，decision letter裏不肯寫。如今最後的deadline可也早過了， 還沒修.  讓我咋接受那一千塊呢？

 

LAT於是跟K說，今天的事兒隻關台麵，不論陽台。你們同意給苦主一千塊錢了結此事嗎？ K說，正是，正是。 給他一千，讓他走人吧。

 

為了一個花崗岩台麵上的一個裂口，這10多個人一小時的工資，外加準備那本書的時間，比我這個台麵值錢多了. 早知如此，何必當初。

 

借坡下驢，此事完結。